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リッツカールトン クアラルンプール (クアラルンプール/マレーシア)
[ADD] 168 Jalan Imbi, Kuala Lumpur, 55100, Malaysia
7件の平均評価(10点満点)
総合評価:7.710
客室 8.910 バスルーム 8.910
ホスピタリティ 7.410 ロケーション 8.210

評価ポイントについて

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<<年代別評価>>
年代 投稿数 総合評価 客室 バスルーム サービス・
ホスピタリティ
ロケーション
10歳代 0件
20歳代 0件
30歳代 2件 10 10 10 10 10
40歳代 5件 10 10 10 10 10
50歳代 0件
60歳代 0件
70歳代 0件
80歳代 0件

7件 該当しました。

2016/03/27 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価10
客室 10
バスルーム 10
サービス・ホスピタリティ 10
ロケーション 10

評価ポイントについて

とっちん08さん (男性/40歳代)
私が行ったときは改装中の為、ホテルの入り口がすこし不便でした。
部屋の窓の外側が汚かったです。

不満はそれだけで、後は最高のホテルです。
日本人スタッフが昼間にいて、いろんな相談に乗ってくれました。
また対応もとてもいい感じでした。

部屋ではオレンジジュースをバトラーが24時間頼めば持ってきてくれました。
これもまた美味しい。部屋も清潔感あり良かったです。

朝食のパンがかなり美味しかったです。
  • 宿泊時期
    2016年2月
  • 同行者
    友人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    なし(不明)
  • 予約先
    アップルワールド以外でご予約
投稿写真
  • アメニティ
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価10
客室 10
バスルーム 10
サービス・ホスピタリティ 10
ロケーション 8

評価ポイントについて

keigogo0713さん (男性/30歳代)
【客室】
絨毯の毛も長く、着いた瞬間から高級感に包まれます。チェックインのときから日本人スタッフについていただき、安心感が他のホテルとは別次元でした。NHKも映ります。

【ロケーション】
繁華街の裏手にあり、便利でありつつ静かです。ただ、周りの道はガタガタで散歩をする環境ではありません。

【レストラン】
朝食付きプランで申し込みましたが、メニューは少ないです。ただ、1品1品が凝っていてとても楽しめました。
  • 宿泊時期
    2015年12月
  • 同行者
    ファミリー
  • 利用目的
    リフレッシュ
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Deluxe
  • 予約先
    アップルワールド
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1
ホテル満足度(10点満点)
総合評価4
客室 10
バスルーム 10
サービス・ホスピタリティ 2
ロケーション 8

評価ポイントについて

magonoteさん (男性/40歳代)
【客室】
フルブックだったので、かなり待ったうえで案内されたのはレジデンス棟でした。なので、単純な比較はできませんが、めちゃくちゃ広いのはびっくりしました。アメニティもホテル棟同様にしっかりそろっています。

【バスルーム】
バスルームは2つあったので、非常に便利でした。両方共フルに使えるバスタブ、シャワーブース、トイレとあり、シンクもダブルでした。
アメニティもないものはないほどそろっています。

【ロケーション】
伊勢丹のあるLot10などにも歩けるので、観光にも便利。ブキッビンタンにも歩いてすぐですよ。

【サービス】
お世辞にもいいとはいえません。チェックインをしようにも、フルブック(これ自体はまだしも...)。で、結局、2時間以上もまつはめに。また、日本人係員は学生さんのインターンだそうで、権限もないようで、ひたすらお待ち下さいとしか言えずにみていてかわいそうでした。フロント担当の責任者の方に話をしても今ひとつの対応。正直、このクラスのホテルとしてはどうかと思いました。
  • 宿泊時期
    2015年1月
  • 同行者
    友人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    2ベッドルーム
  • 予約先
    アップルワールド以外でご予約
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 10
バスルーム 9
サービス・ホスピタリティ 10
ロケーション 7

評価ポイントについて

くぼんぬさん (男性/40歳代)
【客室】
 レジデンツ棟の部屋がアサインされたので、リビング付きの広々した部屋で大満足。インテリアも高級感がありとても感激しました。

【バスルーム】
 レジデンツ棟なので、広々仕様。快適でした。また、アメニティーも豊富にセットされていました。

【ロケーション】
 ブキッビンタンのホテル街。JWマリオットの裏で、繁華街ながら静かなロケーションです。周辺はショッピングモールやホテルが多く、買い物・食事には困りません。また、KLCCまで遊歩道も整備されたので、徒歩で15分ほどですが、移動にも便利です。

【サービス】
 とても好感が持てました。大きな荷物をもっていると必ず声をかけてくれ、道案内もしてくれました。

【レストラン】
 朝食を利用しました。メインはオーダーし、あとはバイキングというスタイルでした。正直、バイキングの方はコールド中心でそこそこ。ただ、メインはステーキなども選べて大満足でした。
  • 宿泊時期
    2011年7月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    ビジネス
  • 客室のネット環境
    なし(不明)
  • 予約先
    アップルワールド以外でご予約
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2015/02/03 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価5
客室 7
バスルーム 7
サービス・ホスピタリティ 2
ロケーション 8

