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アンサナ リゾート & スパ ビンタン (ビンタン島/インドネシア)
[ADD] Jalan Teluk Berembang, Laguna Bintan, Lagoi, Bintan Island, Riau, 29155, Indonesia
8件の平均評価(10点満点)
総合評価:7.310
客室 6.410 バスルーム 6.310
ホスピタリティ 7.810 ロケーション 8.010

評価ポイントについて

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<<年代別評価>>
年代 投稿数 総合評価 客室 バスルーム サービス・
ホスピタリティ
ロケーション
10歳代 0件
20歳代 1件 10 10 10 10 10
30歳代 4件 10 10 10 10 10
40歳代 0件
50歳代 3件 10 10 10 10 10
60歳代 0件
70歳代 0件
80歳代 0件

8件 該当しました。

2016/08/16 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価9
客室 8
バスルーム 8
サービス・ホスピタリティ 10
ロケーション 10

評価ポイントについて

C.Hさん (女性/30歳代)
バンヤンツリーと泊まり比べましたが、小さな子供連れなら、アンサナが正解。

【客室】ツインベッドルームでしたが、ベッドマットを動かしくっつけることができたので、子供(2歳)を真中に寝かせることができました。バルコニーからは、プールと海が見えました。

【バスルーム】古いけれど、清掃がきちんとされています。トイレ、シャレーともに水量は十分。

【ロケーション】フェリーターミナルから送迎車で10分。敷地内にはゴルフ場・長期滞在マンション・姉妹ホテルバンヤンツリー。プライベートビーチは綺麗な砂浜。バンヤンツリーと共有ですが、アンサナからの方が断然近いです。

【サービス】スタッフがとても子供を可愛がってくれました。子供の名前を覚えてくれて、呼びかけてくれました。みな笑顔で働いており、感じが良かったです。生姜のウェルカムドリンクが美味しかった。

【レストラン】朝食会場にもなる中央のレストランと、海辺のシーフードレストランがあります。お値段は強気ですが、ボリュームもあり美味しかったです。バンヤンツリー内のレストランよりはカジュアル。オプションで、浜辺ディナーや、海上ディナーをやっていました。
  • 宿泊時期
    2016年7月
  • 同行者
    ファミリー
  • 利用目的
    リフレッシュ
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Island Chill Room
  • 予約先
    アップルワールド
投稿写真
  • バルコニー(残念ながら雨)
  • トイレ
  • お風呂
  • ナシゴレンとライムジュース
  • プール
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1

2015/11/19 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価7
客室 7
バスルーム 7
サービス・ホスピタリティ 7
ロケーション 7

評価ポイントについて

nonyukayuiさん (男性/50歳代)
シンガポールから高速カタマランで45 分でビンタン島に到着。そこからシャトルバスで15分ほどでホテルに着きます。タンジュンジャティベイの白砂ビーチに面していますが、プールはインドネシア(バリ)風の彫像があるホテルのプールと同系列のバンヤンツリーのホテルも利用できるのでプールだけでも満足でした。自然の中のホテルなので周りにレストランとかはなく、ホテルのレストランも利用したが少し高いと思った。
  • 宿泊時期
    2012年8月
  • 同行者
    ファミリー
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    なし(不明)
  • 宿泊した部屋タイプ
    ツイン
  • 予約先
    アップルワールド以外でご予約
投稿写真
  • 部屋
  • プール
  • プール脇の彫像
  • バンヤンツリーのプールも利用できる
  • ロビーフロア
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価7
客室 3
バスルーム 3
サービス・ホスピタリティ 9
ロケーション 9

評価ポイントについて

ぷぷりんさん (女性/20歳代)
【客室】
古さが感じられました。コンセントが少なかったです。
【バスルーム】
シャワーの水圧がかなり弱めでした。
【ロケーション】
海が目の前で部屋からの景色がとてもよかったです。海の砂はさらさらで最高でした。
【サービス】
日本語を話せるスタッフにはお会いしませんでしたが、みなさんとても親切でいつもニコニコしていて、大変良かったです。
  • 宿泊時期
    2015年11月
  • 同行者
    友人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Superior Room
  • 予約先
    アップルワールド
投稿写真
  • ロビー
  • プール
  • ホテル外観
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 8
バスルーム 8
サービス・ホスピタリティ 8
ロケーション 8

評価ポイントについて

山田さん (女性/30歳代)
【客室】ラグジュアリーではない。が、まあそれなりに良い。普通に清潔。

【バスルーム】客室に同じく。

【ロケーション】リゾートなので周囲には何もない。その分海やプールを楽しんで何もせずに過ごせる。

【レストラン】リゾートにしてはリーズナブル。日本の値段で量が多い。味は普通。
  • 宿泊時期
    2011年9月
  • 同行者
    友人
  • 利用目的
    リフレッシュ
  • 客室のネット環境
    なし(不明)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Superior
  • 予約先
    アップルワールド
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2014/08/27 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 7
バスルーム 7
サービス・ホスピタリティ 8
ロケーション 8

評価ポイントについて

keitarou0840さん (男性/30歳代)
初日は夜にホテルへ着でそこから2泊しました。
建物まではフェリーから15分ほどの送迎です。
明かりも無い道路で、運転も飛ばし気味で少し怖かったです。

