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[ADD] Walter Mittelholzerstrasse 8, Opfikon-Glattbrugg, Glattpark (Opfikon), 8152, Switzerland
7件の平均評価(10点満点)
総合評価:7.110
客室 7.110 バスルーム 7.310
ホスピタリティ 7.310 ロケーション 4.510

評価ポイントについて

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<<年代別評価>>
年代 投稿数 総合評価 客室 バスルーム サービス・
ホスピタリティ
ロケーション
10歳代 0件
20歳代 0件
30歳代 2件 10 10 10 10 10
40歳代 3件 10 10 10 10
50歳代 0件
60歳代 1件 10 10 10 10
70歳代 1件 10 10 10 10 10
80歳代 0件

7件 該当しました。

ホテル満足度(10点満点)
総合評価0
客室 0
バスルーム 0
サービス・ホスピタリティ 0
ロケーション 0

評価ポイントについて

freecakeさん (女性/30歳代)
スイスに約1週間の滞在をして、最終日の昼便で成田に帰るため、こちらのホテルを予約。
宿泊日はツェルマットから移動し、19時くらいのチューリッヒ空港に着。そこからこちらのホテルへのシャトルバスを利用。
ところが別のホテルの前に降ろされ、乗客はみな「⁇」という状態。訳が分からず、私のスーツケースも降ろされ、運転手に聞くと「ここでいいんだ」としか言われず。
とりあえずそのホテルのフロントに行くも、何人も宿泊客がいてフロントマンはてんてこまい。なぜここに降ろされたかはわからないけれど、自分はここの宿泊客でもないし、そこから重いスーツケースを引っ張って、途中迷いつつ不安な思いをしながらどうにか自力でモーベンピックホテルに行った。
すると今度はホテル前にテープが引かれ、ホテルに入れない。警察の方々がいて、「システムエラーで今はチェックインが出来ない」と。すぐにホテルの方が来て同じことを言われ、「他のホテルで待つように。夜21時以降にまた来てくれ」の一点張り。
さっき降ろされた別のホテルが、その「ここで待て」と言われたホテルだったよう。
だったら最初から、シャトルバスの運転手がそう説明してくれれば、汗だくでスーツケースを引っ張って彷徨うこともなかったのに。
時間も労力もたくさんロスした上に、不安な思いもたくさんした。
それを言っても理解されず、「困った客」扱い。
結局21時以降に行ったら、エラーは復旧出来なかったのか、「今日は入れない」と。
別のホテルに宿泊したため、ホテル自体の評価はなし。
システムエラーだとかは仕方のないことなので構わない、しかしその対応は最悪。もう2度と行きたくない。
  • 宿泊時期
    2016年8月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Standard Single
  • 予約先
    アップルワールド
アップルワールドスタッフより

この度は、モーベンピック ホテル チューリッヒ エアポートでのご滞在に際しまして、大変なご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
現地に確認いたしましたところ、当日モーベンピックホテルではメンテナンス作業の際に薬品がこぼれ異臭が発生する事故があったため、警察が出動して安全確認を行っていたとのことでございました。ご宿泊予定のお客様には一時的に別のホテルで待機いただくようお願いをしておりましたが、現地も大変混乱をしておりましたため、ホテルスタッフ、及びシャトルバスのドライバーもお客様に十分なご説明ができない状況であったとのことです。お客様には大変ご不安をおかけし、また移動等でご迷惑をおかけいたしましたこと、当社といたしましても大変残念に存じます。ホテルへは厳重に抗議をいたしましたので、何とぞご容赦いただければ幸甚に存じます。

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ホテル満足度(10点満点)
総合評価7
客室 7
バスルーム 7
サービス・ホスピタリティ 6
ロケーション 9

評価ポイントについて

CYPRESSCANADA39さん (男性/70歳代)
【客室】十分な広さがあった

【バスルーム】問題ない清潔さ

【ロケーション】スイス移動の最初に空港に到着して宿泊したので、空港と至近距離にあり全く問題がなく次にサンモリッツへの拠点としても良いロケーションであった。

【サービス】問題は感じられなかった。

【レストラン】
  • 宿泊時期
    2011年8月
  • 同行者
    夫婦・恋人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    なし(不明)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Standard
  • 予約先
    アップルワールド
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 8
バスルーム 9
サービス・ホスピタリティ 8
ロケーション -

評価ポイントについて

嶋くんさん (女性/40歳代)
空港とのシャトルバスの本数が多く、チューリッヒ市内でなくてもほとんど不自由しません。とてもきれいなホテルで、家族での観光でもビジネスでも問題なく、お勧めできます。場所柄、朝のフライトのために宿泊する人が多いため、7時ごろの朝食のレストランは大混雑となります。チェックイン、アウトともとてもスピーディーでストレスを感じることはないと思います。

