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ボストン パーク プラザ ホテル (ボストン/アメリカ)
[ADD] 50 Park Plaza At Arlington Street, Boston, MA, 02116-3912, United States
5件の平均評価(10点満点)
総合評価:6.410
客室 7.010 バスルーム 6.610
ホスピタリティ 7.010 ロケーション 8.510

評価ポイントについて

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<<年代別評価>>
年代 投稿数 総合評価 客室 バスルーム サービス・
ホスピタリティ
ロケーション
10歳代 0件
20歳代 1件 10 10 10 10 10
30歳代 2件 10 10 10 10 10
40歳代 0件
50歳代 2件 10 10 10 10
60歳代 0件
70歳代 0件
80歳代 0件

5件 該当しました。

2016/11/12 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価5
客室 6
バスルーム 5
サービス・ホスピタリティ 4
ロケーション 8

評価ポイントについて

サーブリティッシュさん (男性/20歳代)
ボストンキャリアフォーラムの前々日から前日にかけて一泊しました。
日付が変わる直前頃にチェックイン。
案内された部屋を見てみると、前の客が去ってから何も清掃などされてない痕跡が。
最終的には、別の部屋に案内されました。(本来予定されていた部屋よりも大きめの部屋を利用することになったので、客室の評価は難しいです)

最初は、ベッドメイキングだけ忘れられたのかと思い(ベッドの上に前客が置いていったと思われるチップがありました)、フロントに電話で連絡し、清掃担当と思しき人からシーツを受取。
しかし、その後シャワールームを見てみても、地面が土で汚れており、アメニティーも使いかけ。
再び電話でフロントに連絡。深夜で人員が足りないからか、暫く時間が経って、フロント担当の人が部屋にやってきて、部屋の状況を確認。そして別の部屋に案内されることになりました。
この一連の流れで一時間半から2時間ほどかかりました。

最初に案内された部屋が、床の上でスーツケースを広げるにはやや狭い部屋だったので、大きめの部屋に案内されたのは正直ラッキーでした。
しかし、日本からニューヨークを経由してボストンにやってきてクタクタの状態で、先述のような問題が起きたのは正直参りました。

ビジネスセンターがホテルの中にあって、書類の印刷ができたのは良かったです。ただ、アメリカという事もあり、A4サイズで作成した書類を一度レターサイズに修正する必要はありました。
  • 宿泊時期
    2015年11月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    ビジネス
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Standard One Double
  • 予約先
    アップルワールド
投稿写真
  • ホテルの正面。昼間に撮影。
  • ホテルの入口を入ってすぐのロビー。フロントは写真右側。
  • 無料wifiは暫く使ってないと接続が切れる。LINEなど注意
アップルワールドスタッフより

この度はお部屋の清掃忘れ及びホテルスタッフの対応などご不快な思いをおかけしましたこと、当社としても大変残念に存じます。
ホテル側へは厳重に抗議いたしましたので、何卒ご容赦いただければ幸甚に存じます。(2016.11.14)

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2014/08/23 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 8
バスルーム 8
サービス・ホスピタリティ 6
ロケーション 9

評価ポイントについて

TA04さん (男性/30歳代)
【客室】
歴史的建造物ということもあり、当然ながら決して新しくはないがリノベートされており、
古さは全く感じさせず、むしろ風格あり。
特にロビーエリアは写真に収める価値あり。
ツインのエグゼクティブルームに宿泊。
広くはないが2人での滞在に必要最低限の広さはあり。
部屋ではWifiが有料(ロビー及びラウンジは無料)なのが残念。
【バスルーム】
広くはないが、ツインシャワーがとても便利だった。
【ロケーション】
地下鉄グリーンラインのアーリントン駅から徒歩圏内、コンビニやスタバも多く近くにあり、美味しいレストランもたくさん(中華街も徒歩15分程度)。
ニューベリー通りにも近く、ショッピングの拠点としても最適。
【サービス】
チェックイン・チェックアウトの際の混雑に対し交通整理がされていない、従業員の対応があまり丁寧でない、等、サービスレベルが施設レベルに追い付いていないような気もしますが、
不快を感じるほどのレベルではありませんでした。
ラウンジでの日中の軽食提供サービス(朝食を除く)は週末は対応していないので注意。
【レストラン】
ラウンジでの朝食は作り置きのみで野菜なしだったが、質についてはそれなりに満足。
  • 宿泊時期
    2013年2月
  • 同行者
    ファミリー
  • 利用目的
    リフレッシュ
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    ダブル
  • 予約先
    アップルワールド以外でご予約
投稿写真
  • 若干狭いが寛げます。
  • ツインシャワーがとても便利でした。
  • 中心部です。
  • 歴史あるホテルということで、風格有り。
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2013/12/15 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価4
客室 6
バスルーム 6
サービス・ホスピタリティ 8
ロケーション -

