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エクセルシオール 香港 (香港/香港)
[ADD] 281 Gloucester Road, Causeway Bay, Hong Kong, Hong Kong
10件の平均評価(10点満点)
総合評価:7.510
客室 7.510 バスルーム 7.210
ホスピタリティ 7.710 ロケーション 9.010

評価ポイントについて

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<<年代別評価>>
年代 投稿数 総合評価 客室 バスルーム サービス・
ホスピタリティ
ロケーション
10歳代 0件
20歳代 0件
30歳代 1件 10 10 10 10
40歳代 3件 10 10 10 10
50歳代 6件 10 10 10 10 10
60歳代 0件
70歳代 0件
80歳代 0件

10件 該当しました。

2016/05/08 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価7
客室 6
バスルーム 6
サービス・ホスピタリティ 7
ロケーション 8

評価ポイントについて

ベルさん (女性/50歳代)
マンダリンオリエンタル系なので、安心して宿泊できます。
浴衣や日本語新聞が部屋に入れてくれるので、ウエルカム感が
あります。
海沿いなので眺めが良く、尚且つ駅も近いです。
朝食のメニューは豊富で、搾りたてジュースはオススメ。
  • 宿泊時期
    2012年5月
  • 同行者
    ファミリー
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Superior Room
  • 予約先
    アップルワールド
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1

2016/01/16 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 6
バスルーム 6
サービス・ホスピタリティ 10
ロケーション 10

評価ポイントについて

mimi09872さん (女性/50歳代)
【客室】あまり広くなくベッドは小さめ。クーラーのみなので冬は空調を切っても室温がかなり低く寒い

【バスルーム】シャワーとバスタブ一体型 水圧が低め

【ロケーション】駅から徒歩1分で周辺はショッピングに便利

【サービス】コンサルジュの対応が素晴らしい!かなり親切で感激

【レストラン】カフェのエッグタルトは焼き立てで美味!オススメ
  • 宿泊時期
    2016年1月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Run Of House
  • 予約先
    アップルワールド
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2014/05/18 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価7
客室 7
バスルーム 7
サービス・ホスピタリティ 7
ロケーション -

評価ポイントについて

tamagawamomoさん (女性/50歳代)
MTRにも近く、ショッピングにも便利。部屋はキングサイズベッドで、デスクやソファもあり一人旅には十分。仕事をするスペースもあります。日本人にはマストのバスタブでゆっくり入浴できますし、NHKも視聴できます。日経も届けてもらえるので出張にはぴったりでした。

このホテルはもともとオーシャンビューの部屋が少ないと思われますが、泊まった部屋からはビューはほとんどありませんでした。休暇でかつホテルの部屋でゆっくりとくつろぎたい場合には向かないかも知れまs年。

<おすすめポイント>
一人旅/ビジネスマン/NHK視聴可/フィットネス/交通の便が◎/駅に近い/繁華街に近い/外食に便利/海外出張

  • 宿泊時期
    2014年5月
  • 宿泊した部屋タイプ
    スタンダード、1735
  • 予約先
    アップルワールド
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1

2013/05/20 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価7
客室 8
バスルーム 6
サービス・ホスピタリティ 7
ロケーション -

評価ポイントについて

りんりんさん (女性/50歳代)
部屋はスタンダードでしたので窓からの景色は期待していませんでしたが ビル間からほんの少し海が見えました。
ミネラルウォーター、浴衣、日本語の新聞のサービスも有りました。
シャワーのフックの位置が高いところに1ヶ所しかないので 中央あたりに
もうひとつあればと思ったこと以外は設備等に不満は感じませんでした。

総体的には良いホテルだと思うのですが、今回は2度程?な事がありました。

1度目は 夜部屋に戻ると ホテルの従業員の方が2人部屋にいて 何か
ベッドサイドで作業中・・・
電話機の不具合?のようでしたが、こちらからお願いしていた訳でもないので 不在中にいきなりはちょっと驚きました。何度も謝りつつ数分で作業を終えて退室されましたが。。。

