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[ADD] Felberstrasse 4, Vienna, 1150, Austria
24件の平均評価(10点満点)
総合評価:7.010
客室 6.810 バスルーム 7.110
ホスピタリティ 6.910 ロケーション 7.310

評価ポイントについて

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<<年代別評価>>
年代 投稿数 総合評価 客室 バスルーム サービス・
ホスピタリティ
ロケーション
10歳代 0件
20歳代 1件 10 10 10 10
30歳代 5件 10 10 10 10
40歳代 0件
50歳代 10件 10 10 10 10 10
60歳代 7件 10 10 10 10 10
70歳代 1件 10 10 10 10 10
80歳代 0件

24件 該当しました。

ホテル満足度(10点満点)
総合評価3
客室 1
バスルーム 2
サービス・ホスピタリティ 1
ロケーション 4

評価ポイントについて

bijinさん (女性/60歳代)
去年も利用したので楽しみにしていたのに指定された部屋がWi-HIが繋がらないので何度もレセプションに問い合わせしても分かりませんの連続 今回は6泊なのでWi-HIの事で何度もレセプションに掛け合いやっと3日目に部屋の移動が出来Wi-HIも繋がりました こんなに不愉快なホテルはもう利用しません 海外では何事も遠慮していたら進まないのがわかりました
  • 宿泊時期
    2016年10月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    なし(不明)
  • 宿泊した部屋タイプ
    STANDARD
  • 予約先
    アップルワールド
アップルワールドスタッフより

この度はご宿泊されましたお部屋にてWi-Fi接続にご不便がありましたこと、またホテルスタッフの対応につきましても大変ご不快な思いをおかけしましたこと、当社としても大変遺憾に存じます。
ホテルへは厳重に抗議をいたしましたので、何とぞご容赦いただければ幸甚に存じます。(2016.10.27)

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ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 8
バスルーム 8
サービス・ホスピタリティ 10
ロケーション 8

評価ポイントについて

tedさん (男性/60歳代)
【客室】全てに満足しているので、十数年来の定宿にしています

【バスルーム】

【ロケーション】西駅が昨年までは西側に行く列車の始発駅だったので重宝してましたが、中央駅が完成してから多少不便になりましたが、地下鉄で繋がれているため、問題ないでしょう。
ここ西駅には365日24時間無休の小さなスーパーマーケットと日曜日以外21時まで開いている大きなスーパーマーケットが有るので、このホテルに泊まっていると、何かと便利です。

【サービス】

【レストラン】
  • 宿泊時期
    2016年10月
  • 同行者
    夫婦・恋人
  • 利用目的
    ビジネス
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Classic Twin
  • 予約先
    アップルワールド
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 8
バスルーム 8
サービス・ホスピタリティ 8
ロケーション 8

評価ポイントについて

tedさん (男性/60歳代)
【客室】ウイーンのホテルでは広い方。清潔感あり。明るい。TVは80チャンネル位あるが、NHKは入らない。

【バスルーム】明るい。広い。バスタブ・シャワー付き。シャワーの水量は十分

【ロケーション】何処へ行くにも交通の便は非常に良い。中心地にも、ホテルを出てから地下鉄で15分位。

【サービス】応対は非常に良い。

【レストラン】朝食の品数は多い。最近は中国人観光客が増えたので、中華風焼きそばが追加されていた。
  • 宿泊時期
    2016年10月
  • 同行者
    夫婦・恋人
  • 利用目的
    ビジネス
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Classic Twin
  • 予約先
    アップルワールド
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2016/05/19 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 8
バスルーム 8
サービス・ホスピタリティ 8
ロケーション 8

