[ADD] An der Alster 72-79, Hamburg, 20099, Germany
1件の平均評価(10点満点)
総合評価:5.010
客室 10.010 バスルーム 10.010
ホスピタリティ 8.010 ロケーション -

評価ポイントについて

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<<年代別評価>>
年代 投稿数 総合評価 客室 バスルーム サービス・
ホスピタリティ
ロケーション
10歳代 0件
20歳代 0件
30歳代 0件
40歳代 0件
50歳代 0件
60歳代 1件 10 10 10 10
70歳代 0件
80歳代 0件

1件 該当しました。

ホテル満足度(10点満点)
総合評価5
客室 10
バスルーム 10
サービス・ホスピタリティ 8
ロケーション -

評価ポイントについて

ばぁばさん (女性/60歳代)
7月28日から2泊しました。憧れと興味で奮発して泊まりました。広ーくて綺麗。泊まったのは428号室。ところが、夕方観光から戻ると部屋が暑く、エアコンをつけ30分経っても一時間経っても全然涼しくならず、相談に行ったら、「エアコンはそんなもんだ。窓を開けて」とすげない返事。それでも暑くて耐えられず、廊下にいたルームサービスの従業員に部屋に入ってもらったら「これは暑い!」と言って連絡してくれて、やっと部屋を変えてもらった。441号室、最初のフロントの感じの悪い冷たいに対応、ホテルは接客業、一人の対応の悪さで、全てがダメになってしまう。今年のドイツも異常気象か、とにかく暑かったのです。

<おすすめポイント>
ハネムーン/熟年夫婦/部屋がきれい/設備が充実/交通の便が◎/駅に近い/観光に便利

  • 宿泊時期
    2013年7月
  • 宿泊した部屋タイプ
    内側の441号室
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2
  • 1
評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
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