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グランド ホテル ウィーン (ウィーン/オーストリア)
[ADD] Karntner Ring 9, Vienna, 1010, Austria
11件の平均評価(10点満点)
総合評価:8.510
客室 8.610 バスルーム 8.810
ホスピタリティ 8.010 ロケーション 9.210

評価ポイントについて

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<<年代別評価>>
年代 投稿数 総合評価 客室 バスルーム サービス・
ホスピタリティ
ロケーション
10歳代 0件
20歳代 0件
30歳代 1件 10 10 10 10
40歳代 2件 10 10 10 10 10
50歳代 5件 10 10 10 10 10
60歳代 2件 10 10 10 10 10
70歳代 1件 10 10 10 10 10
80歳代 0件

11件 該当しました。

2016/09/24 投稿

ホテルは豪華、但し設備メンテナンスはもうひとつ

グランド ホテル ウィーン  (ウィーン/オーストリア)

ホテル満足度(10点満点)
総合評価7
客室 6
バスルーム 8
サービス・ホスピタリティ 5
ロケーション 9

評価ポイントについて

maekazuさん (男性/70歳代)
【客室】絵画もウィーンの雰囲気あり立派。但し、設備メンテナンス不十分。落ち着いた年代物の家具が重厚だが、取っ手類のメンテナンス不十分、取っ手を引くとネジが外れて取っ手のみ外れる。広さも十分あり、エクストラベッドも入って窮屈感がしない。

【バスルーム】バスタブあり、洗面台も2個、アメニティも十分。

【ロケーション】オペラ、コンサート、美術館に最適な位置にある。買い物も5ー10分以内で可能。
【サービス】チェックイン前の11時に部屋に入れてくれた。当然エクストラベッドが無いのが理解できる。フロントに3時頃迄に準備を頼んで外出。帰ってもエクストラベッド無し、アメニティも不十分だったのでクレーム。部屋の内扉のキーが掛かっていてメードが入れ無かったと抗弁。しかし、don't disturbのスイッチも入れず外出していたのでメードが入室可能だったはず。クレーム後迅速に処理してくれたが、明らかに、フロントの指示忘れ。


【レストラン】日本食もあり、朝食は十分な種類と量であった。
  • 宿泊時期
    2016年9月
  • 同行者
    ファミリー
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Triple Executive
  • 予約先
    アップルワールド
投稿写真
  • 洗面台2個
  • 室内の絵画
  • 廊下にも絵画と花があり、雰囲気が良い。
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2016/05/06 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価9
客室 8
バスルーム 8
サービス・ホスピタリティ 8
ロケーション 10

評価ポイントについて

oursさん (男性/60歳代)
3年前に仕事で泊まって気に入り、今回夫婦で観光で来て6泊しました。国立歌劇場や地下鉄のKarslplatz駅のすぐ近くで、非常に便利な場所にある割に伝統的で格調のあるホテルです。
朝食はビュッフェ以外に、卵料理やミニステーキなども追加料金無しで注文できますし、簡単な和食やシャンパンなども置いてあります。
19:50まで開いているスーパー・デリカにも直結しておりいろいろな使い方ができます(寿司まであります)。
  • 宿泊時期
    2016年4月
  • 同行者
    夫婦・恋人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Deluxe
  • 予約先
    アップルワールド
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2

2015/12/05 投稿

事前に全額支払済なのにデポジットを要求されました

グランド ホテル ウィーン  (ウィーン/オーストリア)

