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[ADD] Jl. Mertasari 28, Seminyak, Bali, 80361, Indonesia
2件の平均評価(10点満点)
総合評価:4.510
客室 4.510 バスルーム 4.510
ホスピタリティ 4.510 ロケーション 8.010

評価ポイントについて

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<<年代別評価>>
年代 投稿数 総合評価 客室 バスルーム サービス・
ホスピタリティ
ロケーション
10歳代 0件
20歳代 0件
30歳代 2件 10 10 10 10 10
40歳代 0件
50歳代 0件
60歳代 0件
70歳代 0件
80歳代 0件

2件 該当しました。

ホテル満足度(10点満点)
総合評価9
客室 9
バスルーム 9
サービス・ホスピタリティ 9
ロケーション 8

評価ポイントについて

naoko19810112さん (女性/30歳代)
部屋のプールは大きく、部屋自体も洗練された雰囲気と清潔感もあり、素晴らしい時間を過ごさせて頂きました。
また泊まりたい、のみならず、友人・家族にもお勧めしてしまったぐらいです。
子供付きで泊まったのですが、子供の分は料金に入ってないにも関わらず、朝食もサービスしてくださいました。
シャトルバスサービスが間に合わない時は、別途タクシーを手配してくださり、料金も負担してくださるというホスピタリティ。
フロントも日本語にて対応してくださり、本当に日本人が安心して泊まれるホテルだと思います。
  • 宿泊時期
    2011年10月
  • 同行者
    ファミリー
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    なし(不明)
  • 宿泊した部屋タイプ
    ワンベットルームヴィラ
  • 予約先
    アップルワールド以外でご予約
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価0
客室 0
バスルーム 0
サービス・ホスピタリティ 0
ロケーション -

評価ポイントについて

ミツバチ07さん (女性/30歳代)
今までバリ島で、色々なヴィラに宿泊しましたが、これ程に最悪なヴィラは初めてです。
まず、チェックインは14:00なのに、30分も理由なくロビーで待たされた上に、結局17:30までチェックイン出来ない上に、謝罪の言葉もありませんでした。
更に、エステは混んでいるので、23:00からの予約になると言われたのに、実際に23:00に行くと、23:00で閉店とのこと。アポイントミスでした。

部屋は、急いで清掃したらしく、ゴミはゴミ箱に入ったまま、シャワールームの排水溝は詰まっており、パウダールームにまで浸水。トイレットペーパーは残り少ないのに換えも置いていない......

日本人支配人を呼びましたが、非常に感じが悪く、まともに取り合ってもくれませんでした。

結局代理店の方を通して、二泊目から他のホテルに移動しました。

結論は、とにかく、サービス、施設ともに史上最悪です。施設も、何年も清掃が行き届いていない様子で、古びた感じですし、プールの奥にあるマスターベッドルームにキーを挿さなければ全ての電気がつかないため、夜間外出から帰って来た際には、真っ暗なプール脇を歩かなければならず、とても危険です。5つ星とは思えない、おさまつさ。

日本人経営だから日本語が通じるから安心かという点も、今時どこのヴィラでも日本語が通じるスタッフさんは居ます。二度と泊まりません。
  • 宿泊時期
    2012年7月
  • 宿泊した部屋タイプ
    1ベッドルームプールヴィラ 
  • 予約先
    アップルワールド以外でご予約
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6
  • 1
評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
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