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ホテル到着前 ホテル滞在中 ホテル出発後 番外編

チェックインが遅くなる旨を連絡する(電話編)
飛行機の到着時刻が夜遅い場合、あるいは予定よりも遅延した場合に、ホテルに一言連絡を入れる場合の
会話です。 基本はゆっくり、はっきり大きな声で話すことです。特に電話は聴き取りにくいことがありますから気をつけましょう。


1. まずはホテルに電話をかけます。すると、ホテルの人がこんなふうに答えるでしょう。

フロントスタッフ
Hello, this is xxxx Hotel. May I help you?
もしもし、こちらはxxxxホテルですが?
ここの部分はかなり早口で聞き取れないことも多いですが、
まあこんな感じのことをしゃべってるんだなと思ってください。

2. 念のため、一度ホテル名を聞き返します。

旅行者
XXXX Hotel?
xxxxホテルですか?
この部分は、ゆっくり、はっきりと言うことがコツです。
ゆっくり言うことで、ホテルの人も“あ、この人は外国の人だな”
とわかってくれます。

3. そうすると、ホテルの人もゆっくりめにこう答えてくれるでしょう。

フロントスタッフ
Yes?
イエ〜ス? はい、そうですが?

4. ここで用件を伝えます。

旅行者
My name is Hiroko Sato, and I have a reservation for tonight.
But my flight has been delayed, and I will arrive at your hotel around 10 pm. Is that OK?
サトウ ヒロコと申します。今晩そちらに予約をとっています。
飛行機のフライトが遅れてしまったため、そちらに着くのが夜10時くらいに
なりそうなのですが、大丈夫でしょうか。

フロントスタッフ
OK, no problem.
大丈夫、問題ありません。

5. 念のため、受けてくれた人の名前を聞いておきましょう。

旅行者
May I have your name, please?
お名前を教えていただけますか?

フロントスタッフ
John.
ジョンです。

旅行者
Thank you, John. Bye
ジョンですね、ありがとう。それでは。
名前を聞くことで、伝え忘れなどを未然に防ぐことができます。
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