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トランプ ホテル ワイキキ (ホノルル/ハワイ)
[ADD] 223 Saratoga Road, Honolulu, HI, 96815, United States
31件の平均評価(10点満点)
総合評価:8.910
客室 9.010 バスルーム 8.410
ホスピタリティ 8.410 ロケーション 8.810

評価ポイントについて

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<<年代別評価>>
年代 投稿数 総合評価 客室 バスルーム サービス・
ホスピタリティ
ロケーション
10歳代 0件
20歳代 0件
30歳代 16件 10 10 10 10 10
40歳代 12件 10 10 10 10 10
50歳代 3件 10 10 10 10 10
60歳代 0件
70歳代 0件
80歳代 0件

31件 該当しました。

ホテル満足度(10点満点)
総合評価9
客室 9
バスルーム 9
サービス・ホスピタリティ 8
ロケーション 9

評価ポイントについて

aloha_kimiさん (女性/40歳代)
【客室】公園側のオーシャンビューで景色は最高でした。ベビー連れだったので、外にいかずに部屋から海の景色をみながらのんびりしてました。部屋も広くてキッチンもあるのでベビー連れにはよかったです。
ただ、洗濯機があればもっとよかった。ベビー連れだと洗濯物もたくさんなので。洗濯機があるかホテル内にランドリーエリアがあれば言うことなしなのですが。

【バスルーム】
広いし使い勝手がよかったです。ただお風呂のシャワーをつけるところが高い位置に一箇所しかなくて使いにくかったです。あと、お風呂場とトイレにカーテンなどの仕切りがないので、床に水が飛び散って濡れることもありました。

【ロケーション】
オンザビーチのホテルにこれまで数回滞在してたので、オンザビーチでないホテルにするのに悩みましたがが、
オーシャンビューであれば景色は満足いくものでした。
公園側だと鳥の鳴き声も聞こえてきて癒されます。
車の音が少しうるさいですが、それほど気にならなかった。

【サービス】
チェックインの時に、水とおしぼりのサービスが忘れられていた。
他の人たちはあったのに。
チェックインが16時で、午前中に到着したが、ベビー連れのため、リフレッシュルームを用意してくれて16時まで利用できたので助かりました。また誕生日が近いことでバースデーケーキを用意してくれていました。掃除の方も車寄せの方もいい方々が多かった。
  • 宿泊時期
    2016年9月
  • 同行者
    ファミリー
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Deluxe Ocean View Studio / Studio Special
  • 予約先
    アップルワールド
投稿写真
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2016/10/01 投稿

デラックススチユーディオシティービュー

トランプ ホテル ワイキキ  (ホノルル/ハワイ)

ホテル満足度(10点満点)
総合評価9
客室 10
バスルーム 10
サービス・ホスピタリティ 7
ロケーション 9

評価ポイントについて

hanap0210さん (男性/30歳代)
一番グレードの低い部屋を選びましたが、それでもベッドルームとキッチンが独立しているので他ホテルに比べてとても広く、とても居心地のよい部屋です。長く泊まる場合はおすすめです。
またシティービューですが、少し海が見えた部分はよかったです。シティービューでも場所によっては海が見える可能性があります。
  • 宿泊時期
    2016年9月
  • 同行者
    ファミリー
  • 利用目的
    リフレッシュ
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Deluxe Studio City View / Studio Special
  • 予約先
    アップルワールド
投稿写真
  • テラス
  • ベッドルーム
  • キッチン
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価9
客室 10
バスルーム 9
サービス・ホスピタリティ 9
ロケーション 10

評価ポイントについて

由りんさん (女性/40歳代)
 大人5人子供3人(9歳7歳5歳) 計8人で利用

【客室】
  ツイン1部屋 ダブル2部屋 キッチンダイニングリビング広い  
  
【バスルーム】
  もちろん各部屋にあるので3つ
  1部屋はバスタブがなかったけど ある部屋は広かった
 
【ロケーション】
  海が見えるというか 海しか見えない


【レストラン】
  最終日の朝食に利用
  種類も多く おいしかった
  9歳の姪っこは パンケーキがちょーお気に入り


 チェックイン後部屋に入って
 3人のちびっこはテンションMAX
 走り回ってました
 
 8月のお盆期間に子供幼児といえ総勢8名
 それなりに お金もかかってるので
 それに見合ってるのかといえば わからない
 
 でも 支払金額を考えなかったら
 最高だったのは 間違いない

 5歳で初ハワイがこのホテル
 これが普通だと 思うなよ.....


