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[ADD] 405 Spray Avenue, Banff, AB, T1L 1J4, Canada
7件の平均評価(10点満点)
総合評価:8.910
客室 8.410 バスルーム 8.010
ホスピタリティ 7.110 ロケーション 8.810

評価ポイントについて

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<<年代別評価>>
年代 投稿数 総合評価 客室 バスルーム サービス・
ホスピタリティ
ロケーション
10歳代 0件
20歳代 0件
30歳代 2件 10 10 10 10 10
40歳代 4件 10 10 10 10 10
50歳代 0件
60歳代 1件 10 10 10 10 10
70歳代 0件
80歳代 0件

7件 該当しました。

ホテル満足度(10点満点)
総合評価9
客室 8
バスルーム 8
サービス・ホスピタリティ 8
ロケーション 9

評価ポイントについて

匿名希望さん (女性/40歳代)
【客室】ダブルルーム、7階にあり、けっこう眺めが良いです。

【バスルーム】思ったよりふつうです。

【ロケーション】市内中心部から離れてますが、その分周辺環境はよく、またホテル内も結構楽しめます。

【サービス】特に問題はありません。4つ星ホテルならこんなものでしょう、という感じです。

【レストラン】1888 chop houseのステーキがおいしかったです。
  • 宿泊時期
    2016年9月
  • 同行者
    友人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    FAIRMONT ROOM
  • 予約先
    アップルワールド
投稿写真
  • ダブルルーム、7階。
  • ここからの眺めは良好です。
  • 1888 chop house、雰囲気良し。
  • フォアグラ乗せステーキ(1888 chop house)
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価9
客室 8
バスルーム 8
サービス・ホスピタリティ 8
ロケーション 9

評価ポイントについて

匿名希望さん (女性/40歳代)
【客室】ツインルーム。低層の3階で眺めはイマイチ。豪華な外観と比べると、部屋はまあまあ普通。

【バスルーム】こちらも外観の豪華さからすると普通

【ロケーション】中心部からは離れてますが、近くに小さな滝があります。

【サービス】Wi-Fiは有料かと思いきや、無料で使えました。フロントの人はとても親切でした。

【レストラン】レストランはたくさんあり、どこで食べるか迷うくらいです。何か所か入って、どこもおいしかったです。
  • 宿泊時期
    2016年9月
  • 同行者
    友人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    FAIRMONT ROOM
  • 予約先
    アップルワールド
投稿写真
  • ツインルーム、思ったより普通です。
  • 3階からの眺め。
  • バスルーム、思ったより普通です。
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2016/07/12 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価10
客室 10
バスルーム 8
サービス・ホスピタリティ 9
ロケーション 10

評価ポイントについて

タディさん (男性/60歳代)
【客室】秘密のエレベーターで9階に上がった部屋で、窓からはボー川と山々が目の前に見える。

【バスルーム】清潔だが、狭い。

【ロケーションいつも渋滞しているダウンタウンから少し離れているので静か。

【サービス】よかった。

【レストラン】あじがいまいち。
  • 宿泊時期
    2016年7月
  • 同行者
    夫婦・恋人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    DELUXE MOUNTAIN VIEW
  • 予約先
    アップルワールド
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価9
客室 8
バスルーム 8
サービス・ホスピタリティ 9
ロケーション 7

評価ポイントについて

yukkiyukkiさん (女性/30歳代)
バンフで大人気のホテルでした。
外観はお城みたいで大変素敵でしたが、客室は思ったほど豪華ではありませんでした。
建物自体が古いので客室やバスルームも古い感じがしました。
ダウンタウンから少し離れてますが、徒歩で15分くらいでした。
  • 宿泊時期
    2011年8月
  • 同行者
    友人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 予約先
    アップルワールド以外でご予約
投稿写真
  • 外観
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2014/02/10 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価6
客室 8
バスルーム 7
サービス・ホスピタリティ 0
ロケーション -

評価ポイントについて

TKさん (男性/40歳代)
Chateau Lake Louiseと同じく結婚20thの記念旅行で20年ぶりに利用しました。前日に趣旨を伝えると、「予約時点で気が付いていました」と少しインチキくさい返事が来たのですがレイクルィーズでのサービスに好感が持てていたので期待して訪れました。しかし、結果は全くの期待外れの結果でした。

まずチェックインでは、アニバーサリーには全く触れずこちらから伝えると
Congratulation"と機械的なコメント。用意された部屋はDeluxe Mountain Viewとしては全く期待はずれな景色。それ以上に不愉快に思ったのが知らない人の荷物が3つ程部屋に置いてありました。すぐに電話するが誰も来ない。廊下のハウスキーパーに説明してみてもらうものの担当と違うからとコメント。人を呼んでもらうがなかなか来ず。当然、自分たちの部屋なのかわからないため寛ぐこともできずに1時間弱何もせずに待つはめに。1人が来たが様子を見ただけで出てゆく。その後ベルボーイらしきスタッフが来て、謝りながら荷物を持ち出そうとする彼に、ここは自分たちの部屋なのかと確認すると
「YES」と即答。しかし、少し心配になったのか電話で確認すると部屋を変えると言い出す。再度荷物を持ち複雑な館内を移動。再度フロントでチェックイン待ちをした上で、別棟のRNo.1409に案内された。部屋の大きさは先ほどよりも
やや広めなくらいだが、窓からの景色が全く違う。聞いて良かったと思うほどの「これぞDeluxe Mountain View!」。

