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ホテル ガレス (ローマ/イタリア)
[ADD] Viale Castro Pretorio 66, Rome, 00186, Italy
1件の平均評価(10点満点)
総合評価:3.010
客室 4.010 バスルーム 4.010
ホスピタリティ 3.010 ロケーション -

評価ポイントについて

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<<年代別評価>>
年代 投稿数 総合評価 客室 バスルーム サービス・
ホスピタリティ
ロケーション
10歳代 0件
20歳代 0件
30歳代 0件
40歳代 1件 10 10 10 10
50歳代 0件
60歳代 0件
70歳代 0件
80歳代 0件

1件 該当しました。

2012/10/27 投稿

テルミニ駅からは遠いです

ホテル ガレス  (ローマ/イタリア)

ホテル満足度(10点満点)
総合評価3
客室 4
バスルーム 4
サービス・ホスピタリティ 3
ロケーション -

評価ポイントについて

travelmetroさん (男性/40歳代)
テルミニ駅近のMadisonに予約を入れていたのですが、団体予約が入ったとの理由で、こちらのホテルに変更させられました。このような場合、同ランクのホテルあるいはアップグレードされるとの話を聞いていましたが、実際はMadisonよりもかなり劣る印象を受けました。Madisonフロントでここから近いホテルとの説明を受けましたが、実際は、B線のテルミニ駅隣の駅が最寄駅となります。テルミニ駅から歩ける距離ではありますが、様々な面で利便性の差は歴然としています。部屋については同レベルだと思いますが、朝食は、Madisonレベルよりも低いので、かなり悪いと思います。サービス、対応も含めて、こちらのホテルをお薦めできる点は見つかりませんでした。

<おすすめポイント>
静か

  • 宿泊時期
    2012年10月
  • 予約先
    アップルワールド
アップルワールドスタッフより

この度はこのような出来事が発生してしまい、お客様にご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
確認いたしましたところ、システムエラーによりオーバーブックが起きてしまったようです。そこで3星で同ランクのこちらのホテルへご案内させていただいたようですが、折角のご滞在がご不満の残るものになり残念です。次のご旅行の際には予定通りの快適なご滞在ができますよう願っております。(2012.11.16)

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評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
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