  
  • 宿泊時期
    2015年8月
  • 同行者
    ファミリー
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    オーシャンビュー
  • 予約先
    アップルワールド以外でご予約
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価9
客室 9
バスルーム 8
サービス・ホスピタリティ 10
ロケーション 9

評価ポイントについて

らにさん (女性/40歳代)
【客室】
決してお料理はしませんがキッチンも広く、お部屋もゆったり快適でした。ラナイが付いていてよかったです。
【バスルーム】
湯船があるのがとっても良かったです。シャワーの水圧が弱く感じたのと、背が低い私にはシャワーを固定する場所が高かったですね。
【ロケーション】
ビーチまでも近く、ショッピング 食事にも困らずで立地は良いと思います
【サービス】
日本語での対応も快くしてくださり、スタッフのみなさんも笑顔がステキでした
【レストラン】
  • 宿泊時期
    2016年6月
  • 同行者
    夫婦・恋人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Superior Studio Ocean View
  • 予約先
    アップルワールド
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2016/07/06 投稿

はじめての赤ちゃん連れにオススメ

トランプ ホテル ワイキキ  (ホノルル/ハワイ)

ホテル満足度(10点満点)
総合評価9
客室 9
バスルーム 9
サービス・ホスピタリティ 8
ロケーション 9

評価ポイントについて

timoさん (女性/40歳代)
【客室】
デラックスステューディオ からスイートにアップグレードして下さり、
大人3人+乳児のステイにはちょうど良い広さでした。
キッチンには食洗機やグリル、炊飯器までしっかり揃っており、洗濯機もついていて助かりました。
シティビューのお部屋でしたので海は見えませんでしたが、公園沿いでひらけていました。
キッチンがあるせいでしょうか、小バエ多く気になりました。
廊下のルームサービス後の食器にたかっていました。
【バスルーム】
広く、アメニティも充実。
乳児入浴用にハンドシャワーにも対応いただきました。
【ロケーション】
海、アラモアナ、カラカウアまでどちらもアクセスよく便利な上
中心部ほど騒がしくなく過ごしやすかったです。
【サービス】
チェックインの際アテンドがなくキッチンや洗濯機の使い方がわかりづらかった。
が、ベビーベッドの追加やビーチバックの貸し出しなどサービスは充実しており素晴らしかったです。
【レストラン】
ソファー席など広くて気持ちよかったです。
  • 宿泊時期
    2016年6月
  • 同行者
    友人
  • 利用目的
    リフレッシュ
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Deluxe Studio City View / Studio Special
  • 予約先
    アップルワールド
投稿写真
  • 充実のキッチン
  • ジャグジー付プール
  • ロビー横レストランからの景観
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価9
客室 9
バスルーム 9
サービス・ホスピタリティ 6
ロケーション 9

評価ポイントについて

nimoniさん (男性/40歳代)
高級コンドミニアムです。設備が整っており期待していた通りでした。ホテルの近くにトロリーの停留所があり便利です。ただ滞在が短かったのでコンドミニアムの利点をあまり生かすことなく終わってしまい残念でした。
  • 宿泊時期
    2015年5月
  • 同行者
    夫婦・恋人
  • 利用目的
    リフレッシュ
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    VLAT Superior Studio City View
  • 予約先
    アップルワールド
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2016/05/09 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価4
客室 4
バスルーム 7
サービス・ホスピタリティ 3
ロケーション 10

評価ポイントについて

yumiokkk5さん (女性/30歳代)
【バスルーム】
広くて使いやすい。洗面台も二つになっているので同時に使える。
【ロケーション】
便利な場所。ビーチに行くのも近い。

【サービス】
今回チェックイン時のときツインベッドとエキストラベッドの3つの部屋かを確認したところそうだといわれたが、入ってみたらキングサイズとエキストラベッドでちがったので部屋の電話からフロントにかけたが
50分近くまたされ、フロントの対応は最悪だった。
何回も泊まった事あるが、こんな対応ははじめてだった。
フロントとは別のマネージャークラスの女性担当者がつんとした
態度でとてもサービス業の人には思えない人だった。
結構またされた事を伝えたが謝るどころか心無い対応されて、驚いた。

折角の滞在が出だしから嫌なものとなった・・・
少なくとも15時過ぎにチェックインしに来て16時まで座る事もなく
またされていたため、高齢の人も連れていたのに心底酷いと思う。

フロントだけではなく
さらに荷物は入り口の人が5つの荷物を部屋に入れてくれると思ってたら
1つスーツケースがこなく、1時間後にやっと全ての荷物が
整った・・・
荷物がなくなったかと思い、少し焦ったが
5つ星のホテルとは思えない対応の遅さと危なさがあり
今までは部屋も広いし、部屋でくつろいだり、キッチン使ったりするにはいいホテルと思ってたが、料金などに見合わず最悪だった。
今回がたまたまと思いたいが・・・いい料金取ってるわりには
去年より室内のアメニティーをケチったり、ビーチバックの内容も若干カスタマイズしたり、気になる点が今回沢山あった。
  • 宿泊時期
    2016年4月
  • 同行者
    ファミリー
  • 利用目的
    リフレッシュ
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Deluxe Studio City View
  • 予約先
    アップルワールド
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4
ホテル満足度(10点満点)
総合評価9
客室 9
バスルーム 8
サービス・ホスピタリティ 9
ロケーション 9

