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> 第5章 部屋に案内されたら > 1. トランクを開ける前の確認事項
さまざまな交渉を経てようやく希望の部屋へ。でも待ってください、荷物を解く前にチェックしてほしいことがあります。
ベッドルーム、バスルームは清掃済み?
照明などの電気関係が正常に作動するか?
シャワーの温度と水の出具合は?
ベッドのへたり度は心配ないか?
鍵はきちんとかかるか? 開くか?
Mandarin Oriental Hyde Park London
(London)
以上を確認しながら、部屋をぐるっと一回り。もし何か気になることがあれば案内してくれたベルマンかフロントにすぐ連絡し、理由を述べて「別の部屋を見せてもらえませんか?」と申し出ます。
シャワーの性能については国や地域ごとに差があり、どこでも豊富で高い温度のお湯が出るとは限りません。「どの部屋も変わらない」といわれる場合もありますが、別の部屋が空いていれば必ず見せてくれます。別の部屋が気に入れば「May I change?」と言って替えてもらいます。また、ヨーロッパ
のプチホテルでは、客室のサイズや部屋からの眺めがそれぞれ違うホテルが多く、もし別の部屋と見比べたいならばフロントにリクエストしてみること。なお、料金差額支払請求などで、後にもめないよう事前に確認することをくれぐれも忘れないでください。
一部のホテルでは、ハブラシなどのバスアメニティが有料の場合があります。前の人が使ったものがそのまま残っていたりすると、チェックアウトの時にその分まで請求され不愉快な思いをすることがあります。とにかく何か問題(疑問)を見つけたら、即フロントへ申し出るようにしてください。
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