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ホテル・ニッコー・ハノイ (ハノイ/ベトナム)
[ADD] 84 Tran Nhan Tong Street, Hanoi, Vietnam
6件の平均評価(10点満点)
総合評価:7.210
客室 8.210 バスルーム 8.210
ホスピタリティ 7.510 ロケーション 7.310

評価ポイントについて

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<<年代別評価>>
年代 投稿数 総合評価 客室 バスルーム サービス・
ホスピタリティ
ロケーション
10歳代 0件
20歳代 0件
30歳代 1件 10 10 10 10 10
40歳代 2件 10 10 10 10 10
50歳代 1件 10 10 10 10 10
60歳代 2件 10 10 10 10
70歳代 0件
80歳代 0件

6件 該当しました。

2016/03/20 投稿

日本人には安心ですが観光向けではありません。

ホテル・ニッコー・ハノイ  (ハノイ/ベトナム)

ホテル満足度(10点満点)
総合評価6
客室 6
バスルーム 6
サービス・ホスピタリティ 8
ロケーション 8

評価ポイントについて

さん (男性/50歳代)
【客室】
50m2位でしょうか?

【バスルーム】
普通です。日本のホテルの品質ではないです。

【ロケーション】
行き場所にもよりますが、便利です。

【サービス】
フロント、ビジネスセンターの対応がとてもよいです。

【レストラン】
1Fのレストラン(朝食もここ)はあまり美味しくありません。
2Fに日本食と中華のレストランがあります。内容の割に高いです。
  • 宿泊時期
    2015年7月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    ビジネス
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Deluxe Room
  • 予約先
    アップルワールド
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2015/04/17 投稿

立地、設備は良いがスタッフが悪い

ホテル・ニッコー・ハノイ  (ハノイ/ベトナム)

ホテル満足度(10点満点)
総合評価2
客室 7
バスルーム 7
サービス・ホスピタリティ 1
ロケーション 7

評価ポイントについて

タンゴさん (男性/30歳代)
ハノイで日本人は一様安心して滞在出来るホテル
スタンダードルームでも十二分の広さがあり。
アメニティーも十分。
ビジネスの拠点には当然だが、観光にも使いやすい。
大教会まで徒歩30分程の時間

欠点は朝食
会場が狭く、ツアーを始め日本人だらけなので、リゾート気分を求めるなら他の欧米チェーンホテルが良い。
また朝食の種類も少なく、味もイマイチ。
連泊すると飽きる。

サービスも悪い。
連泊利用だが、15時過ぎに戻るも部屋の掃除はされておらず、暑い中帰ってきてシャワーを浴びたかったが、そうしているうちに掃除が始まり、結局ロビーで待つ事に。
フロント日本人スタッフにクレームするも上から目線の悪しらった対応。
現地フリーダイヤルの国内電話をかけるため、フロントで部屋の電話は課金されるかと問い合わせ、課金されないと確認し、いざチェックアウトすると、しっかり課金されていた。
スタッフも舐めた対応。
言ってる事とやってる事が違う。
日航スタッフは日本人含め、レベルもスペックが悪い。
日本人スタッフも信用できない。

スタッフに期待しなければベストな選択である。
  • 宿泊時期
    2015年4月
  • 同行者
    ファミリー
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    デラックス ツイン
  • 予約先
    アップルワールド以外でご予約
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2015/01/15 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 9
バスルーム 9
サービス・ホスピタリティ 8
ロケーション 7

評価ポイントについて

KAZU_TOKYOさん (男性/40歳代)
【立地】ハノイ駅近く。周囲は湖や公園で大きな建物が無い為、圧迫感は無く、部屋によっては眺めも良い。周囲には使えそうな飲食店やコンビニは無い(KFCが1件有)移動はタクシー利用となる(目安:旧市外:10万ドン。ホテル~空港53万ドン(ホテル契約レート(固定)))【設備】部屋の広さは十分。NHKも映り日本に居るのと変わらない。日本語スタッフはフロント常駐ではないが、電話で会話ができるよう取り計らってくれる【レストラン】料金は、全体的にかなり高め。店員の対応にムラがある。ショップでパンや軽食の販売をしている【総評】安心して、ゆっくりとホテルライフを楽しめる。
  • 宿泊時期
    2015年1月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Deluxe Room
  • 予約先
    アップルワールド
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2014/08/06 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価9
客室 8
バスルーム 8
サービス・ホスピタリティ 9
ロケーション 7

