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ソフィテル ロンドン ヒースロー (ヒースロー/イギリス)
[ADD] Terminal 5 London Heathrow Airport, London, TW6 2GD, United Kingdom
11件の平均評価(10点満点)
総合評価:9.010
客室 9.010 バスルーム 8.910
ホスピタリティ 7.710 ロケーション 8.710

評価ポイントについて

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<<年代別評価>>
年代 投稿数 総合評価 客室 バスルーム サービス・
ホスピタリティ
ロケーション
10歳代 0件
20歳代 1件 10 10 10 10 10
30歳代 1件 10 10 10 10
40歳代 4件 10 10 10 10 10
50歳代 4件 10 10 10 10 10
60歳代 1件 10 10 10 10 10
70歳代 0件
80歳代 0件

11件 該当しました。

2015/09/24 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価7
客室 7
バスルーム 10
サービス・ホスピタリティ 4
ロケーション 7

評価ポイントについて

dreamMさん (女性/40歳代)
【客室】お部屋は広いですが、窓がホテルの内側にあり、通路から丸見えなので、カーテンが開けられない。

【バスルーム】広くて綺麗です。

【ロケーション】BAを使うなら最高

【サービス】ルームクリーニングが早朝に来て、ゆっくりできなかった。 まさか8時に来るなんて思わなかった。 wifi利用しなかったのでよくわかりません。

【レストラン】
  • 宿泊時期
    2015年9月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    なし(不明)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Classic
  • 予約先
    アップルワールド
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価9
客室 10
バスルーム 10
サービス・ホスピタリティ 9
ロケーション 10

評価ポイントについて

Y-Travelerさん (男性/50歳代)
ソフィテルは、2回利用しました。
どちらも、ブリティッシュエアラインを利用した、
ヨーロッパ旅行の帰りに、羽田行きの便の前夜に使用しました。

旅行の最後にこのソフィテルに宿泊すると、旅の疲れも癒えて、
長時間のフライトに耐える気力がよみがえりますね。。

【客室】
十分に大きなベットがあり、部屋の広さも十分で、
何のストレスも感じませんでした。

テーブルサイドには、USBコネクタまであり、
充電に便利でした。


【バスルーム】
バスタブまであり、広いバスルームでした。


【ロケーション】
このホテルの最大の利点は、このロケーションです。
空港で、大きなカバンをカートに乗せるでしょ、
その、カートのまま、ホテルのチェックインカウンターまで行けます。
途中、エレベータなどを経て。。。ですが。
朝は、ロビーの横にカートが隠してあって、それをもらって、空港の
カウンターまで、またカートで移動です。

【サービス】
初めて利用したときには、早口で、片言の英語の私とのお話が
ちぐはぐしていた、フロントのお姉さん。。
2回目のときには、ウエルカンバックと言ってくれて、
ゆっくり喋ってくれて、すんなりとチェックインできました。


【レストラン】
夕食のレストランはわからないですが、朝食は、ビッフェで
色んな食べ物から取ってきます。
パンの種類も多く、ハムの種類も多く、お味噌汁まであって、
朝からたくさん食べられます。
  • 宿泊時期
    2013年10月
  • 同行者
    夫婦・恋人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    ダブルルーム
  • 予約先
    アップルワールド以外でご予約
投稿写真
  • ベットルーム
  • シャワー
  • テーブル横
  • 朝食 パン
  • 朝食 ハム
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2

2015/01/17 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価10
客室 10
バスルーム 10
サービス・ホスピタリティ 5
ロケーション 5

評価ポイントについて

菊地さん (女性/50歳代)
飛行機会社のトラブルで、急きょ、こちらのホテルに泊まることになりました。
ターミナル5に直結のホテルで、朝早い出発に便利でした。ベッドはフカフカで寝心地がよく、バスタブも、バスルームも清潔でリラックスできました。シャワー室とバスタブが別々です。
冷蔵庫の中には 、フリーのガス入りとガスなしの水が1本ずつありました。
バスローブ、スリッパ、シャンプー、リンス、ボディローション等のアメニティもあります。
空港のそばにも関わらず、静かでした。1泊だけなのがもったいないくらいでホテルライフを楽しめる時間がなかったのが残念でした。
  • 宿泊時期
    2014年12月
  • 同行者
    ファミリー
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    なし(不明)
  • 宿泊した部屋タイプ
    ツイン
  • 予約先
    アップルワールド以外でご予約
投稿写真
  • ベッド
  • バスタブ
  • シャワールーム
  • バスルーム
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価10
客室 10
バスルーム 9
サービス・ホスピタリティ 9
ロケーション 10