<おすすめポイント>
友人同士/ビジネスマン/部屋がきれい/バリアフリー/駐車場/空港に近い

  • 宿泊時期
    2013年9月
  • 予約先
    アップルワールド
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 8
バスルーム 8
サービス・ホスピタリティ 10
ロケーション -

評価ポイントについて

lavenderparisさん (女性/40歳代)
ホテルに着いてチェックインする時に、グラスのスパークリングワインをもらいました。
部屋は綺麗で静かです。
アメニティはエコに配慮したシャンプーやボディミルクで、肌に優しくていい香りがしました。
朝食は、ビュッフェですがオムレツを焼いてもらえます。
ハム、チーズ、パンの種類が多くて、ゆっくり食べれました。
スタッフは皆親切で、静かに落ち着いて過ごせるホテルでした。

<おすすめポイント>
カップル/ハネムーン/熟年夫婦/一人旅/女性同士/友人同士/ビジネスマン/部屋がきれい/スタッフが◎/空港に近い/治安がよい/静か

  • 宿泊時期
    2012年4月
  • 宿泊した部屋タイプ
    ツインルーム
  • 予約先
    アップルワールド
投稿写真
  • ツインルーム
  • アメニティ
  • バスルーム
  • 朝食
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2
ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 8
バスルーム 9
サービス・ホスピタリティ 8
ロケーション -

評価ポイントについて

まさふじさん (男性/30歳代)
<送迎>
空港ターミナルを出てすぐの場所に送迎シャトルバス乗り場があり、ホテルまでは快適に到着。
<チェックイン>
遅い時間での到着でしたが、レセプションスタッフは人数がおり、チェックインもスムーズでした。また、ウェルカムドリンクは嬉しいサービス。
<お部屋>
広々とした部屋にとても清潔で、とても快適に過ごせました。ベッドサイズも大きく気持ちよく睡眠。
<レストラン>
朝食で利用しましたが、豊富な種類で味もとても満足です。
<その他>
1泊利用だったので、豊富なサービスも一部の利用で終わってしまった感があるので、もう少し宿泊したいと思いました。
シャトルバスが、チューリッヒ中央駅行きがあるとより良いと思います。

<おすすめポイント>
ファミリー/カップル/熟年夫婦/一人旅/女性同士/友人同士/ビジネスマン/部屋がきれい/設備が充実/レストランが◎/空港に近い/静か/海外出張

  • 宿泊時期
    2012年8月
  • 宿泊した部屋タイプ
    ツイン
  • 予約先
    アップルワールド
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2
ホテル満足度(10点満点)
総合評価10
客室 10
バスルーム 9
サービス・ホスピタリティ 10
ロケーション -

評価ポイントについて

W.T.H.T.さん (男性/40歳代)
乗り継ぎ目的で選びました。

空港内の「Hotel Bus」の表示にしたがって行くと近隣のホテルからのシャトルバスが集まるところに辿り着けます。空港発6時20分から23時45分。ホテル発5時25分から23時30分。

深夜の到着でしたがロビーは人が多く活気がありました。レストランは24時まで、バーは通常25時までで土曜日は27時まで営業しています。

部屋はとても広くスーツケース2つどころか4つ広げても余裕があると思える広さでした。

バスタブのシャワーの湯量・湯温・排水は問題なし。

朝食は5時30分から10時30分のビュッフェ方式。ハム、パン、フルーツ、温かいおかずが特に種類豊富。他も充実していました。旅行中一番豪華な朝食でした。

レセプション、ハウスキーピング、シャトルバスドライバー、朝食会場と顔を合わせた従業員は皆、礼儀正しかったです。

<おすすめポイント>
カップル/ハネムーン/熟年夫婦/一人旅/女性同士/友人同士/ビジネスマン/部屋がきれい/設備が充実/スタッフが◎/空港に近い/豪華に泊まる/海外出張

  • 宿泊時期
    2012年3月
  • 宿泊した部屋タイプ
    802号室 ダブルルーム
  • 予約先
    アップルワールド以外でご予約
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1
ホテル満足度(10点満点)
総合評価9
客室 9
バスルーム 9
サービス・ホスピタリティ 9
ロケーション -

評価ポイントについて

青葉君さん (男性/60歳代)
リムジンで空港から5分、15分おきに出ています。ただし、チューリッヒ空港は広く、リムジンバス乗り場を探すのに時間がかかりました。部屋も広く、朝食も6時からで便利でした。市内の中心部のホテルより安く、きれいでいいと思います。市内へも空港から電車で15分です。
  • 宿泊時期
    2012年4月
  • 宿泊した部屋タイプ
    ツインルーム
  • 予約先
    アップルワールド
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0
  • 1
評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
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