評価ポイントについて

はまりんさん (男性/50歳代)
【客室】
宿泊した252号室は道路と反対側の部屋。向かい側の部屋とは距離があるため、窓からの眺めにあまり圧迫感はない。部屋の広さは広くもなく狭くもなし。内装にはまだ新しい感じがあり、清潔で快適。設備としては一般的なビジネスホテルのもので、テレビ、セーフティボックス(暗証番号式)、エアコン(冷房のみ?)、ミニバー、湯沸かしとスティック式のインスタントコーヒーや紅茶のティーパックなどがある。
【バスルーム】
バスタブ、ドライヤーあり。お湯の出は問題なし。アメニティは壁にかけてあるチューブ式のボディソープのみ。
【ロケーション】
ウィーン西駅からすぐ。ホテル入口は大通り側ではなく、裏側のレールガッセにある。リング内ではないが、町の中心のシュテファンスプラッツまで地下鉄3号線で10分以内なので不便を感じない。空港からは西駅まで直通の空港バスがあるし、西駅からウィーン中央駅へも18番のトラムを使えば一本で行ける(所要20分)。前後の移動には便利だし、町の中心からもそう離れていないわりに、周辺は意外に閑静だし治安面の不安もない。中心地での宿泊にこだわる場合は別だが、お勧めできるロケーションにある。
【レストラン】
ホテル内にあり。ホテルから駅側へ行った大通りの角にもレストランがある。
【朝食】
6時30分から。日本人も含めたツアー客の利用が多いので、朝7時頃になると結構込み合ってくる。朝食の内容は種類も多く、宿泊料金のわりには充実しており満足のいくもの。
【買い物】
ウィーン西駅構内がちょっとしたショッピングモールになっている。地下にはスーパーもある。2階にはノルドゼーなど軽食の取れる店もあり、テイクアウトも可能。
  • 宿泊時期
    2016年4月
  • 同行者
    夫婦・恋人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    なし(不明)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Standard Twin
  • 予約先
    アップルワールド
投稿写真
  • 252号室
  • 252号室
  • 252号室
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2016/02/01 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 8
バスルーム 9
サービス・ホスピタリティ 7
ロケーション 9

評価ポイントについて

trappさん (女性/50歳代)
非常に暑い夏で連日30℃超えだったのでエアコンとバスタブがあること、ミュンヘン、ザルツブルクと鉄道で周る旅行には駅前のホテルが便利、ということで選びました。
ホテルの古さは否めませんが、ウィーン西駅の裏側から出て大通りを渡れば目の前です。

スーペリアツインは、ベッドはヨーロッパによくある2つのマットレスがくっついたタイプでした。広さは十分ありスーツケースも広げることができました。
朝食の種類は豊富にありましたが、大変混雑していたせいかまだ食べ終わっていないのにお皿を下げられてしまいそうになったので苦言が出ました。

翌日、西駅発の日帰りツアーを申し込んでいたのですが、西駅5番ホームが集合場所になっていました。ホテルからすぐだったのでゆったりと過ごすことができたのもよかったです。
旧市街地にはちょっと距離がありますが、自分の旅のスタイルには合っていたと思います。
空港までのシャトルバスも駅前から出ています。
  • 宿泊時期
    2014年7月
  • 同行者
    ファミリー
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    スーペリアツイン
  • 予約先
    アップルワールド以外でご予約
投稿写真
  • ロビー
  • これでもツイン
  • 朝食
  • 外観
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価5
客室 5
バスルーム 2
サービス・ホスピタリティ 5
ロケーション 5

評価ポイントについて

Tedさん (男性/60歳代)
【客室】狭いが欧州では標準的で可もなく不可もなく。

【バスルーム】2部屋とも下水の匂いが充満。以前も止まったが、こんなことなかった。

【ロケーション】中心地から少し離れているが交通の便が良く、どこへ行くにも不自由はしない。

【サービス】いつもと同じで普通。

【レストラン】朝食の品数が2年前より少なくなっていた。
  • 宿泊時期
    2015年12月
  • 同行者
    ファミリー
  • 利用目的
    リフレッシュ
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Guest Room
  • 予約先
    アップルワールド
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 6
バスルーム 6
サービス・ホスピタリティ 5
ロケーション 6

