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キアイア ホテル デ シャルム (ナポリ/イタリア)
[ADD] Via Chiaia 216, Naples, 80121, Italy
1件の平均評価(10点満点)
総合評価:9.010
客室 8.010 バスルーム 9.010
ホスピタリティ 10.010 ロケーション -

評価ポイントについて

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<<年代別評価>>
年代 投稿数 総合評価 客室 バスルーム サービス・
ホスピタリティ
ロケーション
10歳代 0件
20歳代 0件
30歳代 0件
40歳代 0件
50歳代 0件
60歳代 1件 10 10 10 10
70歳代 0件
80歳代 0件

1件 該当しました。

2012/03/04 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価9
客室 8
バスルーム 9
サービス・ホスピタリティ 10
ロケーション -

評価ポイントについて

マサコさん (女性/60歳代)
中心地にあり買物に便利な立地、駅前からR2のバスで公共交通アクセスも可、バスチケットは乗場付近のブースで販売。(南イタリアではタクシーは若干不安がある)(しかし、いつ終わるとも知れない地下鉄工事で、停留所は変更する可能性あり。)
ショッピング街のキオイア通りに面した外観は、古びた石造りのアーチのみで、ホテルとは分かりにくい。住居番号を頼りに探すことになる。ゆるやかな坂の下からは3分程度歩いた通り右手。アーチ門の開閉システムは、アーチ内にある店舗の営業時間に合わせて、(昼休み13時半頃から16時頃まで、と20時以降はアーチ門も閉まっている)ブザーで開けてもらうシステム。それ以外は、勝手にアーチ門内に進み、左手の石段を2階に上がると、右手が自動ドアーのホテルエントランス。ややわかりにくいが、階段と対称の位置に、10セントで作動するエレベーターもあり。チェックイン時、まごついていると、アーチ内すぐ左手の門衛詰め所の門衛が助けてくれた。
インテリアは親しみやすく甘過ぎないカジュアルエレガント。パブリックスペースはこぢんまり。客室は狭め、カードキーなので出入りは気楽。このクラスにしては期待以上の浴室は機器類も新しく充実。タオル類も高品質。
夕方には、ロビー横の朝食堂入り口のトレイに、ミニミニピザが提供されていたが(なくなると終わ)、難は、朝食が簡素なこと、コンチネンタルで、連日の豪華朝食の体には健康に良いといえるが、オレンジの地元なのにこのジュースは頂けない。客室内にセーフティボックスは無い。
しかし、それを上回るホスピタリティ、町中でアクシデントにあい、スーツケースのキーを紛失したが、これへの対処、スタッフ間の連係プレー、時間通りに現れたホテルスタッフ、ここは日本?というぐらいすばらしかった。この規模のホテルならばこそのサービスかもしれない。
ロビーには客のコメントノートが置かれていたが、(当然かもしれないが)褒め言葉だった。

<おすすめポイント>
カップル/ハネムーン/熟年夫婦/一人旅/女性同士/スタッフが◎/繁華街に近い/外食に便利/観光に便利/ショッピング

  • 宿泊時期
    2012年2月
  • 宿泊した部屋タイプ
    スタンダードツイン
  • 予約先
    アップルワールド
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評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
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