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メルキュール リゾート クイーンズタウン (クイーンズタウン/ニュージーランド)
[ADD] Sainsbury Road, Queenstown, New Zealand
1件の平均評価(10点満点)
総合評価:6.010
客室 4.010 バスルーム 3.010
ホスピタリティ 8.010 ロケーション 5.010

評価ポイントについて

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<<年代別評価>>
年代 投稿数 総合評価 客室 バスルーム サービス・
ホスピタリティ
ロケーション
10歳代 0件
20歳代 0件
30歳代 0件
40歳代 1件 10 10 10 10 10
50歳代 0件
60歳代 0件
70歳代 0件
80歳代 0件

1件 該当しました。

ホテル満足度(10点満点)
総合評価6
客室 4
バスルーム 3
サービス・ホスピタリティ 8
ロケーション 5

評価ポイントについて

チバシュンさん (女性/40歳代)
【客室】広さは十分、荷物台も2つありました。ベッドも清潔で快適でした。ただ、低層なかわりに横に広いので、用意された部屋はとにかくエントランスから遠くて大変でした。

【バスルーム】あまり広くない、古い感じがします。バスタブがあるとのことだったので入浴剤を持っていきましたが栓がなくて使えませんでした。アメニティでハブラシセットがありませんでした。タオルが使い古されていた。

【ロケーション】街から徒歩は多少厳しい上に市内巡回バスも運賃が結構高いです。またホテルから空港までのシャトルタクシーもかなり高くなりました(バスだと乗り換えが必要)。自然の中に建っているのでうっかり外でのんびりしているとブヨに刺されていた。夜中、ラウンジの灯りが消えたころにラウンジ外のテラスに出ると、星がとてもきれいに見えました。


【サービス】チェックイン時、デポジットについてが理解できなくて困っていたら、裏方スタッフさんに日本人の方がいらっしゃったらしく、呼んできてくださって、通訳していただけた。英語力が低くてふがいなくて恐縮でしたが有り難かった。その他のレセプションスタッフさんもレストランの予約やアクティビティの予約など、英語力が低いわれわれにも親切に対応していただけたので、ありがたかった。スタッフさんはみなさん親切で気持ち良く過ごせた。

【レストラン】朝食はビュッフェ形式で、内容はフルイングリッシュブレックファストのメニュー。素材がいいのか、とてもおいしかった。

wi-fiは1日1回30分間50MBまでしか使えません。1日1回しか使えないのには困りました。
全体的には、設備が古いこともあって、建物だけですとこれでこの宿泊料金は高いのではないかと感じる部分はありました。ソフトの面で充実していたとは思います。
  • 宿泊時期
    2014年12月
  • 同行者
    友人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(有料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Standard Gardenview Room
  • 予約先
    アップルワールド
投稿写真
  • ガーデンビューツインルーム
  • バスルーム
  • ホテルのラウンジ外から
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評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
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