評価ポイントについて

パトリシアさん (女性/30歳代)
【客室】
今回は三世代での滞在でしたが、大人4人&子供2人でも
十分な広さでした。
お得なプラス料金で2ベッドルームへのアップグレードを
勧められましたが、アップグレードしなくても十分な眺めと上層階の
部屋でくつろげました。

【バスルーム】
メインのバスルームには深いバスタブもあり、もう一つのバスルームはシャワーのみでしたが、大人数での滞在にはとても助かりました。
同時にシャワーを利用しても、水圧が変わることなく快適でした。
ただ、メインのシャワールームは洗面やランドリールームが全て扉なしでつながっていたため、乾燥機やシャワーの熱気がこもり、ランドリールームにあるクローゼット(扉なし)に掛けていた洋服も湿気るのが
気になりました。

【ロケーション】
今回はフォルトデルッシー公園側でした。
東の日(朝日)はほぼ感じられませんが、サンセットが楽しめ、
ヒルトンの花火も打ち上げ部分から見ることができました。
前回はビーチウォーク側のオーシャンビューだったので、夜も賑わしかったのですが、今回はすごく静かでくつろげました。

【サービス】
毎回スタッフの対応はとても親切で、子供にもいつもやさしく接してくれます。
ただ、今回は子供へのプレゼント(ぬいぐるみ)がなかったので、
残念がっていました。
おまけにトランプオリジナルのホノルルクッキーもなかったので、残念でした。
このあたりのサービスのバラツキは仕方ないのかもしれません。

【レストラン】
  • 宿泊時期
    2016年4月
  • 同行者
    ファミリー
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    SWEET DEAL Premium 1Bedroom+Den Ocean View
  • 予約先
    アップルワールド
投稿写真
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3

2015/08/25 投稿

ほぼ満足(また泊まると思います)

トランプ ホテル ワイキキ  (ホノルル/ハワイ)

ホテル満足度(10点満点)
総合評価9
客室 8
バスルーム 6
サービス・ホスピタリティ 8
ロケーション 9

評価ポイントについて

whoopsさん (男性/50歳代)
【客室】一番安価な部屋を予約して行きましたが、チェックインの時に、部屋の広さが1.5倍で洗濯乾燥機付きの部屋に急なキャンセルが入り、通常$200/泊の差額が発生するが$100/泊でアップグレードしませんかと訊かれ、アップグレードしました。(スイートになった)キッチンにはワインセラー(赤・白の2温度ゾーン)もあり、家族での利用だったのでスペースが広いのはとてもよかったです。エクストラベッドも用意してもらいましたが、部屋の広さからこれも邪魔になりませんでした。

【バスルーム】洗面ボールが2つあったので、待つ必要がなく、よかったです。バスタブ付きでその中でシャワーを浴びるタイプだったのですが、シャワーを浴びるとどうしても水がバスタブの外にも流れ出てしまい(シャワーの水除け用ガラスが付いていたが、それが短く、バスタブの半分くらいまでしかなかったため)バスルームの床がびしょびしょになるのがNGでした。タオルが豊富で使い放題だったので、タオルで流れる水をせき止めるように最終的にはしましたが。

【ロケーション】ビーチにも近く、ワイキキの中心部に位置していますので、歩いて、買い物や食事に行くには申し分ないロケーションです。レンタカーがあったので、遠くへ行く事も含めて、移動では困りませんでした。

【サービス】ホテルの人たちはとてもフレンドリーでなんでもお願いできる雰囲気だったので、とても印象はよかったです。ただ、少し気になったのは、毎日のクリーニングで、日によって掃除のされ方に差を感じました。皿洗い機の用の洗剤が置いてあったり、なかったりなんて事もありました。ハワイはやはりアメリカ、日本のようなきめ細かい清掃を期待するのは難しいのかも知れません。

【レストラン】ホテルのレストランは利用しませんでした。
  • 宿泊時期
    2015年8月
  • 同行者
    ファミリー
  • 利用目的
    リフレッシュ
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Deluxe Studio City View/Promo
  • 予約先
    アップルワールド
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5

2015/05/07 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価9
客室 9
バスルーム 9
サービス・ホスピタリティ 9
ロケーション 9

評価ポイントについて

yumi51さん (女性/30歳代)
【客室】部屋は広々としていてソファーもあり、くつろげた。

【バスルーム】 バスタブとシャワースペースが分かれていて使いやすい。

【ロケーション】 ビーチにもすぐで非常に便利な場所

【サービス】日本語できる方も沢山いて、全員がサービス力が高い。

【レストラン】朝食も気持ちのいい風に当たりながら美味しく食べた。
  • 宿泊時期
    2015年4月
  • 同行者
    ファミリー
  • 利用目的
    リフレッシュ
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Deluxe Studio City View
  • 予約先
    アップルワールド
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1
評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
クチコミFAQ
 
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