到着後ロビーでチェックイン、とても優しい説明で
好感が持てました。

ホテルの前のビーチはとても整備されており綺麗です。
プールも綺麗で清潔です。
アジア人の家族連れが多かった気がします。

部屋は改装されており、とても綺麗です。
大きさは価格を考えれば十分です。

食事については、朝食のレストランビュッフェだけの利用でしたが、
雰囲気は天井も高く快適ですが、料理の種類はもう少しあっても
良いかと思います。

総じてコストパフォーマンスも高く満足でした。
  • 宿泊時期
    2014年7月
  • 同行者
    夫婦・恋人
  • 利用目的
    リフレッシュ
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    DOUBLE DELUXE
  • 予約先
    アップルワールド
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価7
客室 7
バスルーム 5
サービス・ホスピタリティ 6
ロケーション 6

評価ポイントについて

slowlearner1006さん (女性/30歳代)
1ベッドルームスイートに宿泊しました。
隣のバンヤンツリーに比べて安価でお手頃なリゾートです。
数年前まで子供NGでしたが、今ではそれは無くなってファミリー向けに転向したようです。
このホテルのスパは技術的にもレベルが高く、施術室も解放感のある作りになっておりますのでおすすめです。
長期滞在するよりは、シンガポールの観光のついでにちょっとリフレッシュして立ち寄るのに良いと思います。
  • 宿泊時期
    2011年8月
  • 同行者
    夫婦・恋人
  • 利用目的
    リフレッシュ
  • 客室のネット環境
    なし(不明)
  • 宿泊した部屋タイプ
    one bedroom suite
  • 予約先
    アップルワールド以外でご予約
投稿写真
  • リビングの様子。ソファーが使いやすい。
  • ベッドルーム
  • ライトアップされたプール
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価7
客室 6
バスルーム 7
サービス・ホスピタリティ 7
ロケーション -

評価ポイントについて

tmatsu5963さん (男性/50歳代)
デラックスルームに5泊しました。
プライベートビーチは遠浅で非常に肌理の細かい砂です。裸足で歩くとサラサラと気持ちよく、砂の質は極上です。
この砂浜には海亀が産卵に上陸するそうで、トカゲなどから卵を保護するためにケージの中で孵化させてから放流しています。滞在中に孵化する場面には出会えませんでしたが、小亀の放流の場面には出くわしました。ヨチヨチと海に向かって必死に這う小さな姿は、ホントに感動的でした。10月ぐらいまで産卵のシーズンは続くそうです。

このホテルで気になった点も上げておきます。
まず建物全体が大分古いです。内装はリノベーションをしているので、まあ問題ないのですが。それからアンサナに限らずビンタン島のホテルに共通なことだと思いますが、飲食が異常に高いようです。ホテル内では缶ビール一本でUS$7.50でした。ピザにサラダ、二人でビール2杯ずつ飲んでUS$70もしたのにはびっくりです。この点は覚悟して行かれた方が良いかと。

<おすすめポイント>
ファミリー/カップル/熟年夫婦/女性同士/友人同士/NHK視聴可/ネット接続可/プール/ゴルフ場/ビーチ/スパ・エステ/景色がよい/自然がいっぱい/静か/リゾート/癒し・リフレッシュ

  • 宿泊時期
    2013年9月
  • 宿泊した部屋タイプ
    デラックスルーム
  • 予約先
    アップルワールド
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1
ホテル満足度(10点満点)
総合評価5
客室 5
バスルーム 5
サービス・ホスピタリティ 7
ロケーション -

評価ポイントについて

Refereeさん (女性/50歳代)
久しぶりの家族旅行でしたので子供たちも私たち両親も楽しめるホテルと思い予約しました。ホテルのホームページや評判を参考にしながら決めましたが期待はずれでした。

がっかり、驚いた点
1.荷物の扱いがぞんざいで車から(フェリー到着場所⇔ホテル送迎時)落として謝りもせず手荒な扱いでした。

2.プール周り、庭全体、枯葉の始末など全体的に行き届いていない印象を受けました。

3.朝食時に空になっている料理の補充がなく9時前(終了は10:30)に行ったにもかかわらずこんな経験は初めてでした。常備しているはずのメイプルシロップさえ今日はもうないと言われました。

4.コックは落としたフライパンを洗わずそのまま使っているのも見てしまいました。

5.娘が頼んだオムレツには髪の毛が入っていて・・・・この時点で再度利用することはないと思った次第です。

6.スパの予約に無駄な時間がかかりました。(メニューを先に選ばせて挙句に時間が空いてないということです。先に空いている時間ではどのメニューが選べるか示してくれたら省けた時間でした)

7.帰りのフェリー時間の変更をお願いしましたが対応が遅く催促の度言うことが違いました。(最終的には早くシンガポールに戻りたくなったので変更せず予約通りの時間に乗りました)

良かった点
1.スタッフは常に笑顔でした。

2.スパは予約に手間取りましたが、部屋の雰囲気も技術もとても良かったです。

チェックアウトの際、謝罪の言葉を重ねて言われ、印として夕食代の10%を引きました。ビンタン島には夫婦で、家族であわせて4回行き他のホテルを経験していますが最低でした。基本的な衛生管理、教育が出来ていないようです。見えるところでこれですから一体厨房ではと想像するだけで再訪はありません。
  • 宿泊時期
    2013年8月
  • 予約先
    アップルワールド
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4
  • 1
評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
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