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[ADD] Unter den Linden 77, Berlin, 10117, Germany
3件の平均評価(10点満点)
総合評価:8.710
客室 8.710 バスルーム 9.010
ホスピタリティ 9.310 ロケーション 10.010

評価ポイントについて

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<<年代別評価>>
年代 投稿数 総合評価 客室 バスルーム サービス・
ホスピタリティ
ロケーション
10歳代 0件
20歳代 0件
30歳代 1件 10 10 10 10
40歳代 2件 10 10 10 10 10
50歳代 0件
60歳代 0件
70歳代 0件
80歳代 0件

3件 該当しました。

2016/05/10 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価9
客室 9
バスルーム 9
サービス・ホスピタリティ 10
ロケーション 10

評価ポイントについて

T.Sさん (男性/40歳代)
ワンコインホテルに当選し、5月に2泊させていただきました。ありがとうございます。
立地や施設については、すでにみなさんが色々なサイトでレビューされていますので省略します。

【スタッフ】

他のサイトを見ると、「失礼な対応をされた」という内容のレビューもあったので、行く前に気になっていましたが、行ってみると背景が分かりました。このホテルは観光の名所に近接しているため、ホテル自体を見物するためにロビーに入ってきて写真を撮ったりする観光客もたまにいます。また、スリ等が入ってきても不思議ではない立地にあります。そのため、宿泊客らしくないラフな格好をした人がロビーに入って来ると、ドアマン等のスタッフが「職務質問」をすることもあるようです。このホテルは要人や国賓が宿泊することもあるような5ツ星ホテルなので、宿泊客に不快な思いをさせないようにするために、これは立地上やむを得ないことだと理解できます。
一方、宿泊客だと分かっていれば、スタッフはたいへん親切にしてくれます。言葉遣いも丁寧です。雨が降っていた時に外出した日などは、ドアマンが傘をさして、Sバーンの駅まで付いてきてくれました。

【朝食】

内容は充実しています。バッフェには卵料理が見当りませんが、スタッフに頼めば何でも作ってくれます。私も、トマト入りのスクランブルエッグや、ベーコン入りのオムレツをオーダーしましたが、美味しかったです。追加料金もいらなかったので、ぜひ注文してみてください。2日目は朝食を終えて席を立つと、女性スタッフが来て、外出用のオヤツをわざわざプレゼントしてくれました。

【サービス】

チェックイン時に、ケンピンスキーホテルのメンバーシップに加入しますかと尋ねられました。よく分からなかったので内容を質問すると、会費無料でWi-Fi接続、ミネラルウォーター、ご指定の銘柄の新聞がサービスされ、モーニングコール代わりにコーヒーや紅茶とペストリーをルームサービスでお持ちしますとのこと。「部屋にコーヒーメーカー等が無いのが不満」というレビューも見かけますが、これはぜひ、メンバーシップに加入しておいて、コーヒーやオヤツをルームサービスしてもらいましょう。観光してから部屋に帰って来ると、ターンダウンサービスとともに大きなグラスボトルの無料のエビアンが新しいものに取り替えられていて、ありがたかったです。

【アドバイス】

気持ちのいいサービスを受けるために、できればラフな格好は避けましょう。けれどもスーツやネクタイで行く必要はありません。ジャケットを1枚羽織っていれば十分です。格好を気にせずに交通至便な5ツ星ホテルに宿泊したい場合は、ポツダム広場のリッツカールトンに宿泊するのもいいと思います。
  • 宿泊時期
    2016年5月
  • 同行者
    ファミリー
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Executive Double
  • 予約先
    アップルワールド
投稿写真
  • 朝食
  • ベッド
  • バスルーム
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2014/02/03 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 8
バスルーム 8
サービス・ホスピタリティ 8
ロケーション -

評価ポイントについて

ミルクンさん (女性/40歳代)
ブランデンブルク門の隣にある5つ星ホテルです。徒歩圏内にショッピングアーケード、ホロコースト記念碑、チェックポイント・チャーリーなどもあって観光に最適です。地下鉄駅も目の前です。客室も豪華そのもので、バスルームに至っては大理石でできていたりします。Wi-Fiも無料で使えるし、屋内プール、ジム、スパも完備しています。客室数: 382、イメージとしては東京の帝国ホテルのような存在と考えてください。ベルリンを代表するステイタスあるホテルなので世界中のセレブが泊まる、そんなホテルです。因みにマイケルジャクソンが赤ちゃんを窓から中ずりにしてを外にいるファンに 見せて非難を浴びたのが、このホテルでした。
  • 宿泊時期
    2013年6月
  • 宿泊した部屋タイプ
    ツイン
  • 予約先
    アップルワールド以外でご予約
投稿写真
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価9
客室 9
バスルーム 10
サービス・ホスピタリティ 10
ロケーション -

評価ポイントについて

Bonheur1さん (女性/30歳代)
ブランデンブルグ門近くのホテルです。
建物が重厚で、ツインのお部屋も広く、またバスルームも広くて快適でした。クリスマス期間に宿泊したため、25日の朝には、ドアの外にシュトレーンと果物が置いてあり、心遣いがうれしかったです。
交通至便なので、ベルリン再訪の際にはまたぜひ泊まりたいです。

<おすすめポイント>
ファミリー/カップル/ハネムーン/女性同士/友人同士/部屋がきれい/交通の便が◎/豪華に泊まる/観光に便利/記念日

  • 宿泊時期
    2011年12月
  • 宿泊した部屋タイプ
    コーナーツイン
  • 予約先
    アップルワールド
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  • 1
評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
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