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ガーデンズ グランド ホテル & レジデンス (クアラルンプール/マレーシア)
[ADD] The Gardens, Mid Valley City, Lingkaran Syed Putra, Kuala Lumpur, 59200, Malaysia
3件の平均評価(10点満点)
総合評価:6.710
客室 7.010 バスルーム 7.010
ホスピタリティ 6.710 ロケーション 7.510

評価ポイントについて

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<<年代別評価>>
年代 投稿数 総合評価 客室 バスルーム サービス・
ホスピタリティ
ロケーション
10歳代 0件
20歳代 0件
30歳代 0件
40歳代 2件 10 10 10 10 10
50歳代 0件
60歳代 1件 10 10 10 10
70歳代 0件
80歳代 0件

3件 該当しました。

ホテル満足度(10点満点)
総合評価6
客室 6
バスルーム 6
サービス・ホスピタリティ 5
ロケーション 8

評価ポイントについて

Roseさん (女性/40歳代)
アーリーチェックインをお願いしたら、この予約は旅行代理店のパッケージだからアーリーチェックインは対応ができないと言われました。安い料金での宿泊だったからかもしれません。

部屋はとても広くて快適です。ショッピングセンターに直結しているので便利ですので、買い物にすぐ行くことができます。買い物してもすぐに部屋に荷物を置きに行けるのがよかったです。何度も往復しました。

チェックインカウンターのスタッフ対応サービスが悪かったのだけが残念です。
  • 宿泊時期
    2015年3月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    ビジネス
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    DELUXE
  • 予約先
    アップルワールド
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価6
客室 5
バスルーム 5
サービス・ホスピタリティ 5
ロケーション 7

評価ポイントについて

Bellさん (女性/40歳代)
【客室】とても清潔でした。

【バスルーム】バスタブにお湯をはることができました。湯量は結構あるので、すぐにお湯がたまります。

【ロケーション】ショッピングセンターに併設されていて大変便利です。

【サービス】チェックイン&アウトともにスムーズでした。

【レストラン】朝食会場がホテルのわりには素敵ではありません。
  • 宿泊時期
    2015年2月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    なし(不明)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Deluxe
  • 予約先
    アップルワールド
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 10
バスルーム 10
サービス・ホスピタリティ 10
ロケーション -

評価ポイントについて

イチロウさん (男性/60歳代)
KLで一番ロケーションの良いホテルと言えます。エアーポート・エクスプレスが到着するKLセントラル駅のおとなりミッドバレイ駅にコンコースでつながっているほか、ミッドバレイSCとガーデンSCという2つの大ショッピング・センターに直結していますので食事や買い物はすべて至近距離内で賄えます。ビジネス・ユースはもとより、お部屋が比較的広め(38平方メートル)なのでファミリー・ユースにも向いていると思います。ホテルを予約していても、空いていればレジデンス棟(キチネット付で70~80平方メートル以上)へのアップグレイド(この場合アディショナル・フィーが生ずることがあります。)も可能です。

ホテル棟とレジデンス棟があり、地上階と5階(プールのある階)で両者が結ばれている作りになっています。この両方の階とはガーデンSCの伊勢丹デパート側から直接出入りできるようになっています。このほかミッドバレイSCにはスーパーのイオンが入っていますので日本より割高ですが日本の食品を買うことができます。

このホテルの利用にあたっての難点は、5つ星ホテルでありながら日本語を話せるスタッフを配置していないことで、アップグレイドの際の料金交渉とか細かい意志の疎通が難しいことがあげられます。現在は、中国人の利用が多いようで、エレベーターでこちらが下りる前に乗り込んできたり、公の場所で大声で話していたり、マナー違反がちょっと気になるところです。こうした件については、旅行社からホテル側に改善要請をしていただけると幸いです。

<おすすめポイント>
ファミリー/カップル/ハネムーン/熟年夫婦/ビジネスマン/部屋がきれい/設備が充実/NHK視聴可/スタッフが◎/レストランが◎/キッチン設備/ネット接続可/プール/ショップ/フィットネス/駐車場/ビジネスセンター/交通の便が◎/駅に近い/繁華街に近い/外食に便利/治安がよい/景色がよい/静か/豪華に泊まる/観光に便利/ショッピング/ロングステイ/海外出張

  • 宿泊時期
    2014年2月
  • 宿泊した部屋タイプ
    レジデンス棟1ベッドルーム
  • 予約先
    アップルワールド
投稿写真
  • 客室からの風景1
  • 客室からの風景2
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3
  • 1
評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
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