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[ADD] Sayan, Gianyar, Ubud, Bali, 80571, Indonesia
3件の平均評価(10点満点)
総合評価:7.010
客室 7.310 バスルーム 6.710
ホスピタリティ 7.010 ロケーション 1.010

評価ポイントについて

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<<年代別評価>>
年代 投稿数 総合評価 客室 バスルーム サービス・
ホスピタリティ
ロケーション
10歳代 0件
20歳代 0件
30歳代 1件 10 10 10 10
40歳代 1件 10 10 10 10
50歳代 1件 10 10 10 10 10
60歳代 0件
70歳代 0件
80歳代 0件

3件 該当しました。

ホテル満足度(10点満点)
総合評価2
客室 2
バスルーム 1
サービス・ホスピタリティ 3
ロケーション 1

評価ポイントについて

マッコリさん (女性/50歳代)
皆さんが絶賛しておられる様なホスピタリティーは率直に言って体験できませんでした。

まず滞在中バスタブから水が漏れだし浴室が洪水状態に・・・
早速日本人スタッフの方に連絡し直ぐ技術の方と共に駆け付けて下さいました。
約2時間位で改善されたのですが・・
当初 母が御昼寝に予定して居た癒しのひとときが
改修の為に人が出入りし止むを得ず不自由な空間で過ごす事になってしまいました。

直ぐ対応にあたって下さった事には感謝しておりますが
この件に関しては以後なんの謝罪も状況確認もなく
とても残念でした。

以前 アジアの某5つ星ホテルではホテル側過失の際 お部屋のグレイドアップ&お花をお届け頂き
邦人スタッフの方からお詫びのメッセージが添えられておりました。

今回は直ぐ改修して頂けました為お部屋変更迄は望みませんが
お詫びのメッセージでも戴く事ができたら、
笑える様な愛嬌のあるアクシデントとしての思い出に変える事が出来たのに・・・と残念に思いました。

後日チェックアウトの折にでも その件に関して触れて頂けたら・・・と
厚かましい期待も持っておりましたが、どなたにも連絡されて居ない様で独りよがりでした。
あの一件の後という事もあり細やかさに欠けておられる遺恨の念は否
めませんでしたが
規模からして邦人スタッフおひとり・・厳しいのでしょう。

また プールサイドでの飲み物代も計上されておりましたが 明らかにホテル側のミスの為
支払を御断りしましたところ 不可解な表情で 「それなら結構です・・・」といった対応で 
かなり後味の悪い思いでホテルを後にしました。
御部屋番号を他のお客様が悪意なく言い間違えられただけの事でしょうが・・ 未曾有の信用の無さで・・・
当方にとっては深刻な現実に戸惑いながら
ホテル側の過失を詫びる態度も言葉も無く・・・哀しい旅の終わりでした。

朝食は近年ビュッフェ形式に変更となりましたが このホテルの高額故の価値は
以前のオーダービュッフェスタイルであるからこそ滞在価値があり
世界の一流ホテルでのビュッフェスタイルの朝食を経験された方には満足されるレベルでは無いと思います。

しかしマイナスイオンいっぱいの薫風に包まれ緑の中で朝食を戴くひとときは・・・人生至福の時でした。
思わず自分の生涯に感謝をした程です。
それでも・高額過ぎる宿泊料と比較しますと、このレベルのビュッフェでは・・・ホスピタリティー低下の反映か・・・と
穏やかな気持ちでは居られないのも事実でした。

ホテル内 虫の管理はしっかり行き届いており 蚊に一度も刺される事なく過ごせ庭園管理は さすが!!でした。
大変な労力だと感心しました。

因みに余談ですが・・・ ロイヤルピタマハホテル レストランテラスからの景観も圧巻です。
お食事も美味しかったです。
ウブドで1番魅了された場所です。
折角ですから こちらのフォーシーズンホテルに滞在されるのでしたら1か所に留まられずに
少し足を延ばされ一度は訪問される事をお勧め致します。

そして皆さんが心配しておられる水回り・・
お風呂・・・残念ながら御二人目は少々ぬるめの入浴タイムとなります。
お熱いのがお好き・・な方はぜひ1番風呂で!

ベッドはとても良い寝心地で
マットレスはアメリカ製シーリー社 
フォーシーズンホテル特別オーダーで少し固めタイプ・・・
翌朝 思わずお尋ねしてしまいました。

少々辛口も交えましたが
成功者以外お断り!?の様な宿泊費設定の為
お値打ちなサイトからの予約が充分な満足に通じるのかもしれません。
  • 宿泊時期
    2014年10月
  • 同行者
    ファミリー
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(有料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    1 Bedroom Suite with Full Breakfast
  • 予約先
    アップルワールド
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価10
客室 10
バスルーム 9
サービス・ホスピタリティ 9
ロケーション -

評価ポイントについて

石田 豊さん (男性/40歳代)
2010年ゴールデンウィークに宿泊させていただきました。
ロケーションはウブドの森の中です。入り口を見つけるのに少し迷子になりました。
リゾート内の空気は美味しく自然を堪能できます。また部屋の家具も落ち着いていて良いです。なによりも天井が高いのが気に入りました。
おすすめです。

<おすすめポイント>
熟年夫婦/部屋がきれい/自然がいっぱい

  • 宿泊時期
    2010年5月
  • 宿泊した部屋タイプ
    Suite
  • 予約先
    アップルワールド以外でご予約
投稿写真
  • お部屋です。
  • ベッドルームです。
  • バスルームです。
  • プールです。
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価9
客室 10
バスルーム 10
サービス・ホスピタリティ 9
ロケーション -

評価ポイントについて

旅部長さん (男性/30歳代)
家族で4泊しました。森の中のリゾートホテルで、リフレッシュしました。
小さい子供がいるので、ヴィラにしました。
子供がはしゃいでも、隣の部屋に音を気にすることもなく、食事も追加料金なく、ルームサービスを利用できたので、大人もゆっくり食事をすることができました。それがうれしかったです。
とくに、GYMがおすすめです。一面、緑の木々が目に飛び込みます。
利用者も少なめですから、エクササイズやランニングでリフレッシュしてから、朝ご飯を頂くと元気になります。
和食も用意されていて、おいしいです。
スタッフは、さりげない上品なサービスで心地よかったです。

<おすすめポイント>
ファミリー/カップル/ハネムーン/部屋がきれい/スタッフが◎/日本語が通じる/スパ・エステ/リゾート/癒し・リフレッシュ/記念日

  • 宿泊時期
    2012年6月
  • 宿泊した部屋タイプ
    One Bedroom Villa
  • 予約先
    アップルワールド
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評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
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