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リトル アメリカ ホテル (ソルトレイクシティ/アメリカ)
[ADD] 500 South Main Street, Salt Lake City, UT, 84101, United States
2件の平均評価(10点満点)
総合評価:2.010
客室 5.010 バスルーム 3.010
ホスピタリティ 1.010 ロケーション 6.010

評価ポイントについて

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<<年代別評価>>
年代 投稿数 総合評価 客室 バスルーム サービス・
ホスピタリティ
ロケーション
10歳代 0件
20歳代 0件
30歳代 0件
40歳代 0件
50歳代 2件 10 10 10 10 10
60歳代 0件
70歳代 0件
80歳代 0件

2件 該当しました。

ホテル満足度(10点満点)
総合評価1
客室 3
バスルーム 3
サービス・ホスピタリティ 1
ロケーション 6

評価ポイントについて

ジェイミイさん (女性/50歳代)
こちらのお部屋は、セキュリティードアがありません。
外からダイレクトに部屋まで来れるつくりの為、女性だけでの宿泊は、ちょっと気になるつくりです。
また、階段のみでエレベーターもないので、大きな荷物がある場合は、
ちょっと大変そうです。
ベルデスクの人以外は、対応が悪く、スタッフ教育が不十分と感じました。
このクラスのホテルの対応を期待すると、がっかりすると思います。
wifiはフリーですが、突然通じなくなったりがありました。
次回は、宿泊しないと思います。
  • 宿泊時期
    2015年10月
  • 同行者
    友人
  • 利用目的
    ビジネス
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Courtside Room
  • 予約先
    アップルワールド
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価3
客室 7
バスルーム 3
サービス・ホスピタリティ 1
ロケーション 6

評価ポイントについて

ジェイミイさん (女性/50歳代)
チェックインの際に、予約がキャンセルされていると言われ
バウチャーがあるにもかかわらず、自身で支払いの証明をできない限りチェックインできずでした。日本の自宅とカスタマーセンターとの問い合わせやりとりに2時間以上かかりました。ホテルスタッフの対応は、とても冷たかったです。
最終的に、アップルさんの方から、連絡をして頂きやっとチェックインできました。
バスルームの換気扇が壊れていました。
また、古いせいか、ルームキーがなかな開かない状態でした。
最終日にコンシェルジェに、シャトルバスの予約を依頼したら、電話番号を渡され、自分でやるように言われました。
海外渡航歴は多いほうですが、このようなことは初めての経験です。
このクラスのホテルの対応とは思えません。次回、利用することはないと思います。とても残念です。
  • 宿泊時期
    2015年10月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    ビジネス
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Garden Room
  • 予約先
    アップルワールド
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評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
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