2度目は 真夜中就寝中に火災報知機が鳴り 非難の必要があるかチェック中である旨の放送が流れ、続いて数分後に何も不審な点は発見されなかった旨の放送がありました。放送は英語・中国語・日本語などで予め録音されたものでした。
どちらも結果何事もなかったので良かったですが 想定外の事も起こりうるんだと改めて感じました。

<おすすめポイント>
カップル/熟年夫婦/女性同士/友人同士/部屋がきれい/NHK視聴可/交通の便が◎/駅に近い/繁華街に近い/外食に便利/観光に便利/ショッピング

  • 宿泊時期
    2013年5月
  • 宿泊した部屋タイプ
    スタンダードツイン
  • 予約先
    アップルワールド
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2

2013/03/06 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 8
バスルーム 7
サービス・ホスピタリティ 8
ロケーション -

評価ポイントについて

tkkさん (女性/30歳代)
東南アジアを周遊していた際に、香港に立ち寄りました。
香港ではとにかく買い物!と思っていたので香港島にあって地下鉄やバスの利用が便利なホテルをと思いここにしました。
香港島の中ではリーズナブルな方だと思うし、部屋は正直ちょっと狭いかなと思いましたが、清潔だし明るい感じで良かったです。

<おすすめポイント>
交通の便が◎/ショッピング

  • 宿泊時期
    2012年12月
  • 宿泊した部屋タイプ
    ダブル
  • 予約先
    アップルワールド以外でご予約
投稿写真
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2012/08/14 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価10
客室 10
バスルーム 10
サービス・ホスピタリティ 10
ロケーション -

評価ポイントについて

vegachanさん (女性/40歳代)
コーズウェイベイのそごうのすぐ裏にあるホテルです。お買いものにも街歩きにもとても便利な場所です。香港駅もタクシーですぐですので、空港からのアクセスもよいです。そのほか、バス、トラム、地下鉄など公共交通機関にもすぐに乗れます。
今回は家族6名でトリプル2部屋を利用しました。ツインのお部屋が少ないようで、階が違う2部屋を案内されましたが、その後すぐに同じ階の部屋に変えてもらいました。別途が3つだとやはり狭くなってしまいますが、スーツケースを広げるスペースは十分です。また、角部屋は他の部屋よりも広いです。
フロントもレストランの人もみんなとても親切で、お願いすればすぐに対応してくれます。子どもたちにもとても親切にしてくれました。
ファミリーで利用する場合には、対岸よりも安全なので、おすすめします。

<おすすめポイント>
ファミリー/一人旅/女性同士/NHK視聴可/スタッフが◎/ネット接続可/交通の便が◎/駅に近い/繁華街に近い/外食に便利/治安がよい/景色がよい/観光に便利/ショッピング

  • 宿泊時期
    2012年8月
  • 宿泊した部屋タイプ
    Deluxe Full Harbour View (ツイン、トリプル)
  • 予約先
    アップルワールド
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2

2012/07/26 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価7
客室 7
バスルーム 7
サービス・ホスピタリティ 7
ロケーション -

評価ポイントについて

りんりんさん (女性/50歳代)
定宿にしているホテルがあったのですが、今回は取れず
前々から気になっていたこちらのホテルにしてみました。
ランクの低い部屋を予約したこと、大型ホテルで築年数も経っていることなど あまり期待せずに行きました。
結果はタイトルのとおり、予想よりずっと気持ちよく滞在することができました。
スタッフも感じが良く、部屋からは少し海が見え(アップグレード?)
皆さんが書かれている程部屋の狭さも感じることなく、二人分のトランクを余裕で広げられました。
シャワーもハンズフリー(バスタブ付)で水量も十分でした。
無料のミネラルウォーター&お菓子・日本人向け浴衣のサービスなども
ちゃんとありました。
ウエルカムドリンク券を頂き、スポーツバーでひと息ついてから街に繰り出しました。
部屋は多少レトロなところもありますが許容範囲でした。
帰国後マンダリンオリエンタルからアンケートが届いたので
気づいたことや改善されたら良いと感じた点などを少し書きましたら
すぐに返信があり、具体的な回答もあり少し驚きました。
定宿がこちらのホテルになるかは、もう一度泊まってから決めたいと思います。

