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アオナン ヴィラ リゾート  (クラビビーチ/タイ)
[ADD] 113 Ao Nang Beach, Amphur Muang, Krabi, 81000, Thailand
2件の平均評価(10点満点)
総合評価:6.510
客室 6.510 バスルーム 6.010
ホスピタリティ 5.010 ロケーション 9.510

評価ポイントについて

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<<年代別評価>>
年代 投稿数 総合評価 客室 バスルーム サービス・
ホスピタリティ
ロケーション
10歳代 0件
20歳代 0件
30歳代 0件
40歳代 1件 10 10 10 10 10
50歳代 1件 10 10 10 10 10
60歳代 0件
70歳代 0件
80歳代 0件

2件 該当しました。

ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 7
バスルーム 6
サービス・ホスピタリティ 6
ロケーション 10

評価ポイントについて

家族旅行さん (女性/40歳代)
【客室】古いですが、清潔で、過ごしやすいです。

【バスルーム】

【ロケーション】便利さでこちらを選びましたが、本当に便利な場所にあります。近くのビーチは遊泳には向いていませんが、ツアーなどの出発地点なので徒歩ですぐ行けます。夜は屋台やレストラン、バー、マッサージなども充実しているので夜も退屈しません。子連れでも楽しめます。近くにある、イタリアンレストランは安くて美味しかったです。
【サービス】過度なサービスはありませんが、フロントの対応も好感が持てます。
【レストラン】朝食はまずますです。
  • 宿泊時期
    2012年3月
  • 同行者
    ファミリー
  • 利用目的
    リフレッシュ
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Grand Superior
  • 予約先
    アップルワールド
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1

2014/12/14 投稿

シービューで予約したのに、水漏れするプールビューに押し込まれた。

アオナン ヴィラ リゾート   (クラビビーチ/タイ)

ホテル満足度(10点満点)
総合評価5
客室 6
バスルーム 6
サービス・ホスピタリティ 4
ロケーション 9

評価ポイントについて

R241さん (男性/50歳代)
【チェックイン】
5201号室はシービューなのかとフロント嬢に確認すると、プールビューの広い部屋にアップグレードしたとトンチンカンな答えが返ってきた。
アオナンビラのシービューは素晴らしいとのクチコミを見てピースラグーナから乗り換えたのに、プールビューにアップグレードって余計なお世話だ。
シービューで予約してあるのでシービューにしろとクレームするとシービューは満室だと居直る始末。

さらに問い詰めると予約してあったシービューとプールビューは同じ価格だった。なにがアップグレードだ。
マネージャーを出せと大きな声で言うと奥に引っ込んで何やら相談してきた。
今度は海側の建物に案内されたので、何だあるじゃないかと喜んだら、とんでもなく狭い部屋。海が少しだけ見える。
この部屋はシービューのカテゴリーかと訊くと、さすがに違うと答えた。こんな狭い部屋に3人が入れる訳がない。

とりあえずプールビューの部屋を見てほしい。
日本なら絶対に妥協しないが、英語ができないので会話がかみ合わない。
とりあえずプールビューを見てみることにした。

5201号室に入るとエアコンの吹き出しから水漏れで床が濡れている。技術の人を呼んで修理が始まった。
窓を開けたままエアコンを着けっぱなしにしたからだ。直ぐに治る。

そもそもシービューの件はどうなったのか?
とりあえずプールビューの部屋を見てほしいと連れて来た部屋が水漏れ。
普通なら1ランク・2ランク上の部屋を用意して詫びの菓子でも持ってくるのが筈だが、逃げるように消えてしまってそれっきりになった。

【5201号室】
ベランダからプールが見えるが、それがどうしたって感じ。
それよりプールに誰もいないことの方が気になった。せっかく早くホテルに着いたのに、約1時間無駄にしてしまった。
気分も盛り上がらない。エ
キストラベッドがものすごく貧相。

【アフタヌーン・ティー】
4時からフロント横のキャンタルン・ロビーでアフタヌーン・ティーのサービスがある。
無料のものは参加する主義なので、早速向かってみると既に満席だった。
ケーキ2種とコーヒー・紅茶があるだけだが、無料なので仕方がない。

【朝食ブッフェ】
バンコクのホテルと較べると見劣りするが、必要最低限は一応揃っている。
クラビでは、シーズンオフは極端にレベルを落とすホテルもあるらしいので、まあ良心的ってことだろう。
海岸沿いにもテーブルがあることは旅行記を読んで知っていた。
誰も座っていないが使って駄目な訳ではないだろう。

天気は悪いが、それでも海側の方がいい。
  • 宿泊時期
    2014年9月
  • 同行者
    ファミリー
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    なし(不明)
  • 宿泊した部屋タイプ
    5201
  • 予約先
    アップルワールド以外でご予約
投稿写真
  • 5201
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評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
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