[ADD] Trankgasse 1-5/Domplatz, Cologne, 50667, Germany
7件の平均評価(10点満点)
総合評価:8.610
客室 8.610 バスルーム 8.110
ホスピタリティ 8.710 ロケーション 10.010

評価ポイントについて

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<<年代別評価>>
年代 投稿数 総合評価 客室 バスルーム サービス・
ホスピタリティ
ロケーション
10歳代 0件
20歳代 1件 10 10 10 10
30歳代 4件 10 10 10 10 10
40歳代 0件
50歳代 1件 10 10 10 10
60歳代 1件 10 10 10 10
70歳代 0件
80歳代 0件

7件 該当しました。

2015/09/14 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 8
バスルーム 7
サービス・ホスピタリティ 8
ロケーション 10

評価ポイントについて

こばけさん (女性/30歳代)
駅近、またケルン大聖堂の真横ということで食事にも買い物にも便利な立地でした。イベントがある週末は遅くまで飲む人で賑わっているので、少しうるさいかもしれません。

歴史ある建物だけにドアが開きずらかったり、バスルームが古びていたりしましたが、丁寧に掃除されており気持ちよく過ごすことができました。冷蔵庫の飲料は室内料金に含まれており、水(ガスあり、無し)、リンゴジュース、オレンジジュース、コーラ、ビール等、豊富でした。毎日日替わりのスイーツかおつまみも部屋に用意されており、毎日部屋に帰る楽しみがありました。

モーニングビュッフェは生野菜が少なく、レタスも鮮度が悪いのが残念でしたがハムやチーズは種類があり食べ応えがありました。ホテル屋上で作っている蜂蜜も美味しかったです。

Wi-Fiはスマートフォン、iPadは無料ですがpcは有料、1日€22でした。初ログインから24時間有効でした。
  • 宿泊時期
    2015年8月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    ビジネス
  • 客室のネット環境
    WIFI(有料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Single Room
投稿写真
  • シングルルームにつながる廊下
  • 朝食
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2
ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 9
バスルーム 8
サービス・ホスピタリティ 9
ロケーション -

評価ポイントについて

tkkさん (女性/30歳代)
寒い日の夕方に鉄道でケルンに到着したので、とにかく早くホテルに入りたかったので近くて本当に良かったです。
ホテルに入るとちょっと古い感じもしますが、それも含めて豪華な、格式がある雰囲気がありました。
部屋は特に広くは無かったですが、ドリンクが無料だったし、アメニティーも揃っていてとても綺麗で使いやすかったです。
  • 宿泊時期
    2013年1月
  • 宿泊した部屋タイプ
    ダブル
投稿写真
  • エントランス
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2
ホテル満足度(10点満点)
総合評価9
客室 9
バスルーム 9
サービス・ホスピタリティ 8
ロケーション -

評価ポイントについて

Nickoradionyさん (男性/20歳代)
駅からすぐ近くで便利です。思っていた場所とすこし違ったので探しました。駅前がこんなに広いと想像してませんでした。
クリスマスのデコレーションがホテルのビル全体にされていてとてもかわいかった。大きなプレゼント箱のようなホテルの印象。
予約して支払い済みだったのに、ホテルのパソコンシステムに名前がなかったので、焦ったが、バウチャーを印刷しておいたので無事に宿泊できた。部屋も空室があった様子。朝食場所のレストランがとてもゴージャスで気分が晴れやかになった。

<おすすめポイント>
ファミリー/カップル/ハネムーン/熟年夫婦/一人旅/女性同士/友人同士/ビジネスマン/部屋がきれい/設備が充実/レストランが◎/ネット接続可/交通の便が◎/駅に近い/繁華街に近い/外食に便利/静か/豪華に泊まる/観光に便利/ショッピング/癒し・リフレッシュ/記念日/ロングステイ/海外出張

  • 宿泊時期
    2013年1月
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2012/12/06 投稿

エクセルシオール ホテル エルンスト(お客様の声より)

