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[ADD] 22 East 38th Street, New York, NY, 10016, United States
1件の平均評価(10点満点)
総合評価:2.010
客室 2.010 バスルーム 2.010
ホスピタリティ 1.010 ロケーション 2.010

評価ポイントについて

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<<年代別評価>>
年代 投稿数 総合評価 客室 バスルーム サービス・
ホスピタリティ
ロケーション
10歳代 0件
20歳代 0件
30歳代 0件
40歳代 0件
50歳代 0件
60歳代 1件 10 10 10 10 10
70歳代 0件
80歳代 0件

1件 該当しました。

ホテル満足度(10点満点)
総合評価2
客室 2
バスルーム 2
サービス・ホスピタリティ 1
ロケーション 2

評価ポイントについて

くすやましんさん (男性/60歳代)
【客室】
マンハッタンのホテルということで、やはり建物自体が古い。趣があって…と思って今回予約しましたが、趣よりも古いという印象の方が強く、もうリピはありません。
【バスルーム】
やはり古いマンハッタンのホテルといった感じ。とにかく古い設備です。お湯の出し方も難しい。ただ、お湯は良く出ました。
【ロケーション】
これが唯一褒められる事でしょう。
【サービス】
このホテルのスタッフは、フロント、レストラン、とても良いです。フレンドリーだし、笑顔で接して下さいました。特に中南米のスタッフ、とても良かったです。しかし、ロビーにいるベルボーイっぽい人などは、明らかにアジア人差別でした。エレベータに私たちと白人が出て行く時にも、白人グループには笑顔で挨拶を、私たちは無視です。1回ならともかく、滞在中何度も、です。また、他の韓国人、中国人客にもそうでした。(ロビーにて観察)気分が悪いです。
【レストラン】
レストランの中南米スタッフは最高によかったです。いつも笑顔で話しかけてくれ、顔も覚えてくれてとてもフレンドリー。ここの白人スタッフは、基本的にアジア人無視でした。

イタリア系からスペインのNH系列にリブランドされたホテルですが、本家のあるスペインでさえ、こんな対応はありません。一部のスタッフのこととはいえ、気分が悪いです。こんな事なら、2〜3万円多く払ってヒルトンにすれば良かった。趣なんて必要ありませんでした。
  • 宿泊時期
    2016年11月
  • 同行者
    友人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Double Superior
  • 予約先
    アップルワールド
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評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
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