評価ポイントについて

くに92さん (男性/40歳代)
【総論】
 初めてのベトナムで、英語に自信なく、度胸も十人並み、という方にお奨めのホテルだと思います。

【客室】
 ツインルームに泊まりましたが、窓際にソファとテーブルもあり、スペースは余裕がありました。スーツケースも特に気にせず広げられます。値段を考慮すれば、十二分なレベルです。

【バスルーム】
 広さは十分ですが、個人的な嗜好から言えば、トイレは別個室が良いなと思いました。ただ海外でのウォシュレット完備は高評価!

【ロケーション】
 人それぞれだと思いますが、レストランや観光地への移動は基本タクシーになると思います。ただホテルのすぐ向かいに地元の方が利用するスーパーがあり、観光客向けのお土産屋で売っている物と同じものが、5分の1以下の価格で購入できました。

【サービス】
 英語も不自由な人に慣れているようで、ベルボーイ、フロントの方も当方の片言の英語に皆笑顔で対応していただきました。

【その他】
 JTBのデスクが1階にあります。そこの日本人スタッフ(鈴木さん)は、ホスピタリティ溢れる若者で、レストランの相談・予約から始まり、観光スポット情報もいろいろ教えていただきました。ちなみに地元のスーパーも彼から教わりました。ラッシュ時で道路を渡るのが怖かったのですが、付き添って連れて行っていただきました。ただただ感謝です!
  • 宿泊時期
    2014年8月
  • 同行者
    夫婦・恋人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    なし(不明)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Deluxe (Flash Rate)
  • 予約先
    アップルワールド
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価10
客室 10
バスルーム 10
サービス・ホスピタリティ 10
ロケーション -

評価ポイントについて

愛犬ハルさん (男性/60歳代)
ツアーで3泊しました。60日以前に予約したので部屋をアップグレードしてもらいました。
部屋は広くて綺麗で清潔でした。トイレはウォシュレット、バスタブは肩までつかれ快適に過ごせます。
日本語放送は9チャンネルでNHKが見えます。
エレベーターは部屋のカードをかざさなければ動きません(セキュリティ対策)
日本人スタッフも常時いました。朝食は種類も多くいつも食べ過ぎてしまいました。素敵なホテルでした。

<おすすめポイント>
熟年夫婦/部屋がきれい/NHK視聴可/スタッフが◎/日本語が通じる/豪華に泊まる

  • 宿泊時期
    2013年10月
  • 宿泊した部屋タイプ
    1407
  • 予約先
    アップルワールド以外でご予約
投稿写真
  • ホテルの外観
  • 部屋の模様
  • ウエルカムフルーツ
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 9
バスルーム 9
サービス・ホスピタリティ 9
ロケーション -

評価ポイントについて

maxHさん (男性/60歳代)
旧市街へもタクシーで5~10分程度で足回りもさほど不便ではない。何より
ホテルと提携しているNIKKOタクシーが多数待機しており、ハノイではぼったくりタクシーが多いと聞くだけに安心。ウオッシュレット、WIFIも完備しており嬉しい。有名ベトナムレストランのWILD LOTUS は徒歩5分、インドシンも車で3分と便利。フロント、ドアマンも笑顔が多く好感度大。日本人スタッフも2~3人居て、英語が不得意な方も安心では。3人1室で予約したが、ツイン+エキストラベッドではなく、シングルベッド3つのトリプルルームがあり満足。但しホテルレストランの夕食ビュッフェは内容の割に割高感あり。

<おすすめポイント>
ファミリー/熟年夫婦/女性同士/ビジネスマン/部屋がきれい/NHK視聴可/スタッフが◎/ネット接続可/プール/ショップ/フィットネス/ツアーデスク/駐車場/ビジネスセンター/外食に便利/海外出張

  • 宿泊時期
    2013年10月
  • 予約先
    アップルワールド以外でご予約
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1
  • 1
評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
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