評価ポイントについて

sonoheyさん (女性/20歳代)
【客室】
床にスーツケースを広げたままでも、通り道が十分確保できるくらい、広い部屋でした。また、部屋の照明やエアコンの温度など、細かく設定することができました。

【バスルーム】
シャワーブースとバスタブがあります。
シャワーヘッドは手持ちにはできませんでしたが、角度を変えることができました。

【ロケーション】
ヒースロー空港ターミナル5から歩いてすぐのところにあります。
夜9時頃ロンドン中心部から地下鉄でターミナル5に行き、チェックインしましたが、迷わず行けました。

【サービス】
チェックイン時、朝食時等、片言の英語しか話せない自分に対してもホテルのスタッフはみな親切で感じがよかったです。
また、客室内は無料でwifiを使用できましたが、追加料金を払えば、より速度の速いwifiも使用できるようでした。自分はi pod touchでちょっと調べ物をするくらいでしたが、無料のwifiでも快適でした。

【レストラン】
朝食ブッフェのみの利用でしたが、インドや和食風の食べ物など、種類が豊富でした。
  • 宿泊時期
    2014年12月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Standard
  • 予約先
    アップルワールド
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1

2014/10/22 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価9
客室 9
バスルーム 9
サービス・ホスピタリティ 7
ロケーション 10

評価ポイントについて

Gorogoroさん (女性/60歳代)
【客室】広くて明るく、とても気持ちがよい。

【バスルーム】新しい建物であり、清潔で水はけも良い。

【ロケーション】早朝の便だったため、ターミナル直結のホテルを選んだ。第5ターミナルに直結しているので、第5ターミナルは勿論便利だし、第1・2・3ターミナルに行くには無料の空港エクスプレスで短時間ですぐに行ける。市内から出てくるよりは絶対に便利で安心。混雑した地下鉄にスーツケースを持って乗る必要もなく、ラッシュ時に車やバスの遅れを心配する必要もない。第5ターミナルには品ぞろえの良い大きめのコンビニがあり、食糧購入にはとても便利

【サービス】インターネットが有料なのが非常に残念!!

【レストラン】早朝出発だったため朝食はとらなかった。
  • 宿泊時期
    2014年9月
  • 同行者
    夫婦・恋人
  • 利用目的
    ビジネス
  • 客室のネット環境
    WIFI(有料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Classic Special
  • 予約先
    アップルワールド
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2014/08/02 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価9
客室 8
バスルーム 8
サービス・ホスピタリティ 7
ロケーション 10

評価ポイントについて

おじさんおばさんさん (男性/50歳代)
夜遅くにターミナル5に到着、翌日乗継便に乗るために、このホテルに1泊しました。他にも名前にターミナル5と付いているホテルはありますが、本当に空港と通路でつながっているのはこのホテルだけだと思います。
 チェックインは混んでいてごちゃごちゃでした。(時間的に運が悪かったかも)。チェックアウト時間の延長をお願いしたらすぐ却下されましたが、翌日の朝もう一度別の人にお願いしたら通常12時のところ3時間無料で延長してくれました。(夕方の便だったので、部屋で仕事ができて助かりました。)
 トランジットホテルとしては部屋数が多く、ランクの高いホテルでした。朝食(ビュッフェ)付きのレートで泊りましたが、種類も多く満足感高かったです。値段は高いけど価値があると感じました。
  • 宿泊時期
    2014年6月
  • 同行者
    夫婦・恋人
  • 利用目的
    ビジネス
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Standard
  • 予約先
    アップルワールド
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 8
バスルーム 8
サービス・ホスピタリティ 9
ロケーション -

評価ポイントについて

のりのさん (女性/40歳代)
空港から歩いて行けるホテルです。
BAの早朝便だと、こちらが一番便利ですが、
朝食が始まるのが遅く、間に合わないのが残念。
早朝に発つ宿泊者のために、フロントやレストラン脇に
ジュース、パン、フルーツなど軽食が用意されている
ホテルもあるので、決して安くは無い宿泊費からすると、
そういうサービスはあっても良いのではと思いました。
フロントは、夜遅くも早朝も、とても感じが良かったです。