エクセルシオール ホテル エルンスト  (ケルン/ドイツ)

ホテル満足度(10点満点)
総合評価10
客室 10
バスルーム 10
サービス・ホスピタリティ 10
ロケーション -

評価ポイントについて

H.Yさん (男性/50歳代)
ケルンのこのホテル利用は2度目ですが満足度は200%です。外観からは素晴らしさが判らないかもしれませんが、部屋の豪華さやアメニティ、顧客対応、朝食等、どこを取っても申し分ありませんでした。
ケルンに宿泊するなら絶対お勧めのホテルです。
  • 宿泊時期
    2012年12月
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3
ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 8
バスルーム 7
サービス・ホスピタリティ 9
ロケーション -

評価ポイントについて

Bonheur1さん (女性/30歳代)
クリスマスシーズンに泊まりました。
駅からすぐですが、お部屋は静かでした。
ミニバーの中のものは無料。
バスタブつきのお部屋をリクエストしましたが叶わず、なぜかシャワーにはカーテンはありませんでした。
各お部屋の作りはとてもゴージャス。
ケルンに来たら、またこのホテルを選ぶと思います。

<おすすめポイント>
カップル/ハネムーン/熟年夫婦/一人旅/女性同士/友人同士/部屋がきれい/ショップ/交通の便が◎/駅に近い/繁華街に近い/外食に便利/治安がよい/豪華に泊まる/観光に便利/ショッピング

  • 宿泊時期
    2011年12月
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2012/07/04 投稿

スタッフのサービスが気持ちよかったです

エクセルシオール ホテル エルンスト  (ケルン/ドイツ)

ホテル満足度(10点満点)
総合評価10
客室 9
バスルーム 9
サービス・ホスピタリティ 10
ロケーション -

評価ポイントについて

ニーコさん (女性/30歳代)
 2012年6月に友人と1泊しました。どのホテルスタッフ対応も、一流ホテルのサービスにふさわしく、滞在中気分がよかったです。特に、同行した友人がスーツケースの鍵を紛失し、開けられないトラブルに見舞われましたが、ホテルスタッフに相談したところ、近隣のショップを教えてくれて、無事解決致しました。
 宿泊した部屋の窓からの景観は特段よくありませんでしたが、ホテルからすぐのところに大聖堂がそびえており、非常に便利なロケーションでしたので問題ありませんでした。
 鉄道アクセスもさることながら、フランクフルト空港やボン空港へのアクセスも良く、ヨーロッパ旅行の際には来訪を検討したいなと思いました。大変気に入ったので次回も、このホテルを滞在すると思います。

<おすすめポイント>
ファミリー/カップル/ハネムーン/熟年夫婦/一人旅/女性同士/友人同士/ビジネスマン/スタッフが◎/交通の便が◎/空港に近い/駅に近い/治安がよい/観光に便利

  • 宿泊時期
    2012年6月
  • 宿泊した部屋タイプ
    103号室
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価7
客室 7
バスルーム 7
サービス・ホスピタリティ 7
ロケーション -

評価ポイントについて

シニア旅人さん (女性/60歳代)
ケルン中央駅に近く、ケルン大聖堂の目の前という立地条件。口コミに書かれている通り、落ち着いた良いホテルです。しかし、私たちの泊まった部屋には少々がっかりしました。トリプルルームで予約しましたが、部屋はそんなに広くなく、エキストラベットは狭く小さく、寝返りをすると落ちてしまいそうなものでした。二人で泊まったなら、きっと期待通りにの満足度の高いものであったと思いますが、期待はずれでした。

<おすすめポイント>
カップル/ハネムーン/熟年夫婦/女性同士/友人同士/部屋がきれい/設備が充実/交通の便が◎/駅に近い/繁華街に近い/治安がよい/豪華に泊まる/観光に便利/ショッピング

  • 宿泊時期
    2012年5月
  • 宿泊した部屋タイプ
    トリプル
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0
  • 1
評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
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