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アヤナ リゾート アンド スパ (バリ島/インドネシア)
[ADD] Jalan Karang Mas Sejahtera, Jimbaran, Bali, 80364, Indonesia
9件の平均評価(10点満点)
総合評価:7.410
客室 7.710 バスルーム 7.210
ホスピタリティ 7.410 ロケーション 8.010

評価ポイントについて

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<<年代別評価>>
年代 投稿数 総合評価 客室 バスルーム サービス・
ホスピタリティ
ロケーション
10歳代 0件
20歳代 1件 10 10 10 10
30歳代 2件 10 10 10 10 10
40歳代 2件 10 10 10 10 10
50歳代 3件 10 10 10 10 10
60歳代 1件 10 10 10 10
70歳代 0件
80歳代 0件

9件 該当しました。

ホテル満足度(10点満点)
総合評価6
客室 5
バスルーム 6
サービス・ホスピタリティ 5
ロケーション 6

評価ポイントについて

がっかりんこさん (女性/50歳代)
部屋からは、海が見えず、がっかり。ベランダに出ると、やっと、庭の木の向こうに少し見える程度。これでオーシャンビュー?
ラウンジの食事やコーヒーはおいしく、スタッフは、どの人も感じが良かった。お菓子をつまみながら静かな午後の時間・・・と思ったら。子供の騒ぐ声とバタバタと足音。エレベーターの方から部屋に向かって走っていく。
うそでしょ!なぜ?クラブルームは、12歳未満は泊まれないはずなのに!
次の日注意深く見ていたら、ほかにも子供連れが。赤ちゃんを抱いてベランダに出ている人もいた。(皆、日本人ではなさそう。)
帰国後、アヤナのホームページを見たら、やはり、12歳未満は泊まれないと書いてあります。旅行会社各社のバリ島のパンフレットでも、そうなっています。
なんか、アヤナに嘘をつかれた感じで、残念です。
  • 宿泊時期
    2016年2月
  • 同行者
    夫婦・恋人
  • 利用目的
    リフレッシュ
  • 客室のネット環境
    なし(不明)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Club Room Ocean View
  • 予約先
    アップルワールド
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3

2015/11/19 投稿

バリを代表するホテルなので一度は泊ってもいいかな

アヤナ リゾート アンド スパ  (バリ島/インドネシア)

ホテル満足度(10点満点)
総合評価7
客室 8
バスルーム 8
サービス・ホスピタリティ 8
ロケーション 8

評価ポイントについて

nonyukayuiさん (男性/50歳代)
 家族の強いリクエストもあったので、有名な断崖絶壁のロックバーとバーに隣接オーシャンビーチプールを目当てにバリ最後の宿として1泊しました。1泊なのでその2か所を楽しんでちょうどよいという感じでした。
 口コミなどでホスピタリティが素晴らしいなどと書かれていて、それを否定するものではありませんが、バリのホテルはどこのホテルも素晴らしかったので、特筆すべきほどではないかと思います。特に今どきWi-Fiがメインロビー以外入らず、室内(ヴィラ以外)は有料というの驚きです。確かに施設は豪華で、朝食も種類が多く美味しかったですが、それはこれだけ大規模なホテルなら当然で、コスパがいいとはいえない。また、前泊したチャンディダサのシーブリーズやウブドのコマネカタンガユダと比べて日本人と中国人がやたらと多く、ざわついていて落ち着かない。
ロックバーとオーシャンビーチホテルを1度経験すれば次はいいかなという感じでした。
  • 宿泊時期
    2015年9月
  • 同行者
    ファミリー
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(有料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    ツイン
  • 予約先
    アップルワールド以外でご予約
投稿写真
  • ロックバー
  • 朝食会場
  • ロックバーからの夕日
  • 室内
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2
ホテル満足度(10点満点)
総合評価9
客室 9
バスルーム 7
サービス・ホスピタリティ 8
ロケーション 8