評価ポイントについて

ひろちゃんさん (女性/60歳代)
【客室】建物が少し古く部屋も広いとは言えませんが二人がそれぞれスーツケースを開く場所はありました ベッドはセミダブルぐらい。

【バスルーム】ごく普通

【ロケーション】駅から3,5分。飛行場へのリムジンバスもこの駅からありとても便利。壁ビルが新しくお土産、食事全てできます。

【サービス】ネットはロビーから無料でできます。スタッフも親切。

【レストラン】朝食込でしたが十分な種類のブッフェでした。
  • 宿泊時期
    2015年1月
  • 同行者
    友人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    なし(不明)
  • 宿泊した部屋タイプ
    ツイン
  • 予約先
    アップルワールド以外でご予約
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1
ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 8
バスルーム 8
サービス・ホスピタリティ 7
ロケーション 8

評価ポイントについて

Hayaさん (男性/50歳代)
【客室】
 424号室。
 別の部屋にはありませんでしたが、私の部屋にはケトルや金庫がありました。冷蔵庫は他の部屋にもあり。広さは同じでしたが部屋により設備が異なるようです。
【バスルーム】
 バスタブ付でお湯の出もよく快適でした。
【ロケーション】
 西駅を下りたら駅舎に入らず左手に進み通りの右手前に見えます。5分もかからず荷物を持っての移動も問題ありません。
 出発時は5:10発一番リムジンバスに乗りましたが、こちらも5分もかならないところにバス停があります。トラムや地下鉄もすぐです。 
【レストラン】
 品数もそこそこあり、朝食としては満足いく内容でした。
  • 宿泊時期
    2015年5月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Superior + Breakfast
  • 予約先
    アップルワールド
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1
ホテル満足度(10点満点)
総合評価9
客室 8
バスルーム 10
サービス・ホスピタリティ 10
ロケーション 10

評価ポイントについて

tochanさん (男性/70歳代)
【客室】ツインベッドルームはやや狭かった。

【バスルーム】機能が非常に良い

【ロケーション】市の中心部へは、徒歩5分の駅から地下鉄一本で行ける。空港へは、徒歩5分のターミナルからリムジンバスで行ける。

【サービス】良い

【レストラン】朝食は充実している
  • 宿泊時期
    2014年12月
  • 同行者
    夫婦・恋人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    LAN(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Single Room
  • 予約先
    アップルワールド
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3
ホテル満足度(10点満点)
総合評価4
客室 5
バスルーム 6
サービス・ホスピタリティ 4
ロケーション 7

評価ポイントについて

akane1さん (男性/50歳代)
WESTBHに近く,ホーム横の通路からだと3分程度です.西駅発着の電車を利用するのであれば便利だと思います.西駅構内のスーパー等の利用もできます(スーパーは日曜閉店).ただし,市内のどこへ行くにも地下鉄(交通機関)を利用しなければならず,また,近くには飲食店も少なく,その点では不便です.ステファンプラッツまで乗り換えなし10分程度です.市内交通チケット1日券などを購入するのでれば,その点は解消されると思います.ホテルの客室は,ツイン仕様,バスタブもあり,問題ない広さ(宿泊した部屋22m^2),清掃も行き届いていました.今回は2回目の利用で,前回大通りに面した部屋でうるさく,今回は前もってリクエストして,静かな部屋を用意してくれました.一般客室はエアコンがなく,暑い時期であれば大変かと思いますが,利用時は涼しく問題ありませんんでした.チェックイン時ミニバーがロックされており,フロントで鍵を借りて使用できるようになりました.また,TVの音質が悪く修理を依頼しましたが,滞在中全く改善されませんでした.朝食は前回利用時に比べれば質が落ちており,パンも美味しくなく,メニューも毎日同じ物を提供し,スタッフも挨拶もなく,サービスの質としては,今一歩(安宿)という感じです(フロントスタッフは笑顔で接客しているが,他で見かける雰囲気だとあまり良好であるとは言えません).宿泊代金に見合う設備とサービスと割り切れば,それなりと言えるかもしれません.もう少し料金を出すと,市内中心部でもう少し交通便の良い,エアコン仕様のホテルもあるので,鉄道利用を優先しなければ,それも選択かも知れません.
  • 宿泊時期
    2014年8月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    ビジネス
  • 客室のネット環境
    LAN(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Standard + Breakfast
  • 予約先
    アップルワールド
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2
評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
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