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[ADD] Rua De Pequim 82-86, Macau, Macau
2件の平均評価(10点満点)
総合評価:3.510
客室 3.010 バスルーム 3.010
ホスピタリティ 3.510 ロケーション 10.010

評価ポイントについて

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<<年代別評価>>
年代 投稿数 総合評価 客室 バスルーム サービス・
ホスピタリティ
ロケーション
10歳代 0件
20歳代 0件
30歳代 1件 10 10 10 10 10
40歳代 1件 10 10 10 10
50歳代 0件
60歳代 0件
70歳代 0件
80歳代 0件

2件 該当しました。

ホテル満足度(10点満点)
総合評価7
客室 6
バスルーム 6
サービス・ホスピタリティ 7
ロケーション 10

評価ポイントについて

にく777さん (女性/30歳代)
コタイのホリディインと迷いましたが、立地を考えてこちらを選択。 狭いがリニューアルされている部屋で、スタッフも悪くないレベルです。 館内のスパは宿泊者料金でうけられるのでコスパ高いです。 フットマッサージ60分300MOP弱くらい。 メールの対応はコタイのほうがかなり良かったので次回はそちらも利用してみたい。
  • 宿泊時期
    2015年1月
  • 同行者
    ファミリー
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
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2013/01/10 投稿

ホリデイ・イン マカオ(お客様の声より)

澳門假日酒店(ホリデイ イン マカオ)  (マカオ/マカオ)

ホテル満足度(10点満点)
総合評価0
客室 0
バスルーム 0
サービス・ホスピタリティ 0
ロケーション -

評価ポイントについて

H.Uさん (男性/40歳代)
チェックイン後、エレベータに乗ったら、30分閉じ込められました。
家族や友人と一緒だったため、閉じ込められている間の不安感は多少和らぎましたが、閉じ込められている間緊急サイレンを出しても中々応答してくれませんでした。

その後のホテルの対応もマネージャが平謝りで、上層階にしてくれたり、朝食無料、リムジンを出したり等の対応はありましたが、ホテルというよりは個人での対応といった感じで、サービスは今一つでした。

日本でこのような事態になるとホテル全体で色々と尽くしてくれると思いますが、所詮マカオのホテルはサービス面では今一つです。
  • 宿泊時期
    2012年12月
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2
  • 1
評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
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