ホテル満足度(10点満点)
総合評価3
客室 8
バスルーム 8
サービス・ホスピタリティ 2
ロケーション 8

評価ポイントについて

sunkistさん (女性/50歳代)
客室も普通に良く、ロケーションも良い。
朝食は品数も多く、ご飯(雲海があるにしてはかなりひどい)や味噌汁、鮭塩焼き等和食もあり、日本人には嬉しい。ホットミールも注文すれば出てくるし、スパークリングワインもある。
驚いたのはチェックイン時。全額支払済で、クレジットカードも提示したにも関わらず、更に400ユーロのデポジットを求められた。理由を聞いても「規則だから」の一点張り。マネージャーに話をしても同じ。このような要求をされたことは当然ないし、あまりにひどいと思ったので拒否したところ、部屋付をしないということでデポジットなしになった(時間がかかった)。雲海の料理人の話では、前日にも同じような要求をされた日本人がいたとのことで、最近東洋人に何かトラブルがあったのではとのことであったが、それにしてもあり得ない対応だと思う。
宿泊したホテルのメインダイニングには1回は行くようにしているが、不愉快だったので、ホテル内のレストランには行かなかった。便利なロケーションで、近隣にザッハー、インペリアルなどのホテルやレストラン、ショップはたくさんあり、当方には何の支障もなかった。
チェックアウトの時に別のスタッフに「満足されましたか?」と聞かれて文句を言いたくなったが、時間が無駄なのでよした。
  • 宿泊時期
    2015年8月
  • 同行者
    ファミリー
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    EXCLUSIVE ROOM
  • 予約先
    アップルワールド
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1
ホテル満足度(10点満点)
総合評価9
客室 8
バスルーム 9
サービス・ホスピタリティ 9
ロケーション 9

評価ポイントについて

CLAIREさん (女性/50歳代)
【客室】インナーコートに面している部屋でした。フリフリゴージャスなレースカーテンのおかげであまり問題はありませんが、窓の外を眺めると正面に商業フロアが見えて雰囲気台無しです。部屋の雰囲気はゴージャスなので満足です。部屋はあまり広くなかったです。

【バスルーム】豪華なつくりで気分がいい。

【ロケーション】オペラハウスから歩いて5分くらいなので、夜オペラを見て帰るにも大変便利です。

【サービス】部屋でのWifiが無料とのことでこちらを選択しましたがFace timeが利用できなくてフロントに尋ねましたところ、有料のビジネス回線にしないと無理とのことでした。唯一残念。

【レストラン】朝食の ビュフェでは無料でステーキがオーダー出来ます。
それが本当に美味しくて感動し、連続でオーダーしていました。

ユーロが高い時期はなかなか泊まれないホテルですが、また機会があればぜひ泊まりたいホテルです。
  • 宿泊時期
    2012年12月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Standard
  • 予約先
    アップルワールド
投稿写真
  • モーニングビュッフェでオーダーできるステーキが絶妙!
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価9
客室 9
バスルーム 9
サービス・ホスピタリティ 9
ロケーション 10

評価ポイントについて

グランさん (男性/40歳代)
リングに面しており、便利な立地。
オペラ座のすぐそばで、観劇後もすぐに帰ってこられる。
スーパーマーケットを含むショッピングモールとつながっている為、便利。
朝食は、大変充実した内容で、どれも美味しいです。
朝からステーキをオーダーすることも可。
  • 宿泊時期
    2012年7月
  • 同行者
    夫婦・恋人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    なし(不明)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Superior
  • 予約先
    アップルワールド
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2014/09/30 投稿

立地条件良し、地下にスーパー、  おすすめです!

グランド ホテル ウィーン  (ウィーン/オーストリア)

ホテル満足度(10点満点)
総合評価7
客室 7
バスルーム 6
サービス・ホスピタリティ 6
ロケーション 9

評価ポイントについて

monkitiさん (男性/50歳代)
チェックインの際、若い男性にリンク沿いの部屋を希望したところ、探しもせず、無い無いと言われ悲しくなったが、その後探してくれたようで、無事希望の部屋に泊まることができた。
EXルームの部屋は天井が高く、狭くなく快適でした。バスルームと一部の電気が付かなかったので連絡すると、すぐ担当の方が来て下さり修理してくれました。 TV、日本語放送あり。
オペラ座に近く、地下鉄、トラムの駅もすぐ。隣接するショッピングセンターの地下にはスーパーもあり便利です。(ホテル1階のエレベーターの横から行けます。)
朝食はビュッフェで日本食あり、卵料理等のホットミール(無料)も注文できます。スパークリングワインもありますよ!!
インペリアルと共に、おすすめできるホテルです。
  • 宿泊時期
    2014年9月
  • 同行者
    夫婦・恋人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    なし(不明)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Exclusive
  • 予約先
    アップルワールド
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3

