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ヒルトン ウィーン (ウィーン/オーストリア)
[ADD] Am Stadtpark 1, Vienna, 1030, Austria
10件の平均評価(10点満点)
総合評価:8.210
客室 8.610 バスルーム 7.510
ホスピタリティ 7.710 ロケーション 9.010

評価ポイントについて

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<<年代別評価>>
年代 投稿数 総合評価 客室 バスルーム サービス・
ホスピタリティ
ロケーション
10歳代 0件
20歳代 1件 10 10 10 10
30歳代 2件 10 10 10 10 10
40歳代 4件 10 10 10 10 10
50歳代 2件 10 10 10 10 10
60歳代 1件 10 10 10 10 10
70歳代 0件
80歳代 0件

10件 該当しました。

ホテル満足度(10点満点)
総合評価3
客室 9
バスルーム 2
サービス・ホスピタリティ 2
ロケーション 9

評価ポイントについて

ニックネームさん (女性/40歳代)
公園を眺められる位置で部屋がとても広く、ライトも工夫されていて居心地がよかった。
コンシェルジュはとても優秀で、対応が素晴らしかった。
以上2点以外に褒められるところはない。
チェックインで、ホテルに入ったときに、エントランス外にも中にもドアマンもポーターも現れず、荷物を自分で運ぶことになった。
チェックインでも、キーを渡されただけで、案内がなかった。
チェックアウトも、追加項目の金額を言っただけで、何のホスピタリティを感じませんでした。
5つ星ほどの評価は値しないと思います。
朝食もふつう。
  • 宿泊時期
    2015年7月
  • 同行者
    ファミリー
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    LAN(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Standard Special
  • 予約先
    アップルワールド
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2015/06/11 投稿

空港へのアクセスが良いホテルです。

ヒルトン ウィーン  (ウィーン/オーストリア)

ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 8
バスルーム 8
サービス・ホスピタリティ 7
ロケーション 8

評価ポイントについて

あおいさん (女性/30歳代)
個人旅行で二泊しました。
プラハへの移動が飛行機だったので、空港へのアクセスが良いところということでこちらのホテルに決めました。

【客室】広めで明るくて清潔。

【バスルーム】清潔でした。ヒルトンのマークの入ったアヒルのビニール人形が置いてありました。

【ロケーション】ウィーン・ミッテ駅の目の前で、中心地にも徒歩で行けるので便利。前日から降り続いている雪が積もっていたので駅前で助かりました。

ロビーのみWi-fiが無料でつながりました。ソファのすわり心地が良かったです。
朝食は種類も豊富で美味しかったです。
  • 宿泊時期
    2014年12月
  • 同行者
    友人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    なし(不明)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Standard
  • 予約先
    アップルワールド
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2014/10/22 投稿

空港行きに便利でビジネスセンターが充実したホテル

ヒルトン ウィーン  (ウィーン/オーストリア)

ホテル満足度(10点満点)
総合評価9
客室 9
バスルーム 7
サービス・ホスピタリティ 9
ロケーション 9

評価ポイントについて

Gorogoroさん (女性/60歳代)
【客室】広くて明るく心地よい。

【バスルーム】少し水はけが悪いようだがひどくはない。ただ、前宿泊者が使用したと思われるバスタオルがタオル掛けにかけてあったのが、気持ち悪かった。バスルームの清掃担当者の手抜きか?

【ロケーション】行きはスロベニアから列車でウィーンに入ったため、途中で乗り換える必要があった。帰りは飛行機だったので、道を隔てた建物の中にある空港エクスプレスの駅で搭乗手続き・荷物預けをすることができて、非常に便利だった。朝早めの飛行機だったので、空港まで便利なホテルを選んで大正解だった。
街の中心部にも歩いても行けるし、トラムに乗ってもすぐに行くことができて便利な場所であった。

【サービス】ビジネスセンターのサービスが抜群に良かった。インターネットは勿論のこと、プリントアウト・コピー等無料ででき、わからないところは係りの人が親切に教えてくれた。

【レストラン】大きなホテルの割には狭く、テーブルも小さめだった。食事は可もなく不可もなく、まあ、OK。
  • 宿泊時期
    2014年3月
  • 同行者
    夫婦・恋人
  • 利用目的
    ビジネス
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Standard
  • 予約先
    アップルワールド
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2
ホテル満足度(10点満点)
総合評価6
客室 7
バスルーム 6
サービス・ホスピタリティ 5
ロケーション 9

評価ポイントについて

Oちゃんさん (男性/40歳代)
 2回目の宿泊になりますが、前回泊まった時(2011年)には感じなかった様々な疑問や不満が今回は残りましたので、書かせていただきます。
 まずチェックイン時のこと。到着が20時過ぎになるので予めその旨メールは入れておき、それに対して丁寧な返信もあったので「さすがヒルトン!」と思っていました。ところが指定された部屋の鍵を開けると、なんとその部屋は滞在中の客の部屋で、鞄などが広げてありました(幸い人はいませんでしたが)。慌ててフロントに戻ると「その部屋はコンピューター上では空きになっている」の一点張り。勿論速やかに部屋は変えてもらいましたが、見知らぬ客が他人の部屋に入るというセキリュティの上でこれは大問題ではないでしょうか?コンピューターの誤作動なのか人為的なミスなのかは分かりませんが、こんなことではヒルトンも信用できないなと痛感しました。また通された部屋(330)の問題かもしれませんが、廊下の話し声や隣室の騒がしい声、ドアをバタンと閉める音が異様に響いて気になりました。お風呂、シャワーの水圧も低くこの点でも不満が残りました。
 最後にもう一つ朝食会場のことですが、3泊中2回目の朝食のみ1回のレストランではなく2階にある臨時会場に通されました。その会場に通されたのは中国人を始めとするほぼ東洋系の人ばかりで、疎外された気分になりました。ヨーロッパに行くと東洋人に対する分け隔てを感じることがよくあるので、これは仕方ないことなのかもしれませんが…。
  • 宿泊時期
    2014年8月
  • 同行者
    夫婦・恋人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    なし(不明)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Standard + Breakfast
  • 予約先
    アップルワールド
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1
ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 5
バスルーム 7
サービス・ホスピタリティ 6
ロケーション 9

