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ホテル ルーメン ハンブルグ (ハンブルク/ドイツ)
[ADD] Steindamm 19, Hamburg, 20099, Germany
1件の平均評価(10点満点)
総合評価:5.010
客室 4.010 バスルーム 5.010
ホスピタリティ 5.010 ロケーション 6.010

評価ポイントについて

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<<年代別評価>>
年代 投稿数 総合評価 客室 バスルーム サービス・
ホスピタリティ
ロケーション
10歳代 0件
20歳代 0件
30歳代 1件 10 10 10 10 10
40歳代 0件
50歳代 0件
60歳代 0件
70歳代 0件
80歳代 0件

1件 該当しました。

2014/10/07 投稿

この地域としては平均的、ただし覚悟は必要かも?

ホテル ルーメン ハンブルグ  (ハンブルク/ドイツ)

ホテル満足度(10点満点)
総合評価5
客室 4
バスルーム 5
サービス・ホスピタリティ 5
ロケーション 6

評価ポイントについて

itcさん (女性/30歳代)
他の口コミサイトも見て、ある程度覚悟して決めたので、実際に泊まってみての不満や驚きはあまり感じませんでした。
【ロケーション】他の方の口コミやよそのサイトにも書かれてますが、ホテル周辺は風俗店が目立ち、人によっては不安になるかも。トルコ系移民が多い土地柄だそうで、エキゾチックな雰囲気があるのも不安感をあおるかもしれません。とはいえドイツ国内だし、駅に近く、人通りの多い道に面しているので、治安はさほど心配になりませんでした。
一階は飲食店に変わったもよう。いつもいいにおいで、賑わってました。人気店のよう(自分は行ってないです)
入口ドアに呼び鈴があるので、一回押すとブザーが鳴り、一時的に開錠されます。その隙に中へ。私は最初、ドアを開けてくれるのを待ってしまいましたが、待っても仕方ないみたい。
受け付けは3階です(1~2階は飲食店とその従業員控室のよう)。3階までのエレベーターはありません。不便ですが、周辺の雰囲気を見たら密室のエレベーターよりはオープンな階段の方が安心かな、と思いました。1階から受付までの階段は、監視カメラとミラーで常に受付で監視してくれているようでした。安心。
【客室】最上階、五階に宿泊。建物が傾いているせいか床が水平ではなかったですが、ドイツならまあよくあることかな。
ドアの鍵、窓の鍵もドイツでよくあるパターン(他の国ではあまり見ないので、知らないと手こずります)。ドアはどっちかに何回転か回すと開きます。窓は縦・横両方に開けられるので、窓の鍵も2~3段階になってます。これをきちんと全閉にしないと外の音が入ってきます(結構うるさい)が、全閉にすれば静かで快適。
【バスルーム】トイレの水栓が不調。水が流れっぱになるので、止まるまで何回か押してました。
【サービス】インターネットはwifiかワイヤレスLAN。インターネット無料のはずだったのに、接続すると登録サイトに誘導され、利用料金が提示されました。でもチェックアウト時に「支払不要」と言われ、結果的に無料に。よくわからなかったです。wifiは最初から無料と書かれてました。でもwifiもLANもどちらも、一回登録サイトで登録してから、フロントに電話してactivateしてもらうシステムで不便です。
同様に、セーフティボックスも料金制でフロントに申し出るシステムのもよう。面倒だったので自分は使いませんでした。もしかしたら後で無料になるのかもしれないけど、このあたりのことはアップルワールドで調査していただきたいです。
受け付けの人はおおむね愛想のいい人達で、出かけるときに鍵を預けるのですが、笑顔で行ってらっしゃいとお帰りを言ってもらえて気持ちが良かったです(ときどき不機嫌そうな人もいたけど)。英語が苦手なスタッフもいましたが、まあ、ホテルのチェックイン・アウトの手続きなら大問題にはならないと思います。
【レストラン】今回は朝早く出かける用事があったので朝食は利用しませんでしたが、こじんまりして居心地の良さそうな食堂でした。ビュッフェのセットは出ていて、典型的なドイツホテルの朝食なんだろうなーと思います。
  • 宿泊時期
    2014年9月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    ビジネス
  • 客室のネット環境
    なし(不明)
  • 宿泊した部屋タイプ
    SINGLE STANDARD (NON REFUNDABLE)
  • 予約先
    アップルワールド
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評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
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