評価ポイントについて

未練たっぷりNYさん (男性/30歳代)
最初に通された部屋がワーキングデスクが無い狭い部屋だったので、デスクがある部屋に変更してもらいました。インターネット接続環境が今一つで、ネット接続が仕事上必須の方にはお勧めできません。アーリントン駅が近いのは便利だと思います。

<おすすめポイント>
友人同士/交通の便が◎/治安がよい/観光に便利

  • 宿泊時期
    2013年11月
  • 予約先
    アップルワールド以外でご予約
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2013/12/09 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価7
客室 6
バスルーム 5
サービス・ホスピタリティ 9
ロケーション -

評価ポイントについて

わわんわんさん (男性/50歳代)
ダブルベッド1台の小さな部屋でライティングデスクもなく、椅子がポツンと置いてあるので、ベッドサイドテーブルの上の物を下に降ろして机代わりに使いました。PCを使った作業をしようと思うとそれより手がありません。固定式のシャワーのみでバスタブはなく、部屋に入ってからフロントに部屋替えを頼みにゆきましたが、ない、と言われました。大きな学会のさなかで部屋を取りにくい時期だったうえ、部屋のランクを指定した予約ではありませんので、それ以上仕方ありませんでした。冬の寒いBostonでしたの最初はつらいと思ったのですが、浴室に独立したヒーターがあって暖房が行き届いており(結構ちょうどいい暖かさでした)、寒さに震えることはなかったですが、建物の内側に面しているので景色もなく、ロビーの豪華さとは対照的な安ホテルに泊まっている気分でした。もっとも円安で、Bostonで、学会の最中で1泊12,000円弱ということでは分相応かもしれません。部屋に貼っていある避難経路図を見ると、たしかに部屋の大きさはまちまちで、私の泊まった部屋は全体の中でも最も狭いところのようでした。ホテルのHPを見るとPlaza Petiteという分類がありますので、そこではないかと思われます。アップルの情報には「一部 シャワーオンリー」とありますので、確かに正しいです。1000室以上ある大ホテルで、しかも古いホテルですので、部屋については差が大きいのだと思います。ロビーでは30分以内はWi-Fi無料、エレベーターは大きく待ち時間も少ない、ice machineがある(フロアによっては壊れていますが)、ビジネスセンター24時間無料、などホテルの基本はしっかりしています。チェックアウトの列は長かったですが(そもそも1000室以上あるホテルで係員が2人でやっているのが日本では信じがたいですが)、他の係員が並んでいる人に声をかけてくれて、私の場合はアップルで前払いでしたので、その係員にその旨を言って鍵を渡して、それでおしまい、でした。そういう臨機応変の対応を含め、さすがに歴史のあるホテルだけに係員のホスピタリティは高く評価できました。外から見ると大きく立派な建物に窓が並んでいて豪華なステイを予感させますが、一方で内側に面した景色のない小さい部屋がある(避難経路図を見ると内側に面した部屋の方が多いかも)と認識することが大切だと思います。おそらく値段と混み具合による違いが大きいのでしょうね。

<おすすめポイント>
一人旅/ビジネスマン/交通の便が◎/駅に近い/海外出張

  • 宿泊時期
    2013年12月
  • 予約先
    アップルワールド
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2

2013/09/27 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 9
バスルーム 9
サービス・ホスピタリティ 8
ロケーション -

評価ポイントについて

ひでてらさん (男性/50歳代)
パブリックガーデン、ボストンコモン、川沿いにも近く朝のお散歩には
最適。地下鉄、アーリントン駅もすぐそばでですし、コープリーやチャールズ通り、ビーコンヒルあたりも楽に歩ける距離です。ネットを通して部屋を
予約して失敗したのが、ダブルベッド1台の部屋だったこと。ツインの部屋は
いっぱいとのことで、エキストラベッドを無料で入れることで対応してもらいました。

<おすすめポイント>
熟年夫婦/交通の便が◎/駅に近い/外食に便利/治安がよい

  • 宿泊時期
    2013年9月
  • 宿泊した部屋タイプ
    1459
  • 予約先
    アップルワールド
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1
  • 1
評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
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