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ホテル カイセリン エリサベス (ウィーン/オーストリア)
[ADD] Weihburggasse 3, Vienna, 1010, Austria

2017/06/20 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価8
客室 7
バスルーム 7
サービス・ホスピタリティ 8
ロケーション 10

評価ポイントについて

shipahoyさん (女性/40歳代)
【客室】廊下から1つ目の鍵のない扉を入り、次の扉で鍵を使った。ボタン電池のような金属を鍵穴にはめると鍵が開く。天井が広く、新しい感じはないが清潔。テーブルと椅子が2脚あったので、外でテイクアウトしたものをそこで食べることができた。エアコンは手動で電源を入れないと入らなかった。エアコンは旧式なのか音が多少気になった。ポット、コーヒー、紅茶一切なし。ポットとカップは頼んだら部屋に届けてくれた。チェックアウトが12時だったので、最終日は午前中に買い物をして部屋に戻ってきて荷造りができた。テレビはNHK WORLDが英語放送で映った。

【バスルーム】バスルームにはバスタブ、トイレ、小さい洗面台1つ。タオルが貧弱。バスタブの蛇口をひねると、バスタブの反対側からお湯がでて驚いたが温度、湯量に問題なし。洗濯ロープがあった。

【ロケーション】街の中心から脇道へ入ったところで、買い物や観光の途中でホテルに戻ることができた。中央駅からタクシーでチップ込み13ユーロ。 Wien Mitte駅へもスーツケースを引いて歩いた。

【サービス】スタッフは気取った感じがなくフレンドリーな印象。荷物は自分で部屋に運ぶ。wifiの接続方法が分からないと電話したら、フロントまで来てと言われ操作してくれた。スマホの充電でUSBをつなぐ部分を旅行中になくしてしまったが、フロントで充電をしてくれた。別の客には充電を頼んだまま外出をしていく人もいた。

【レストラン】利用無し。
  • 宿泊時期
    2017年6月
  • 同行者
    ファミリー
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Standard Double
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評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
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