評価ポイントについて

sonosonoさん (女性/30歳代)
ジンバランエリアの奥にあるので気軽にショッピングやレストランに行くにはやや不便な場所にありますが、ホテルは南国感いっぱいでホテルでゆっくり過ごすにはおすすめです。特に今回はクラブルームに宿泊したので、クラブラウンジに行けば飲み物やフードサービスがあるのであまり観光にはいかずに過ごしました。ホテルスタッフも皆親切でよかったです。
  • 宿泊時期
    2011年10月
  • 同行者
    夫婦・恋人
  • 利用目的
    リフレッシュ
  • 客室のネット環境
    なし(不明)
  • 宿泊した部屋タイプ
    クラブルーム ツイン
  • 予約先
    アップルワールド以外でご予約
投稿写真
  • クラブルーム
  • 敷地内
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1
ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 6
バスルーム 4
サービス・ホスピタリティ 10
ロケーション 10

評価ポイントについて

lalaKOKOさん (女性/40歳代)
アヤナでゆっくりリゾートを満喫したいならお値段高めですがヴィラがおすすめです。
ヴィラの中でも名前に「フロント」がつく部屋が特におすすめ。
目の前が海です。それ以外は目の前に他のヴィラが見えたりします。

アヤナではヴィラ宿泊者は「特別なお客様」だそうです。
バトラーからは毎日サプライズがありました。
とにかくプレゼント攻撃に毎日おやつを持ってきてくれました。(無料)

ホスピタリティは最高です。
日本人的な考え方の違いはありますが、細かいことを気にしなければ最高のおもてなしだと思います。

日本から蚊取り線香持って行くと重宝しました。
南国特有 日本人が好む熱いお湯はでません。ヽ(;´Д`)ノ
歯ブラシは日本から持っていったほうが口のサイズにあいます。

個人的な意見ですが、ヴィラ泊の際はチップを準備された方が良いと思います。待遇に違いがあるように思いました。

あと、簡単な英語もリゾートライフを良いものにしてくれると思います。
「バギーで迎えにきてください」
「予約してください」
「◎◎へ行きたい」
中学生英語 話せるだけでも結構変わると思いました。

朝食のダヴァレストランは絶対おすすめです。
絶対にお腹を減らせて行くべきです。
ホテル側のレストランも行けるそうですが、味はココが一番。
浮気をしないほうがいいでしょう。
もちろんルームサービスの朝食よりもダヴァまで足を運ぶべき!

残念ながら和食はいまいちでした。
  • 宿泊時期
    2014年1月
  • 同行者
    夫婦・恋人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    オーシャンフロントクリフヴィラ
  • 予約先
    アップルワールド以外でご予約
投稿写真
  • オーシャルンフロントクリフヴィラ
  • 東屋から見た海側
  • ダヴァレストラン朝食
  • ダヴァレストラン朝食2
  • ダヴァレストラン朝食3
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1
ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 7
バスルーム 6
サービス・ホスピタリティ 8
ロケーション -

評価ポイントについて

石田 豊さん (男性/40歳代)
2010年ゴールデンウィークに宿泊させていただきました。
リゾート内の敷地は広く散歩に快適です。大型リゾートです。
安心して快適に過ごせます。
特にクラブラウンジはおすすめです。
時間ごとに様々なデザートや軽食がならびます。
  • 宿泊時期
    2010年5月
  • 宿泊した部屋タイプ
    Club Room
  • 予約先
    アップルワールド以外でご予約
投稿写真
  • ベッドです。
  • バスタブです。
  • お部屋からの景色です。
  • プールとビーチです。
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1

2014/01/06 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価10
客室 10
バスルーム 9
サービス・ホスピタリティ 9
ロケーション -

評価ポイントについて

yuri0919さん (女性/20歳代)
2012年、リゾートの賞で世界1位を獲得したそうですが、確かにその通りの場所でした。お部屋は広くて、家具も凝っています。一番お安いお部屋でしたが、バルコニーから見えるゴルフコースも兼ねているお庭からは、夕焼けも綺麗で素敵でした。海の見えるプールとプライベートビーチもとても見事な眺望の中に作られていて、その中にいられるのは幸せでした。プールサイドにあるチェアがダブルベッド仕様で、二人並んで寝そべれるのが、よかったです。木製ではなく、マットレスなので、寝心地も最高です。(プライベートビーチは、木製のチェアにタオルを引く形だったと思いますが…)フレンチとシーフードのレストランにディナーに行きましたが、どちらもモーディで、また眺めのいいところでした。ただ、Wi-fiが高いこと、サービスはローカルの方をよく教育していますが、日本人のサービスと比べるとやはり届かないところがあります。基本的に、リゾート内のメニューや説明書きは、英語・日本語併記になっており、日本人スタッフも数名常駐しているので、日本語しかできなくても不自由しないと思います。