<おすすめポイント>
熟年夫婦/一人旅/女性同士/友人同士/ビジネスマン/部屋がきれい/NHK視聴可/スタッフが◎/フィットネス/ビジネスセンター/交通の便が◎/駅に近い/繁華街に近い/外食に便利/観光に便利/ショッピング

  • 宿泊時期
    2012年7月
  • 宿泊した部屋タイプ
    ツインルーム
  • 予約先
    アップルワールド
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6

2012/06/15 投稿

エクセルシオール 香港(お客様の声より)

エクセルシオール 香港  (香港/香港)

ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 8
バスルーム 8
サービス・ホスピタリティ 8
ロケーション -

評価ポイントについて

Y.Hさん (男性/40歳代)
エクセルシオールはコーズウェイベイのトラムや地下鉄の駅から大変近く便利。周りにはショッピングセンターやそごうがあり買い物にも不自由しませんでした。ただ町中にある分値段の割に部屋は狭く、ホテル代の高い香港では仕方がないのかもしれませんがちょっと不満足。それ以外はおおむね快適でした。また香港に行ったらここを選ぶと思います。
  • 宿泊時期
    2012年5月
  • 予約先
    アップルワールド
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2012/05/24 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 8
バスルーム 8
サービス・ホスピタリティ 10
ロケーション -

評価ポイントについて

freemさん (男性/50歳代)
日本のビジネスマンの利用も多いホテルです。マンダリンオリエンタルグループのホテルなので、スタッフの対応も気持ちよく、アメニティーも良かったです。繁華街に近いので、ショッピングや食事に大変便利なロケーションです。残念ながら、部屋からの眺めはほとんどの部屋で期待できませんが。

<おすすめポイント>
カップル/女性同士/友人同士/ビジネスマン/スタッフが◎/繁華街に近い/外食に便利/ショッピング

  • 宿泊時期
    2011年5月
  • 予約先
    アップルワールド以外でご予約
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2012/05/06 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価5
客室 7
バスルーム 7
サービス・ホスピタリティ 3
ロケーション -

評価ポイントについて

azumaさん (女性/40歳代)
旧正月でいつも宿泊しているホテルが取れず、代案で宿泊しました。チェックインで15時ごろ到着したところ、「客室の清掃が間に合わないので、23時に戻ってきてください。お詫びにバーのワンドリンクを無料にします。」と言われました。喫煙でもダブルでも何でもいいので部屋に入りたいと言いましたが「無理です」との回答。一般客の横に、航空会社の客室乗務員専用チェックインカウンターがあり、丁度チェックインをしている最中だったので、そちらを優先するために「無理」と言っていることが判明。もう一度お願いしてみましたが結果は同じでした。ちなみに日本語が話せるスタッフはいませんでしたので、英語で交渉をしました(翌日、お詫びのワインが部屋に置いてありました)。
客室は清潔で広くはありませんが特に問題はありません。ネットの利用はいまどき珍しい有料です。立地もコーズウェイの駅から近く、トラムやバス停からも近く、移動には困りません。食べるところもたくさんあります。
チェックインのトラブルさえなければ良いホテルだったと思いますが、対応のまずさは何とも評価しがたいです。

<おすすめポイント>
カップル/一人旅/女性同士/友人同士/ビジネスマン/部屋がきれい/NHK視聴可/ネット接続可/交通の便が◎/駅に近い/繁華街に近い/外食に便利/ショッピング/海外出張

  • 宿泊時期
    2012年1月
  • 宿泊した部屋タイプ
    スーペリア
  • 予約先
    アップルワールド以外でご予約
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6
  • 1
評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
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