2013/08/15 投稿

グランド ホテル ウィーン(お客様の声より)

グランド ホテル ウィーン  (ウィーン/オーストリア)

ホテル満足度(10点満点)
総合評価9
客室 9
バスルーム 9
サービス・ホスピタリティ 9
ロケーション -

評価ポイントについて

M.Mさん (女性/40歳代)
広めの部屋になっており、非常に快適でした。
朝食のビュッフェは一通り揃っており、和食・アラブ系の料理もありました。
卵料理やパンケーキ等の温かいものは個別注文で作ってくれます。
(ビュッフェ料金に含まれています)
ショッピングアーケードと繋がっており、アーケードにはスーパーもあるので
便利でした。
  • 宿泊時期
    2013年8月
  • 予約先
    アップルワールド
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0
ホテル満足度(10点満点)
総合評価10
客室 10
バスルーム 10
サービス・ホスピタリティ 10
ロケーション -

評価ポイントについて

aletomoさん (女性/30歳代)
母娘で4泊しました。
ロケーションもスタッフの対応も部屋も朝食もすばらしいホテルです。
ケルントナー通りから近いので、疲れた時や荷物が多くなったときもすぐにホテルに戻れますし、楽友協会で夜のコンサートが終わって5分後には部屋に着きます。
朝食は、卵料理や温かい料理はオーダー式で、テーブルのメニューを見て注文してから作ってくれます。もちろん無料です。
昼のベッドメイキングとは別に夜9時ごろメイドさんが来てくれて、寝る準備を整えてくれたり、洗面所を簡単に掃除してタオルを交換してくれたりするので、とても快適です。

<おすすめポイント>
ファミリー/カップル/ハネムーン/熟年夫婦/一人旅/女性同士/友人同士/部屋がきれい/設備が充実/NHK視聴可/スタッフが◎/レストランが◎/ネット接続可/交通の便が◎/駅に近い/繁華街に近い/外食に便利/治安がよい/観光に便利/ショッピング/記念日

  • 宿泊時期
    2012年7月
  • 予約先
    アップルワールド
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1

2012/09/28 投稿

グランド ホテル ウィーン(お客様の声より)

グランド ホテル ウィーン  (ウィーン/オーストリア)

ホテル満足度(10点満点)
総合評価10
客室 10
バスルーム 10
サービス・ホスピタリティ 10
ロケーション -

評価ポイントについて

E.Fさん (男性/60歳代)
今回の旅行はスイスで4泊ウィーンで2泊しました。ウィーンでは空港近くのホテルと市内のグランドホテルウィーンで宿泊しました。グランドホテルウィーンは親切なスタッフ、シャンデリア輝く豪華な部屋、美味しい和食もある朝食のブッフェ、観光アクセスには抜群の立地と全ての面で素晴らしいホテルでした。本当にこのホテルに宿泊出来て大満足でした。
有難うございました。ぜひお勧めのホテルです。
  • 宿泊時期
    2012年8月
  • 予約先
    アップルワールド
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0

2012/04/10 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価10
客室 10
バスルーム 10
サービス・ホスピタリティ 10
ロケーション -

評価ポイントについて

たまのりさん (女性/50歳代)
夫婦で三泊しました。
場所、雰囲気、設備、朝食、申し分無し。
メランジェやアイシュペナー、ザッハートルテで疲れた
胃には和朝食も有難いはず。
隣接しているショッピングセンターの、
さびれた古い感じも旅情をかきたててくれる。

<おすすめポイント>
ファミリー/カップル/ハネムーン/熟年夫婦/一人旅/女性同士/友人同士/部屋がきれい/NHK視聴可/スタッフが◎/レストランが◎/交通の便が◎/繁華街に近い/外食に便利/治安がよい/景色がよい/静か/観光に便利/ショッピング/ロングステイ

  • 宿泊時期
    2012年3月
  • 宿泊した部屋タイプ
    ツイン
  • 予約先
    アップルワールド
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1
評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
クチコミFAQ
 
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