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カミノ レアル プエブラ (プエブラ/メキシコ)
[ADD] 7 Poniente 105, Centro Historico, Puebla, 72000, Mexico
1件の平均評価(10点満点)
総合評価:1.010
客室 4.010 バスルーム 4.010
ホスピタリティ 1.010 ロケーション 8.010

評価ポイントについて

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<<年代別評価>>
年代 投稿数 総合評価 客室 バスルーム サービス・
ホスピタリティ
ロケーション
10歳代 0件
20歳代 0件
30歳代 0件
40歳代 0件
50歳代 0件
60歳代 1件 10 10 10 10 10
70歳代 0件
80歳代 0件

1件 該当しました。

2015/02/15 投稿

高級ホテルのサービスとはいえない

カミノ レアル プエブラ  (プエブラ/メキシコ)

ホテル満足度(10点満点)
総合評価1
客室 4
バスルーム 4
サービス・ホスピタリティ 1
ロケーション 8

評価ポイントについて

saundersさん (男性/60歳代)
名前はQuinta Real Pueblaに変わっており、場所は市内中心部。

【客室】隣の部屋の声がかなり聞こえる。20時頃に何かで各部屋をノックして回っている。寝ていたのに何度もノックされ、しまいには鍵まで開けられた。

【ロケーション】市内中心部

【サービス】事前にホームページから、バスターミナルからバスでの行き方を質問したが、返答がなかった。

小さなカバンなのでチェックイン時に部屋まではいつも自分で持って行くが、ここでは有無を言わせずスタッフにカバンを持たれてしまった(笑)。

フロントで前夜にバスターミナルへのタクシー料金を聞いたら70とのこと。ターミナルからは64だったと言うと、タクシー会社に電話して聞いて、60でよいとのこと。しかし、翌朝のスタッフには伝わっていやしない。70と言うので昨夜の説明をした。タクシー会社に電話してもらったが、料金も確認しなかったので、もう一度電話させるはめに。

【レストラン】朝食はセットで200ペソ程度。最初にフルーツ、甘味のメニューしか持って来ないし、パンは甘いのだけしか持って来ない。言ったら小さなトーストを持ってきた。スペイン語ができたからよかったものの、それでもなんだかんだで1時間もかかった。
  • 宿泊時期
    2015年2月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    なし(不明)
  • 予約先
    アップルワールド以外でご予約
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評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
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