疲れた上に時間を浪費、貴重な時間を返してくれと言いたい気分だった!その上「もし他人の荷物がなければ」、「こちらから確認していなければ」そのままあの部屋で宿泊する事になっていたと思うと日常的にこのような事が起こっているのではないかと疑ってしまう。

そう言えばLake Louiseと同じシャンパンが前の部屋に用意されていたが、Lake Louiseとは違ってGUEST名がなかったので確認のしようはなかったが、サービスのいい加減さにはあきれるばかり。あの部屋の宿泊客にはたぶん知らされていないと思うが、1時間近く知らない客が荷物と一緒で部屋に居た事を知ったらさぞ気分が悪いだろう。

結局、この状況の中で予定していたホテル内での夕飯は気分が滅入るだけなので、街でとる事に。そのレストランのおかげで気分転換もできてバンフの街の印象が良いままでした。

当然、ホテルの印象は最悪で、チェックアウトの時に感想を聞かれ、「チェックインのトラブルで記念の宿泊が台無し」と説明。コンピュータ上で少し調べた様だが、トラブルが何かわからないとの事で、お詫びとして料金を割引するとの説明。結局何があったかわからないままにお金で解決するのかと、思ったがそれ以外を望んでも思うような対応は期待出来ないと思われ、詳しく説明もせず済ませた。

宿泊を終えて、冒頭のコメントが正にインチキだと感じました。そう思えば、新婚旅行での滞在もスキー客的な対応だったような記憶が蘇り、ハード面の良さから世界の憧れホテルに君臨していますが、この状況であれば今後も変わらないと感じます。

それでも思い出のホテル、建物の外観の良さ、景色の良さから★3の評価としました。ずばり観賞用のホテルだと思います。"
  • 宿泊時期
    2012年5月
  • 宿泊した部屋タイプ
    RNo.1409 Deluxe Mountain View
  • 予約先
    アップルワールド以外でご予約
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4
ホテル満足度(10点満点)
総合評価10
客室 8
バスルーム 8
サービス・ホスピタリティ 8
ロケーション -

評価ポイントについて

ハワイ大好きさん (女性/30歳代)
ホテルはバンフの街から離れていて、歩くと25分くらいかかります。
利便性なくても、バンフに来たなら絶対に泊まりたいホテル。
ホテルは重厚感があり、気品が感じられます。
マリリンモンロー主演の映画「帰らざる河」の舞台になったボー滝へ
ホテルから徒歩5分。庭はとても広いです。
ホテル内にはお土産屋さんがたくさんあります。また、24時間オープンの
グロッサリーがあるので、小腹がすいた時に何か買いに行けます。
部屋内にはドライヤー、冷蔵庫(中は空)、ケトル(紅茶コーヒー付)、金庫あり。
バスローブもありました。日本語放送52チャンネル。
ホテル前からバンフ市内まで2ドルでバスに乗れます。バスは30分に1本間隔。
朝食会場M1。種類が豊富ですが、日本人グループでいっぱいでした。
フィットネスは有料。Wifi有料。

<おすすめポイント>
ハネムーン/熟年夫婦/部屋がきれい/NHK視聴可/フィットネス/景色がよい/自然がいっぱい/豪華に泊まる

  • 宿泊時期
    2012年10月
  • 予約先
    アップルワールド以外でご予約
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2012/07/21 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価9
客室 9
バスルーム 9
サービス・ホスピタリティ 8
ロケーション -

評価ポイントについて

おぼどんさん (女性/40歳代)
山岳リゾートの草分けです。欧州の古城を思わせるゴージャスかつ格調の高い外観。色鮮やかな花々に囲まれたレセプションにも感動。部屋は少し狭く古い感じですが、アメニティーが充実しており、機能面でも問題なし。朝食もすこぶる豪華で品数多く、他のホテルで朝食を食べる気がしなくなりました。ハイシーズンで宿泊客が多かったせいもあり、館内はどこも混雑していました。

<おすすめポイント>
ファミリー/カップル/ハネムーン/熟年夫婦/女性同士/部屋がきれい/設備が充実/レストランが◎/景色がよい/自然がいっぱい/静か/豪華に泊まる/癒し・リフレッシュ/記念日

  • 宿泊時期
    2010年8月
  • 予約先
    アップルワールド以外でご予約
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  • 1
評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
クチコミFAQ
 
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