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【客室】５階の部屋でしたが、エレベーターが無かったため、荷物を持って狭い階段を登らねばなりませんでした。部屋の広さはロンドンとしては悪くありませんが、部屋の匂いが気になりました。ベッドも汚れており、テレビやエアコンは使えませんでした。
【バスルーム】シャワーは水しか出ませんでした。アメニティーは石鹸のみでシャンプーやコンディショナーはありません。タオルやトイレットペーパーもなく、フロントに行って受け取りましたが、その際のフロントの対応も不親切でした。
【ロケーション】Pimrico駅から徒歩３分で、場所としては便利です。
【サービス】２日目にタオルの交換を依頼しましたが、「届ける」と言われたものの、届けられませんでした。テレビやエアコンも「直す」と言われましたが、修理されませんでした。