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[ADD] Boulevard Kukulcan Km 10.5, Cancun, Quintana Roo, 77500, Mexico
1件の平均評価(10点満点)
総合評価:3.010
客室 8.010 バスルーム 7.010
ホスピタリティ 6.010 ロケーション -

評価ポイントについて

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<<年代別評価>>
年代 投稿数 総合評価 客室 バスルーム サービス・
ホスピタリティ
ロケーション
10歳代 0件
20歳代 0件
30歳代 1件 10 10 10 10
40歳代 0件
50歳代 0件
60歳代 0件
70歳代 0件
80歳代 0件

1件 該当しました。

2012/08/28 投稿

一部従業員やしつこい勧誘で、豪華な施設が台無しのホテル

グランド パーク ロイヤル カンクン カリブ   (カンクン/メキシコ)

ホテル満足度(10点満点)
総合評価3
客室 8
バスルーム 7
サービス・ホスピタリティ 6
ロケーション -

評価ポイントについて

TA04さん (男性/30歳代)
「オールインクルーシブ」のホテルです。
閑散期のホテル利用権加入
(「Vacation Club」、凄まじい金額なのですが、費用はなかなか開示しません)のしつこい勧誘がなければ、
特に設備・食事面ではとても良いホテルでした。

詳細は省きますが、
フロント以外で国籍と名前を聞いてくる従業員は無視(勧誘員とつながっています)。
パラセーリング無料、Wifi無料にするからClubについてのプレゼンテーションに参加しろ、というトラベル担当も無視することが一番です。

【立地】
市街地から10km。ホテル街の中では市街地に近い方。
数km市街地側(北側)に行けばショッピングセンターあり。目の前にローカルバス停があるのも便利。
【部屋】
広くも狭くもないといったところか。バルコニーからのシービューは最高。
バスルームは狭い。NHKが映る(懐かしのブラウン管テレビ)。
【食事】
ビュッフェは悪くない、夕食は3か所で食べられるが、うち2か所は12歳以下お断りのため、家族連れの方は注意!
ただ、ルームサービス(これも料金にインクルーシブ)がかなり良かったので、試してみることをお勧めします。
カフェ(サンドイッチやアイスクリームあり)も美味しく、何度も使いました。
【従業員】
一部の従業員に、残念な方がいます。
(床に置いた荷物を足で寄せるポーター。チェックイン時に長蛇の列なのに雑談を続けるレセプション等)。
こういう方が全くいないホテルと言うのも現にあるので、教育が完璧に出来ているとは言えないのかもしれません。
【その他】
オールインクルーシブと言うのは実質食事のみ。洗濯はともかく、ジムやWifiにまで料金がかかるのは残念。
ただ、チェックアウト後にもレストラン等を追加料金なしで楽しめるのは、フライトの待ち時間にとても助かりました。
  • 宿泊時期
    2012年8月
  • 宿泊した部屋タイプ
    シービュー、ツインルーム
  • 予約先
    アップルワールド以外でご予約
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評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
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