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ホテル バジレア (フィレンツェ/イタリア)
[ADD] Via Guelfa 41, Firenze, 50129, Italy

2016/12/01 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価7
客室 7
バスルーム 6
サービス・ホスピタリティ 6
ロケーション 8

評価ポイントについて

テンボウさんさん (男性/60歳代)
【客室】シングルの予約だったが、セミダブルのベッドが1台あり、さほど広くはないがスペースもまあまあである。

【バスルーム】バスルームは狭くシャワーだけでバスタブはない。シャワーブースの囲いはガラスの戸できっちりしていて外に湯が飛び散ることはない。せっけん、シャンプーはあるがそれ以外は見当たらない。ドライヤーはある。清掃は行き届いている。

【ロケーション】駅から7,8分、ドゥオーモまで駅経由で20分、直線で15分くらいで駅にも観光地にも近くとても便利。
 フィレンツェ駅を出て広場の正面にサンタマリアノベイラ教会を見て左の細い道を入り左に1本、次に路地の交差点、次に右に1本(中央市場に通じる道、革製品を得る出店が並ぶが見える)、さらにもう1本右に路地があり次の路地の交差点を右折して約50m、隣がインターネットの店、駅から約5分~10分、中央市場を通ればサンロレンツォ教会まで10分、ドゥオーモまで15分くらいだ。

【サービス】フロントの応対は悪くはないが、テレビがつかなかったのでフロントに連絡すると今技術者がいないから、という、連泊の2日目だったので、「昨日はどうだった」と聞くので「つかなかったが、いうのを忘れていた」というと「昨日いうべきだった」と文句を言われた。しょうがないかと部屋に戻るとバスタオルなどがなかったので、もう一度フロントにバスタオルなどのタオルがないというと、「すぐ持っていく、ついでにテレビもチェックさせる」という。チェックできるなら最初からそうすればいいと思うのだが、その点対応がずさんだった。インド人女性のようだった。フロントに誰がいるかで多少の違いがある。
 
【レストラン】朝食はまあまあでコーヒーとパンだけということはなかった(フランスではほとんどそうだった)。パン、ジュース、ヨーグルト、ハムなど、果物もあり充実とは行かないが、それなりに食べられた。
  • 宿泊時期
    2016年11月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    なし(不明)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Comfort Single
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評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
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