<おすすめポイント>
カップル/ハネムーン/熟年夫婦/部屋がきれい/設備が充実/NHK視聴可/レストランが◎/日本語が通じる/景色がよい/自然がいっぱい/静か/豪華に泊まる/リゾート/癒し・リフレッシュ/記念日

  • 宿泊時期
    2013年12月
  • 予約先
    アップルワールド以外でご予約
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3

2013/11/24 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価9
客室 10
バスルーム 10
サービス・ホスピタリティ 9
ロケーション -

評価ポイントについて

黒猫フラッフィーさん (女性/60歳代)
名称が「アヤナ」になる直前の3月に宿泊しました。

ホテルはジンバランの街中から大分離れた、周りには何もない、広大な敷地を持つ、静かなリゾートです。
アサインされたクラブルームは、とてもエレガントな部屋で、天蓋付きのベッドがあり、バスタブには花びらが浮かんでいました。

ホテルは、ホテル棟とヴィラがありますが、私たちはホテル棟でした。
離れたところにあるヴィラも、カートで移動を頼めるので、そう大変ではありません。

プールは、メインプールや崖下の大人だけの静かなプールなど何ヶ所かあるので、その時の気分で選べます。

クラブルームのお食事は、種類は少なかったですがとても美味しかったです。

<おすすめポイント>
ファミリー/カップル/ハネムーン/熟年夫婦/一人旅/女性同士/友人同士/障がいのある方/部屋がきれい/設備が充実/スタッフが◎/プール/ゴルフ場/スパ・エステ/駐車場/治安がよい/景色がよい/自然がいっぱい/静か/豪華に泊まる/リゾート/癒し・リフレッシュ/記念日

  • 宿泊時期
    2009年3月
  • 宿泊した部屋タイプ
    クラブルーム
  • 予約先
    アップルワールド以外でご予約
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1
ホテル満足度(10点満点)
総合評価1
客室 6
バスルーム 6
サービス・ホスピタリティ 0
ロケーション -

評価ポイントについて

こんちゃんいいなさん (女性/50歳代)
とにかく最悪です。クラブルームに予約し最高のサービスを期待していたのですが、チェクイン時はクラブラウンジで待たされること20分、しびれを切らしてラウンジのボーイさんに声を掛け確認するように頼んだところ、なんと我々のことを忘れていたとのこと・・・・!?高いお金を払いプライベートなサービスを期待していたのに、いきなりこの対応、あいた口がふさがりません。チェックアウトの時も同様です。クラブルーム専用カウンターで精算できるはずなのに、いきなりスタッフから、人がいないので一般のカウンターへ行ってくれとの事、一体このホテルは何なの???朝食も最低です。食べるものは少ないし、オムレツを頼んでも食事が終わるころに出てくるし、コーヒーも注文してから10分も待ちました。とにかくホヘルマンの教育がまったく出来ていません。バリには毎年来ますが二度とこのホテルに宿泊することはないでしょう! PS 日本語サービスがありますがまったく繋がりません。

<おすすめポイント>
設備が充実/NHK視聴可/プール/スパ・エステ/ショップ/フィットネス

  • 宿泊時期
    2013年9月
  • 宿泊した部屋タイプ
    クラブルーム
  • 予約先
    アップルワールド以外でご予約
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4
ホテル満足度(10点満点)
総合評価9
客室 8
バスルーム 9
サービス・ホスピタリティ 10
ロケーション -

評価ポイントについて

トラッキーさん (女性/30歳代)
客室や食事等ホテルのサービスは申し分ありません!ただ、ホテルのSPAは値段ほどでもないかなーとは思います。
ホテル内でDinnerをしても、日本のシティホテルでは考えられない安さです。ホテル内には、とってもロマンチックな雰囲気のレストランやバリの民族舞踊を見ながらのディナー等色々あるのでホテル内だけでも十分に楽しめます。
とってもロマンチックなホテルなので女二人で来てしまったことを非常に後悔しました。とはいえ、欧米のファミリーもたくさんいたので、決して居心地は悪くなかったです。
  • 宿泊時期
    2009年7月
  • 予約先
    アップルワールド以外でご予約
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3
  • 1
評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
クチコミFAQ
 
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