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クリスタル カンクン (カンクン/メキシコ)
[ADD] Paseo Kukulcan Km 9, Lotes 9 y 9 A, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, 77500, Mexico
3件の平均評価(10点満点)
総合評価:7.010
客室 7.710 バスルーム 7.010
ホスピタリティ 7.310 ロケーション -

評価ポイントについて

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<<年代別評価>>
年代 投稿数 総合評価 客室 バスルーム サービス・
ホスピタリティ
ロケーション
10歳代 0件
20歳代 0件
30歳代 0件
40歳代 1件 10 10 10 10
50歳代 2件 10 10 10 10
60歳代 0件
70歳代 0件
80歳代 0件

3件 該当しました。

2014/02/09 投稿

豪華さはないけど充分良かったです

クリスタル カンクン  (カンクン/メキシコ)

ホテル満足度(10点満点)
総合評価9
客室 10
バスルーム 8
サービス・ホスピタリティ 8
ロケーション -

評価ポイントについて

anuenueさん (女性/40歳代)
夕方到着したのですが、予約したツインルームの準備が出来ていないという事で「お詫びにレストランでの食事をサービスするから待っていてくれ」と言われました。
クラブルームを予約していましたが、最初オーシャンビュールームにアサインされました。
休館でしたので古い感じはしましたが、ずっと続く海岸線が眺められる素晴しい眺望でした。
折角最上階にして貰ったのですが、どうしても新館が良かったのでルームチェンジを申し出ました。
クラブルームというのは新館なのではないかと質問した所、色々だとの返事でした。
実は、クラブルームというのが新館なのかという事を事前にホテル側にメールして問い合わせていましたが、3回メールしても返事はありませんでした(苦笑)
ルームチェンジは部屋を見て直ぐに申し出たのですが「もう準備が出来ないから翌朝もう一度来てくれ」と言われました。
「何時に来たらいいのか?」と聞くと「10時」と言うので、内心「チェックアウトが12時なのに、そんな中途半端な時間で用意出来ているのかな?」と疑問に思いました。
案の定、翌日10時に行ってみると「12時のチェックアウトから準備するから13時に来て」と言われました。
担当は別の方に代わっていましたが、ルームチェンジの話は通っていた様です。
そんなゴタゴタで最初イライラしましたが、新館に移ってからは快適に滞在出来ました。
眺望はオーシャンフロントで、やはり休館より全然良かったです。
シャワーブースしかありませんが、これが半分オープンになっているのと、扉のある方も若干下の部分が空いているので、どうしてもトイレの方にも水が及んでしまいます。
バスマットで防ぐと、何とか大丈夫でした。
その点が使いづらかったです。
トイレの水流は非常に弱かったので、これも気になりました。
クラブルームで予約すると、簡単な朝食が付いています。
ただ、新館はクラブが建ち並ぶ方に近いので、朝方迄騒音がありました。
気になる方にはお勧め出来ません。
最初、他のもう一寸豪華なホテルを予定していましたが、結果的には十分だと思いました。
不満点もありましたが、最終的には又泊まってもいいねという気持ちになりました。

<おすすめポイント>
ファミリー/カップル/熟年夫婦/女性同士/友人同士/部屋がきれい/ネット接続可/ビーチ/繁華街に近い/リゾート

  • 宿泊時期
    2014年1月
  • 宿泊した部屋タイプ
    最初の休館:1829 新館:1551
  • 予約先
    アップルワールド以外でご予約
投稿写真
  • 休館
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2013/06/01 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価5
客室 7
バスルーム 7
サービス・ホスピタリティ 7
ロケーション -

評価ポイントについて

トーレス・デル・パイネさん (男性/50歳代)
カンクンを代表する高級ホテル「フィエスタ・アメリカーナ・グランドコーラルビーチ」にもほど近い、カンクン岬近辺のホテルです。
近くにはショッピングセンターや飲食街、お土産物屋さんなどがあり、ビーチエリアでは最も便利な場所とも言えます。

またこのホテルは、カンクンのビーチエリアでは最安価格帯のホテルだと思います。
立地もよく、部屋も悪くないのですが、値段が安い分アメリカ人の若者がたくさん泊まっており、深夜遅く帰ってきて大声をあげながら廊下を歩くので、睡眠を妨害されました。

「カップルで、ゆったりとカンクンを楽しみたいのなら、他のホテルを選んだほうが無難」というのが私の感想です。

<おすすめポイント>
景色がよい/安く泊まる/観光に便利/ショッピング

  • 宿泊時期
    2010年5月
  • 宿泊した部屋タイプ
    ツインルーム
  • 予約先
    アップルワールド以外でご予約
投稿写真
  • ホテルのプール
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2012/08/20 投稿

ショッピングセンターまでは歩いて行ける便利な位置にあります

クリスタル カンクン  (カンクン/メキシコ)

ホテル満足度(10点満点)
総合評価7
客室 6
バスルーム 6
サービス・ホスピタリティ 7
ロケーション -

評価ポイントについて

旅吉さん (男性/50歳代)
3泊滞在しましたがリゾート風の作りですがそんなに豪華なホテルではなく
部屋もリゾートの豪華さはありませんが、掃除は行き届いているので問題なく使えました。
ギリシャ神殿風の柱が立っているプールの下にはかなり遠浅のビーチがあり
海の水は磯臭くありませんでしたが帰りにプールに入ると、塩素臭く感じました。
ホテルからショッピングセンターまでは歩いて7~8分の便利な位置にあり治安も良かったです。
タクシーでカンクン市に行く際にはホテル玄関にいるスタッフが運転手に行き先と料金を伝えてくれ
帰りも同じ値段でホテルまで帰ってこれました。


<おすすめポイント>
ファミリー/カップル/熟年夫婦/女性同士/プール/外食に便利/治安がよい/景色がよい

  • 宿泊時期
    2011年3月
  • 予約先
    アップルワールド以外でご予約
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  • 1
評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
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