評価ポイントについて

yoko1さん (女性/40歳代)
【客室】古さはありますが綺麗にしてありました。ベッドもふかふかかで部屋からはツインタワーが少しですが見えました。

【バスルーム】古さはありますが費用対効果にしたらいいと思います。

【ロケーション】雨が降ってきましたがリッツカールトンの中二階から隣のホテルを抜けてなんとかドーロ横断だけでショッピングモールまで行けました。

【サービス】チェックアウト時に朝食込みのプランにもかかわらず朝食料金を別途請求されました。レストランでも請求されて事情を話して日本人に方が対応してくれていたのもかかわらず…。

【レストラン】味は良かったのですが朝食は込みのプランにも関わらず別途請求されてしまい日本人スタッフが対応してくれましたがチェックアウト時に請求されてチェックアウトに時間がかかりました。
  • 宿泊時期
    2014年8月
  • 同行者
    ファミリー
  • 利用目的
    リフレッシュ
  • 客室のネット環境
    なし(不明)
  • 宿泊した部屋タイプ
    ツインルーム
  • 予約先
    アップルワールド以外でご予約
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1
ホテル満足度(10点満点)
総合評価9
客室 8
バスルーム 9
サービス・ホスピタリティ 10
ロケーション -

評価ポイントについて

あっきぃさん (女性/30歳代)
大規模ではないので、スタッフもフレンドリー、朝食もホテルで堪能できました。
メイン一品を注文し、あとはビュッフェ。
私はメインを軽めのワッフルやパンケーキにしました。(朝あまりガッツリ食べないので)
チェックイン、部屋の説明も日本人スタッフがしてくれました。
日本人スタッフは常駐のようで、今回はMIKAさんに大変お世話になりました。
ロビーやビジネスセンターでは無料WiFi接続できます。
ホテル内のスパが、改装中だったことで部屋でのトリートメントになるとのことで、今回は利用しませんでした。

<おすすめポイント>
カップル/ハネムーン/熟年夫婦/女性同士/友人同士/ビジネスマン/部屋がきれい/NHK視聴可/スタッフが◎/バリアフリー/ネット接続可/プール/スパ・エステ/ショップ/フィットネス/ビジネスセンター/交通の便が◎/繁華街に近い/外食に便利/治安がよい/静か/安く泊まる/豪華に泊まる/観光に便利/ショッピング/癒し・リフレッシュ

  • 宿泊時期
    2012年11月
  • 宿泊した部屋タイプ
    エグゼクティブツイン
  • 予約先
    アップルワールド以外でご予約
投稿写真
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 7
バスルーム 7
サービス・ホスピタリティ 8
ロケーション -

評価ポイントについて

Lilypadさん (女性/40歳代)
3泊しました。シンガポール後の滞在だったので、少し見劣り感が否めず、旅行の日程は反対にすればテンションも落ちず楽しめたかも。

ブキ・ビンタンのスターヒルの裏手にあり、一本中に入っただけで安っぽい雰囲気・・・治安には何の問題も無かったですが、リッツっぽくない印象。ホテルのメンテナンスはされていますが、やはり老朽感はあります。宿泊した部屋はツインルームでも少し広め。4人が座れる程度のソファーがあり、小さい書斎もあるので部屋の広さ的には広いのですが、家具の配置や微妙に仕切られているので、広々感はなし。
Wifiは有料、朝食レストランエリアでは無料接続可能。
朝食は正直あまり美味しくなかったです。メインを選び、サラダなどのサイドディッシュはビュッフェですが種類はあまりありません。
スパヴィレッジは利用しましたが、3時間コースで約2万円とリーズナブル。街中のデイスパも利用しましたが、やや清潔感に賭けますが、ここリッツのスパは清潔感もあり、スタッフの対応も文句ありませんでした。
プールは2か所ありましたが、楽しめる程ではなくプールサイドでリラックスする程度。見はらしも良くありません。ドリンクのオーダーも可能。日本物価から考えると割りとリーズナブルな価格で楽しめます。

<おすすめポイント>
ファミリー/カップル/ハネムーン/熟年夫婦/一人旅/女性同士/友人同士/ビジネスマン/NHK視聴可/プール/スパ・エステ/ショップ/フィットネス/ビジネスセンター/交通の便が◎/繁華街に近い/外食に便利/治安がよい/静か/観光に便利/ショッピング/癒し・リフレッシュ/記念日/海外出張

  • 宿泊時期
    2012年3月
  • 宿泊した部屋タイプ
    Executive deluxe
  • 予約先
    アップルワールド以外でご予約
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  • 1
評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
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