<おすすめポイント>
一人旅/女性同士/友人同士/部屋がきれい/スタッフが◎/空港に近い/静か/海外出張

  • 宿泊時期
    2013年1月
  • 予約先
    アップルワールド以外でご予約
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2013/05/25 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 8
バスルーム 6
サービス・ホスピタリティ 9
ロケーション -

評価ポイントについて

W.T.H.T.さん (男性/40歳代)
ターミナル5から直結のホテルがここしかなく予算オーバーですが宿泊しました。近隣からのシャトルバス利用は時間が正確に読めないためです。

ターミナル5からホテルへの通路はターミナル4のヒルトンと違い、香水のいい匂いに満たされた空調完備です。

共用スペースは非常に豪華で空間を贅沢に使っていますが客室はコンパクトでした。スーツケース2つを広げると余裕がなくなります。
部屋の机は広く照明も的確で書き物はしやすかったです。エアコン(冷房)は快適でした。

バスルームはバスタブとシャワーが別々にあります。シャワーの湯量、湯温、排水は問題なし。欠点はトイレの排水の水量が非常に貧弱なことです。

朝食はビュッフェ方式で6時から10時。非常に豪華でスクランブルエッグがマイルドで特においしかった。また、和食ブームを反映してか寿司、味噌汁などもありました。ただし空港直結なので朝食は5時開始にして欲しかった。

<おすすめポイント>
カップル/ハネムーン/熟年夫婦/一人旅/女性同士/友人同士/ビジネスマン/部屋がきれい/交通の便が◎/空港に近い/豪華に泊まる/海外出張

  • 宿泊時期
    2013年4月
  • 宿泊した部屋タイプ
    1204号室 禁煙ダブル
  • 予約先
    アップルワールド
投稿写真
  • 客室
  • 洗面台とシャワー
  • バスタブと洗面台
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2012/08/30 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価10
客室 10
バスルーム 9
サービス・ホスピタリティ 10
ロケーション -

評価ポイントについて

mikintaさん (男性/40歳代)
ターミナル5から歩いて5分くらいで入口にたどり着きます。ホテルまでの通路は入口に入るまでいい香りが漂っています。
レセプションは機敏で、とても感じがよく、とても好感が持てました。
部屋はエレベーターから遠い部屋でしたが、歩いて行く途中の中庭みたいなところも素晴らしいつくりになっていました。
利用しませんでしたがスパもありました。
レセプションの近くに売店があります。小さいですがイギリスのおみやげも少しありました。
部屋はスタイリッシュで広く、バスルームも十分な広さがあります。
湯沸かしポットのそばには、いろいろな種類の紅茶がありました。
翌日の早朝便でしたので素泊まりになってしまいましたが、次にロンドンへ来た時にはもう一度ゆっくり泊まってみたいです。


<おすすめポイント>
カップル/ハネムーン/熟年夫婦/一人旅/女性同士/ビジネスマン/部屋がきれい/設備が充実/スタッフが◎/スパ・エステ/ショップ/交通の便が◎/空港に近い/静か/海外出張

  • 宿泊時期
    2012年8月
  • 予約先
    アップルワールド以外でご予約
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2012/08/23 投稿

ソフィテル ロンドン ヒースロー(お客様の声より)

ソフィテル ロンドン ヒースロー  (ヒースロー/イギリス)

ホテル満足度(10点満点)
総合評価9
客室 9
バスルーム 9
サービス・ホスピタリティ 9
ロケーション -

評価ポイントについて

H.Iさん (男性/50歳代)
ヒースロー空港ターミナル5に連結しており、すばらしいホテルでした。
サービースも良かったですし、お部屋も申し分ないです。BAのチエックインも簡単にできました。イタリアンレストランの料理もおいしかったです。
また、ロンドン市内にも簡単にいけます。しかし、インターネットの接続料金を含め高いです。ターミナル5を使う際には、便利なので、また利用してみたいと思います。
  • 宿泊時期
    2012年7月
  • 予約先
    アップルワールド
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評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
クチコミFAQ
 
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