評価ポイントについて

riraさん (男性/50歳代)
【客室】夜の9時30分ごろの到着のため禁煙の部屋が無いと言われた
かなりタバコ臭かった

【バスルーム】普通の作り

【ロケーション】駅をでて右斜め前

【サービス】普通のホテルとおなじ

【レストラン】中国人がいるとかなりうるさい
  • 宿泊時期
    2014年5月
  • 同行者
    夫婦・恋人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    なし(不明)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Standard + Breakfast
  • 予約先
    アップルワールド
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2014/07/29 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価9
客室 9
バスルーム 9
サービス・ホスピタリティ 8
ロケーション 10

評価ポイントについて

パリさん (女性/40歳代)
ホテルは、エアポートトレインの発着駅である、ウィーン・ミッテ駅の目の前で、シュテファン寺院がある中心地へも歩いて15分くらいのため、移動にはとても便利です。
部屋は清潔でバスルームも問題なく、快適に過ごせました。朝食は、オーダーで作ってくれる卵料理や中華(おかゆ等)もあり、一般的なアメリカンタイプのホテルのサービスといった感じです。
WifiはロビーはFreeでしたが、部屋では使用できませんでした。
ウィーンに行くことがあったら、また泊まりたいと思います。
  • 宿泊時期
    2014年7月
  • 同行者
    夫婦・恋人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Standard
  • 予約先
    アップルワールド
投稿写真
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価10
客室 10
バスルーム 10
サービス・ホスピタリティ 10
ロケーション -

評価ポイントについて

やおーさん (男性/40歳代)
空港からCATでウィーン・ミッテで降りて外に出たら目の前にあります。Uバーン(地下鉄)もラントシュトラーセ駅にU3とU4が乗り入れており、電車での移動にはとても便利です。三人一部屋で泊まったのですが、部屋は広々としていて快適でした。朝食の種類は、まあこんなものかな…といった感じです。公共エリアでのWi-Fiは時間制限付きですが無料でした。

<おすすめポイント>
カップル/ハネムーン/部屋がきれい/設備が充実/ネット接続可/交通の便が◎/駅に近い/観光に便利

  • 宿泊時期
    2014年3月
  • 予約先
    アップルワールド以外でご予約
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価9
客室 9
バスルーム 7
サービス・ホスピタリティ 10
ロケーション -

評価ポイントについて

てんとうむしさん (女性/30歳代)
帰りの飛行機の時間が早かったので、ウィーンミッテ駅に近いこのホテルに泊まりました。
日本の団体旅行の方が多いようで、フロント近くに、団体ツアー用の簡易カウンター(日本語対応)がありました。
言葉に不安がある個人旅行の場合は心強いかも、と思いました。
部屋はシンプルでとても広く、使い心地が良かったです。
朝食も美味しかったです。

<おすすめポイント>
スタッフが◎/交通の便が◎/駅に近い/観光に便利

  • 宿泊時期
    2013年10月
  • 宿泊した部屋タイプ
    スタンダード
  • 予約先
    アップルワールド
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1

2012/09/11 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価10
客室 10
バスルーム 9
サービス・ホスピタリティ 10
ロケーション -

評価ポイントについて

niikumiさん (女性/50歳代)
市立公園のまえで ウイーンミッテ駅、あるいは地下鉄U4の ラントシュタラーゼ駅から

近いです 有料wifiあり オペラ座 シュテファン寺院にはトラムにのらなくても

歩いて行ける圏内です 市立公園ないのシューベルトやヨハンシュトラウス像は

すぐそばです

フィットネスはよいですが ロッカーにお金がかかるので コイン持参してください

ミストサウナとドライサウナあり きれいで

<おすすめポイント>
フィットネス/交通の便が◎/駅に近い/観光に便利

  • 宿泊時期
    2012年8月
  • 予約先
    アップルワールド
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2012/01/13 投稿

ヒルトン ウィーン(お客様の声から)

ヒルトン ウィーン  (ウィーン/オーストリア)

ホテル満足度(10点満点)
総合評価10
客室 10
バスルーム 10
サービス・ホスピタリティ 10
ロケーション -

評価ポイントについて

S.Hさん (男性/20歳代)
立地条件は大変良い。ウィーン国際空港からCATに乗ってミッテ駅に到着するとホテルは目の前。ただし、現在ミッテ駅は工事中。市内観光にも地下鉄駅がすぐ近くにあるので、便利。サービス面はごく一般的な高級ホテルといった感じ。バスルームのお湯も問題なく出るし、アメリカンタイプのホテルなので機能的で良いが、ヨーロッパらしさは感じられないので、ヨーロッパの雰囲気を味わいたいという方には向かないかも。
  • 宿泊時期
    2012年1月
  • 予約先
    アップルワールド
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2
  • 1
評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
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